Poți adăuga un card acceptat în Portofel Google pentru a plăti în magazine cu telefonul sau smartwatchul.
Adaugă un card nou
Cu aplicația Portofel Google- Deschide aplicația Portofel Google
.
- În partea de jos, atinge Adaugă în Portofel
.
- Atinge Card de plată.
- Se afișează cardurile pe care le-ai salvat în Contul Google.
- Atinge Card de credit sau de debit nou.
- Pentru a adăuga un card, folosește camera foto sau atinge Introdu detaliile manual.
- În partea de jos, atinge Salvează și continuă.
- Citește Condițiile emitentului și atinge Acceptă.
- Dacă ți se solicită să confirmi metoda de plată, alege o opțiune din listă. Află cum să confirmi metoda de plată.
.Sfat: după acest pas:
- vei vedea un mesaj conform căruia cardul a fost adăugat și este gata pentru plăți în:
- magazine,
- online,
- sau în aplicațiile în care este acceptat Google Pay.
- dacă primești un alt mesaj, află cum să remediezi o problemă.
După ce adaugi un card, poți observa o tranzacție de valoare mică în cont de la Portofel Google. Tranzacția confirmă validitatea cardului și a contului. Această tranzacție va dispărea în curând și nu îți afectează soldul.
- Deschide aplicația mobilă bancară sau accesează site-ul băncii.
- Conectează-te la cont.
- Găsește butonul Adaugă în Portofel Google sau Adaugă în GPay și atinge-l.
- Urmează instrucțiunile pe ecran.
Dacă nu găsești butonul Adaugă în Portofel Google sau Adaugă în GPay, este posibil ca instituția financiară sau emitentă a cardului să nu accepte această funcție. Pentru mai multe detalii, ia legătura cu banca.
Remediază o problemă
Configurarea cardului nu s-a putut finaliza pentru funcția Plătește contactlessDacă primești acest mesaj, banca nu acceptă plățile contactless pentru cardul tău. Pentru detalii, contactează banca.
Sfat: poți transmite băncii mesajul „Nu pot adăuga cardul în portofelul digital pentru tranzacțiile contactless.”
Poți să primești acest mesaj și dacă apare o eroare la configurarea cardului. Încearcă din nou mai târziu sau încearcă alt card de debit sau de credit. Află care sunt metodele de plată acceptate în funcție de țară sau regiune.
Poți să primești acest mesaj din următoarele motive:
- telefonul nu are tehnologie NFC: pentru a face plăți contactless, ai nevoie de NFC. Verifică dacă telefonul tău acceptă NFC.
- telefonul nu îndeplinește standardele de securitate pentru plățile contactless: verifică dacă:
- ai un dispozitiv în modul root;
- folosești un ROM personalizat;
- ai un bootloader deblocat;
- folosești software necertificat.
În cazul în care cardul nu poate fi configurat pentru funcția Plătește contactless, dar acesta este salvat în Contul Google, îl poți folosi:
- să achiziționezi produse și servicii Google;
- să plătești într-o aplicație sau pe un site dacă oferă Google Pay ca metodă de plată sau dacă are un buton Cumpără cu GPay la finalizarea achiziției.
În cazul în care cardul nu poate fi configurat pentru funcția Plătește contactless, dar acesta este salvat în Contul Google, îl poți folosi:
- să achiziționezi produse și servicii Google;
- să plătești într-o aplicație sau pe un site dacă oferă Google Pay ca metodă de plată sau dacă are un buton Cumpără cu GPay la finalizarea achiziției.
Cardurile pot fi eliminate din Portofel Google ca măsură de securitate. Verifică dacă:
- ai dezactivat blocarea ecranului sau ai trecut la o blocare a ecranului pe care Portofel Google nu o acceptă, cum ar fi Smart Unlock sau Knock to Unlock;
- nu ai deschis aplicația Portofel Google de cel puțin 90 de zile;
- ai revenit la setările din fabrică pe telefon;
- ai șters toate datele din serviciile Google Play sau Portofel Google din setările telefonului;
- Contul Google a fost eliminat de pe telefon;
- ai șters sau ai blocat dispozitivul de la distanță;
- folosești funcția Dual apps pentru dispozitiv.
Dacă oricare dintre afirmațiile de mai sus este adevărată, urmează acești pași pentru a adăuga din nou cardurile eliminate în Portofel Google.
Dacă niciuna dintre afirmațiile de mai sus nu este adevărată, raportează o problemă sau trimite feedback despre aplicație.
Dual apps
Portofel Google nu este compatibil cu funcția Dual apps. Dacă ai un dispozitiv cu funcția Dual apps, pentru a o dezactiva:
- pe dispozitiv, deschide aplicația Setări;
- derulează în jos;
- atinge Aplicații
Dual apps;
- verifică dacă funcția Dual apps este dezactivată pentru aplicațiile compatibile;
- în dreapta sus, atinge Setări
;
- atinge Conturi pentru Dual apps
- repornește dispozitivul;
- deschide aplicația Portofel Google.
- Dacă este necesar, adaugă cardurile și verifică dacă problema este remediată.
Dual apps;Dacă ți se solicită să trimiți mai multe informații după ce primești acest mesaj, urmează instrucțiunile de pe ecran.
Dacă nu ți se solicită mai multe informații:
- încearcă altă metodă de plată;
- verifică dacă adresa de facturare pentru metoda de plată (cum ar fi un card de credit) se potrivește cu adresa din setările Google Pay. Dacă nu sunt identice, actualizează adresa în payments.google.com și încearcă din nou tranzacția.
- dacă folosești o aplicație, încearcă să plătești pe site-ul produsului;
- dacă folosești site-ul, încearcă aplicația;
- dacă plătești cu un card de credit: contactează banca sau instituția financiară în legătură cu tranzacția.
Cu American Express, poți adăuga cardul pe maximum 10 dispozitive. Dacă nu poți adăuga cardul, poate ai atins limita. Șterge cardul de pe dispozitivele vechi, apoi configurează-l din nou. În cazul în care cardul nu este folosit pe mai multe dispozitive, contactează American Express pentru mai mult ajutor.
Poți stoca mai multe carduri de plată pe dispozitiv, dar există o limită maximă. Dacă apare o eroare privind numărul prea mare de carduri, elimină cardurile nefolosite sau adaugă cardul prin aplicația băncii
Mai ai nevoie de ajutor?
Dacă întâmpini probleme sau ai întrebări în continuare, poți să întrebi comunitatea sau să ne contactezi.