Pridanie debetnej alebo kreditnej karty do aplikácie Peňaženka Google

Dôležité: Ak chcete platiť bezkontaktne, mali by ste sa nachádzať v podporovanej krajine alebo podporovanom regióne. Kde môžete používať Peňaženku Google

Ak chcete platiť v predajniach telefónom alebo inteligentnými hodinkami, musíte si do Peňaženky Google pridať kartu.

Pridanie karty cez aplikáciu Peňaženka Google

1. Otvorte aplikáciu Peňaženka Google .
2. Dole klepnite na Pridať do Peňaženky.
3. Klepnite na možnosť Platobná karta Nová kreditná alebo debetná karta.
4. Na pridanie karty použite fotoaparát alebo klepnite na Zadať podrobnosti manuálne.
5. Dole klepnite na Uložiť a pokračovať.
6. Prečítajte si zmluvné podmienky vydavateľa.
7. Klepnite na Prijať.
8. Ak sa zobrazí výzva na overenie spôsobu platby, vyberte niektorú možnosť zo zoznamu. Ako overiť spôsob platby

Tip: Vyriešte problémy s pridávaním karty.

Pridanie karty v aplikácii alebo na webe banky

1. Otvorte mobilnú aplikáciu svojej banky alebo prejdite na jej web.
2. Prihláste sa do svojho účtu.
3. Klepnite na Pridať do služby GPay.
4. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Ak tlačidlo Pridať do služby GPay nemôžete nájsť, vaša karta alebo finančná inštitúcia možno túto funkciu nepodporuje. Bližšie informácie získate od svojej banky.

Riešenie problémov

Karta sa nedá nastaviť na bezkontaktné platby

Ak kartu nemôžete nastaviť na bezkontaktné platby, skontrolujte, či vaša banka a karta podporujú platby cez Peňaženku Google. Ako nájsť podporované spôsoby platby

• Ak je vaša karta podporovaná, skúste to neskôr, prípadne použite inú debetnú alebo kreditnú kartu.
• Skontrolujte, či sa karta uložila do vášho účtu Google (nie aplikácie Peňaženka Google). Ak sa karta nedá nastaviť na bezkontaktné platby, ale máte ju uloženú v účte Google, môžete ju používať na:
  • nákup produktov a služieb Googlu,
  • platenie v aplikáciách či na weboch, ak sa ako možný spôsob platby uvádza aj Google Pay alebo ak pri platbe uvidíte tlačidlo Kúpiť cez GPay.

Telefón sa nedá nastaviť na bezkontaktné platby

Toto hlásenie sa môže zobraziť v týchto prípadoch:

• Telefón nemá technológiu NFC: ak chcete platiť bezkontaktne, skontrolujte, či telefón podporuje NFC.
• Telefón nespĺňa bezpečnostné štandardy bezkontaktných platieb, napríklad:
  • je rootovaný,
  • používa vlastný firmvér,
  • má odomknutý zavádzací program systému,
  • používa necertifikovaný softvér.

Karta nie je pripravená na platby online

Ak sa zobrazí toto hlásenie, karta sa nedá používať na internete ani v aplikáciách. Ak sa nachádzate v krajine alebo regióne, kde sú bezkontaktné platby podporované, kartou možno budete môcť platiť bezkontaktne v predajniach.

Kde môžete používať Peňaženku Google

Karty z aplikácie Google Pay zmizli alebo ste dostali upozornenie, že boli odstránené

Vaše karty môžu byť z Peňaženky Google odstránené z bezpečnostných dôvodov. Skontrolujte:

• či ste nevypli zámku obrazovky alebo ste ju nezmenili na zámku obrazovky, ktorú Peňaženka Google nepodporuje, napríklad na Smart Unlock alebo Knock to Unlock;
• či ste aplikáciu Peňaženka Google naposledy neotvorili pred 90 dňami alebo ešte dávnejšie;
• či ste neobnovili výrobné nastavenia svojho telefónu;
• či ste v nastaveniach telefónu nevymazali všetky údaje zo služby Google Pay alebo z Peňaženky Google;
• či ste z telefónu neodstránili svoj účet Google;
• či ste zariadenie vzdialene nevymazali alebo neuzamkli;
• či v zariadení nepoužívate funkciu Dual apps (Duálne aplikácie).

Odstránené karty si môžete znova pridať do Peňaženky Google podľa tohto postupu. Ak problémy pretrvávajú, nahláste ich alebo odošlite spätnú väzbu k aplikácii.

Dual apps (Duálne aplikácie)

Funkcia Dual apps (Duálne aplikácie) nie je kompatibilná s Peňaženkou Google. Ak máte zariadenie s funkciou Dual apps (Duálne aplikácie), takto ju vypnite:

1. V zariadení otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Posuňte sa nadol.
3. Klepnite na Aplikácie Dual apps (Duálne aplikácie).
4. Skontrolujte, či je funkcia Dual apps (Duálne aplikácie) pre podporované aplikácie vypnutá.
5. Vpravo hore klepnite na Settings (Nastavenia).
6. Klepnite na Dual app accounts (Účty duálnych aplikácií) Delete data of dual app accounts (Odstrániť údaje účtov duálnych aplikácií).
7. Reštartujte zariadenie.
8. Otvorte aplikáciu Peňaženka Google .
   • V prípade potreby pridajte karty a skontrolujte, či sa problém vyriešil.

Do Peňaženky ste pridali príliš veľa kariet

V zariadení si môžete uložiť viacero platobných kariet, ale existuje maximálny limit. Odstráňte nepoužívané karty alebo kartu pridajte cez aplikáciu banky a skúste to znova.

 

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Ak problémy pretrvávajú alebo máte otázky, môžete sa opýtať komunity alebo nás kontaktovať.