Bạn có thể thêm một thẻ được hỗ trợ vào Google Wallet để thanh toán tại cửa hàng bằng điện thoại hoặc đồng hồ thông minh.
Thêm thẻ mới
Bằng ứng dụng Google Wallet- Mở ứng dụng Google Wallet
.
- Ở dưới cùng, nhấn vào biểu tượng Thêm vào Wallet
.
- Nhấn vào Thẻ thanh toán.
- Các thẻ mà bạn đã lưu vào Tài khoản Google của bạn sẽ xuất hiện.
- Nhấn vào Thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ mới.
- Để thêm thẻ, hãy dùng camera hoặc nhấn vào Nhập thông tin theo cách thủ công.
- Ở phía dưới cùng, hãy nhấn vào nút Lưu và tiếp tục.
- Đọc Điều khoản của công ty phát hành thẻ rồi nhấn vào Chấp nhận.
- Nếu bạn được yêu cầu xác minh phương thức thanh toán, hãy chọn một cách trong danh sách. Tìm hiểu cách xác minh phương thức thanh toán.
.Mẹo: Sau bước này:
- Bạn sẽ nhận được thông báo cho biết thẻ đã được thêm và có thể dùng để thanh toán:
- Tại cửa hàng
- Trực tuyến
- Hoặc trong những ứng dụng chấp nhận Google Pay
- Nếu bạn nhận được một thông báo khác, hãy tìm hiểu cách khắc phục vấn đề.
Sau khi thêm một thẻ, bạn có thể thấy một khoản giao dịch nhỏ từ Google Wallet trong tài khoản của mình. Giao dịch này dùng để xác minh rằng thẻ và tài khoản của bạn là hợp lệ. Giao dịch này sẽ sớm biến mất và không ảnh hưởng đến số dư của bạn.
- Mở ứng dụng ngân hàng trên thiết bị di động hoặc truy cập vào trang web của ngân hàng.
- Đăng nhập vào tài khoản của bạn.
- Tìm nút Add to Google Wallet (Thêm vào Google Wallet) hoặc Add to GPay (Thêm vào GPay) rồi nhấn vào nút đó.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Nếu bạn không thấy nút "Add to Google Wallet" (Thêm vào Google Wallet) hoặc "Add to GPay" (Thêm vào GPay), thì có thể thẻ hoặc tổ chức tài chính của bạn không hỗ trợ tính năng này. Để biết thêm thông tin, hãy liên hệ với ngân hàng của bạn.
Khắc phục vấn đề
"Không thể hoàn tất quá trình thiết lập thẻ để dùng tính năng thanh toán không tiếp xúc"Nếu bạn nhận được thông báo này, thì có nghĩa là ngân hàng của bạn chưa hỗ trợ tính năng thanh toán không tiếp xúc cho thẻ của bạn. Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ với ngân hàng của bạn.
Mẹo: Bạn có thể thông báo cho ngân hàng rằng "Tôi không thể thêm thẻ vào ví điện tử để thực hiện các giao dịch thanh toán không tiếp xúc".
Bạn cũng có thể nhận được thông báo này nếu gặp sự cố trong quá trình thiết lập thẻ. Hãy thử lại sau hoặc thử dùng một thẻ ghi nợ hay thẻ tín dụng khác. Tìm phương thức thanh toán được hỗ trợ theo quốc gia hoặc khu vực.
Bạn có thể nhận được thông báo này vì một trong những lý do sau:
- Điện thoại của bạn không có công nghệ NFC: Thiết bị phải có NFC thì mới có thể thanh toán không tiếp xúc. Kiểm tra xem điện thoại của bạn có hỗ trợ NFC hay không.
- Điện thoại của bạn không đáp ứng các tiêu chuẩn bảo mật để thanh toán không tiếp xúc: Kiểm tra xem thiết bị của bạn có gặp những vấn đề sau hay không:
- Bị can thiệp hệ thống
- Chạy một ROM tuỳ chỉnh
- Có một trình tải khởi động đã mở khoá
- Đang chạy một phần mềm chưa được chứng nhận
Nếu không thể thiết lập thẻ của mình để sử dụng tính năng thanh toán không tiếp xúc nhưng thẻ được lưu vào Tài khoản Google của bạn, thì bạn vẫn có thể dùng thẻ để:
- Mua sản phẩm và dịch vụ của Google.
- Thanh toán trên ứng dụng hoặc trang web nếu ứng dụng hoặc trang web đó chấp nhận phương thức thanh toán là Google Pay hoặc có nút "Mua bằng Gpay" ở bước thanh toán.
Nếu không thể thiết lập thẻ của mình để sử dụng tính năng thanh toán không tiếp xúc nhưng thẻ được lưu vào Tài khoản Google của bạn, thì bạn vẫn có thể dùng thẻ để:
- Mua sản phẩm và dịch vụ của Google.
- Thanh toán trên ứng dụng hoặc trang web nếu ứng dụng hoặc trang web đó chấp nhận phương thức thanh toán là Google Pay hoặc có nút "Mua bằng Gpay" ở bước thanh toán.
Thẻ của bạn có thể bị xoá khỏi Google Wallet để đảm bảo an toàn. Kiểm tra xem bạn có làm những việc sau không:
- Tắt phương thức khoá màn hình hoặc đổi sang một phương thức khoá màn hình mà Google Wallet không hỗ trợ, chẳng hạn như Mở khoá thông minh hoặc Nhấn để mở khoá.
- Chưa mở ứng dụng Google Wallet trong vòng ít nhất 90 ngày qua.
- Đặt điện thoại về lại trạng thái ban đầu.
- Xoá tất cả dữ liệu khỏi Dịch vụ Google Play hoặc Google Wallet trong phần cài đặt của điện thoại.
- Xoá Tài khoản Google khỏi điện thoại.
- Xoá dữ liệu hoặc khoá thiết bị từ xa.
- Dùng chức năng Ứng dụng kép trên thiết bị.
Nếu bạn có thực hiện một trong những việc trên, hãy làm theo các bước sau để thêm lại thẻ đã xoá vào Google Wallet.
Nếu bạn không làm việc nào ở trên, hãy báo cáo vấn đề hoặc gửi phản hồi về ứng dụng.
Ứng dụng kép
Google Wallet không tương thích với tính năng Ứng dụng kép. Nếu bạn dùng thiết bị có tính năng Ứng dụng kép, hãy tắt tính năng này theo các bước sau:
- Mở ứng dụng Cài đặt trên thiết bị.
- Di chuyển xuống dưới.
- Nhấn vào Ứng dụng
Ứng dụng kép.
- Kiểm tra xem tính năng Ứng dụng kép đã tắt đối với các ứng dụng được hỗ trợ hay chưa.
- Ở trên cùng bên phải, nhấn vào biểu tượng Cài đặt
.
- Nhấn vào Tài khoản ứng dụng kép
- Khởi động lại thiết bị.
- Mở ứng dụng Google Wallet.
- Nếu cần, hãy thêm (các) thẻ và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Ứng dụng kép.Nếu bạn được yêu cầu cung cấp thêm thông tin sau khi nhận được thông báo này, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Nếu bạn không được yêu cầu cung cấp thêm thông tin, hãy làm như sau:
- Thử một phương thức thanh toán khác.
- Kiểm tra xem địa chỉ thanh toán cho phương thức thanh toán của bạn (chẳng hạn như thẻ tín dụng) có khớp với địa chỉ trong phần cài đặt trên Google Pay hay không. Nếu hai địa chỉ này không khớp nhau, hãy cập nhật địa chỉ của bạn trên payments.google.com, sau đó thử giao dịch lại.
- Nếu bạn đang dùng ứng dụng, hãy thử thanh toán trên trang web của sản phẩm.
- Nếu bạn đang ở trên trang web, hãy thử thanh toán qua ứng dụng.
- Nếu bạn thanh toán bằng thẻ tín dụng, hãy liên hệ với ngân hàng hoặc tổ chức tài chính của bạn về giao dịch này.
American Express cho phép bạn thêm thẻ vào tối đa 10 thiết bị. Nếu không thể thêm thẻ, bạn có thể đã đạt giới hạn. Hãy xoá thẻ khỏi các thiết bị cũ, sau đó thử thiết lập lại thẻ. Nếu bạn không thêm thẻ vào nhiều thiết bị, hãy liên hệ với American Express để được trợ giúp thêm.
Bạn có thể lưu trữ nhiều thẻ thanh toán trên thiết bị của mình, nhưng sẽ có hạn mức tối đa. Nếu bạn gặp lỗi về việc có quá nhiều thẻ, hãy xoá các thẻ không dùng đến hoặc thêm thẻ thông qua ứng dụng của ngân hàng
Bạn vẫn cần trợ giúp?
Nếu vẫn gặp vấn đề hoặc có thắc mắc, bạn có thể hỏi cộng đồng hoặc liên hệ với chúng tôi.