Añadir una tarjeta de crédito o débito a la aplicación Google Wallet

Si no puedes configurar tu tarjeta para tocar y pagar, comprueba si tu banco y tu tarjeta admiten pagos con Google Wallet. Consulta cómo buscar métodos de pago admitidos.

• Si tu tarjeta es compatible, vuelve a intentarlo más tarde o prueba con otra tarjeta de crédito o débito.
• Comprueba si tu tarjeta se ha guardado en tu cuenta de Google y no en la aplicación Google Wallet. Si tu tarjeta no se puede configurar para usar la función de tocar y pagar, pero está guardada en tu cuenta de Google, puedes seguir usándola para lo siguiente:
  • Comprar productos y servicios de Google.
  • Pagar en aplicaciones o sitios web que ofrezcan Google Pay como método de pago o que tengan un botón "Comprar con GPay" al tramitar la compra.

Es posible que recibas este mensaje si:

• Tu teléfono no tiene tecnología NFC. Para hacer pagos sin contacto, comprueba si tu teléfono es compatible con NFC.
• Tu teléfono no cumple los estándares de seguridad para hacer pagos sin contacto, como:
  • Tener un dispositivo rooteado.
  • Tener una ROM personalizada.
  • Tener un bootloader desbloqueado.
  • Usar un software no certificado.

Si recibes este mensaje, significa que no puedes usar tu tarjeta para hacer compras en sitios web ni en aplicaciones. Si te encuentras en un país o un territorio donde se admiten los pagos sin contacto, puede que puedas usar la tarjeta para tocar y pagar en tiendas.

Las tarjetas pueden eliminarse de Google Wallet por motivos de seguridad. Comprueba si:

• Has desactivado el bloqueo de pantalla o lo has cambiado por uno que no es compatible con Google Wallet, como Smart Unlock o Knock to Unlock.
• No has abierto la aplicación Google Wallet en 90 días o más.
• Has restablecido el estado de fábrica de tu teléfono.
• Se han borrado todos los datos de Servicios de Google Play o de Google Wallet en los ajustes de tu teléfono.
• Has quitado tu cuenta de Google del teléfono.
• Has bloqueado el dispositivo o borrado su contenido de forma remota.
• Utilizas la función de aplicaciones duales en tu dispositivo.

Sigue estos pasos para volver a añadir a Google Wallet las tarjetas que hayas quitado. Si sigues teniendo problemas, infórmanos al respecto o envíanos tus comentarios sobre la aplicación.

Aplicaciones duales

La función de aplicaciones duales no es compatible con Google Wallet. Si tu dispositivo la incluye, desactívala siguiendo estos pasos:

1. En tu dispositivo, abre la aplicación Ajustes.
2. Desplázate hacia abajo en la pantalla.
3. Toca Aplicaciones Dual apps (Aplicaciones duales).
4. Comprueba si la función está desactivada en las aplicaciones compatibles.
5. En la parte superior derecha, toca Settings (Ajustes).
6. Toca Dual app accounts (Cuentas de aplicaciones duales) Delete data of dual app accounts (Eliminar datos de cuentas de aplicaciones duales).
7. Reinicia el dispositivo.
8. Abre la aplicación Google Wallet .
   • Si es necesario, añade las tarjetas y comprueba si el problema se ha solucionado.