Anda dapat menambahkan kartu yang didukung ke Google Wallet untuk melakukan pembayaran di toko dengan ponsel atau smartwatch.
Menambahkan kartu baru
Dengan aplikasi Google Wallet- Buka aplikasi Google Wallet
.
- Di bagian bawah, ketuk Tambahkan ke Wallet
.
- Ketuk Kartu pembayaran.
- Kartu apa pun yang disimpan ke Akun Google Anda akan ditampilkan.
- Ketuk Kartu kredit atau debit baru.
- Untuk menambahkan kartu, gunakan kamera Anda atau ketuk Atau masukkan detail secara manual.
- Di bagian bawah, ketuk Simpan dan lanjutkan.
- Baca Persyaratan Penerbit Kartu, lalu ketuk Setuju.
- Jika diminta untuk memverifikasi metode pembayaran, pilih salah satu opsi dari daftar. Pelajari cara memverifikasi metode pembayaran.
.Tips: Setelah langkah ini:
- Anda akan mendapatkan pesan bahwa kartu telah ditambahkan dan siap digunakan untuk melakukan pembayaran:
- Di toko
- Secara online [Online]
- Atau di aplikasi yang menerima Google Pay
- Jika Anda mendapatkan pesan yang berbeda, pelajari cara memperbaiki masalah.
Setelah menambahkan kartu, Anda mungkin menemukan transaksi kecil di rekening Anda dari Google Wallet. Transaksi ini berfungsi memeriksa bahwa kartu dan rekening Anda valid. Transaksi ini akan segera dihapus dan tidak memengaruhi saldo Anda.
- Buka aplikasi perbankan seluler atau buka situs bank Anda.
- Login ke akun Anda.
- Temukan tombol Add to Google Wallet atau Add to GPay, lalu ketuk tombol tersebut.
- Ikuti petunjuk di layar.
Jika Anda tidak dapat menemukan tombol “Add to Google Wallet” atau “Add to GPay”, kartu atau lembaga keuangan Anda mungkin tidak mendukung fitur ini. Hubungi bank Anda untuk mengetahui detail selengkapnya.
Memperbaiki masalah
“Tidak dapat menyelesaikan penyiapan kartu untuk menggunakan fitur pembayaran nirsentuh”Jika Anda menerima pesan ini, artinya bank Anda tidak mendukung pembayaran nirsentuh untuk kartu Anda. Hubungi bank Anda untuk mengetahui info selengkapnya.
Tips: Anda dapat memberi tahu bank Anda, “Saya tidak dapat menambahkan kartu ke dompet digital saya untuk transaksi pembayaran nirsentuh”.
Anda juga dapat menerima pesan ini jika terjadi masalah selama penyiapan kartu. Coba lagi nanti atau coba gunakan kartu debit atau kredit lain. Temukan metode pembayaran yang didukung menurut negara atau wilayah.
Anda mungkin menerima pesan ini karena salah satu alasan berikut:
- Ponsel Anda tidak memiliki teknologi NFC: NFC diperlukan untuk pembayaran nirsentuh. Periksa apakah ponsel Anda mendukung NFC atau tidak.
- Ponsel Anda tidak memenuhi standar keamanan untuk pembayaran nirsentuh: Periksa apakah Anda:
- Memiliki perangkat yang telah di-root
- Menjalankan ROM kustom
- Memiliki bootloader yang tidak terkunci
- Menjalankan software yang tidak tersertifikasi
Jika kartu Anda tidak dapat disiapkan untuk fitur pembayaran nirsentuh, tetapi tersimpan ke Akun Google Anda, Anda tetap dapat menggunakannya untuk:
- Membeli produk dan layanan Google.
- Melakukan pembayaran di aplikasi atau situs jika aplikasi atau situs tersebut menawarkan Google Pay sebagai metode pembayaran atau memiliki tombol "Beli dengan Gpay" saat checkout.
Jika kartu Anda tidak dapat disiapkan untuk fitur pembayaran nirsentuh, tetapi tersimpan ke Akun Google Anda, Anda tetap dapat menggunakannya untuk:
- Membeli produk dan layanan Google.
- Melakukan pembayaran di aplikasi atau situs jika aplikasi atau situs tersebut menawarkan Google Pay sebagai metode pembayaran atau memiliki tombol "Beli dengan Gpay" saat checkout.
Kartu Anda dapat dihapus dari Google Wallet sebagai tindakan pengamanan. Periksa apakah Anda:
- Menonaktifkan kunci layar atau mengubah ke kunci layar yang tidak didukung oleh Google Wallet, seperti Smart Unlock atau Knock to Unlock.
- Belum membuka aplikasi Google Wallet dalam 90 hari atau lebih.
- Mereset ponsel ke setelan pabrik.
- Menghapus semua data dari layanan Google Play atau Google Wallet di setelan ponsel Anda.
- Menghapus Akun Google Anda dari ponsel.
- Menghapus total data atau mengunci perangkat Anda dari jarak jauh.
- Menggunakan fungsi Aplikasi ganda di perangkat.
Jika salah satu kemungkinan di atas benar, ikuti langkah-langkah berikut untuk menambahkan kembali kartu yang dihapus ke Google Wallet.
Jika kemungkinan di atas tidak ada yang benar, laporkan masalah atau kirim masukan tentang aplikasi.
Aplikasi ganda
Google Wallet tidak kompatibel dengan fitur Aplikasi ganda. Jika Anda memiliki perangkat dengan fitur Aplikasi ganda, untuk menonaktifkannya:
- Di perangkat, buka aplikasi Setelan.
- Scroll ke bawah.
- Ketuk Aplikasi
Aplikasi ganda.
- Periksa apakah fitur Aplikasi ganda dinonaktifkan untuk aplikasi yang didukung.
- Di kanan atas, ketuk Setelan
.
- Ketuk Akun aplikasi ganda
- Mulai ulang perangkat.
- Buka aplikasi Google Wallet.
- Jika perlu, tambahkan kartu dan periksa apakah masalah sudah teratasi.
Aplikasi ganda.Jika Anda diminta untuk memberikan info selengkapnya setelah menerima pesan ini, ikuti petunjuk di layar.
Jika Anda tidak dimintai info selengkapnya:
- Coba metode pembayaran lain.
- Periksa apakah alamat penagihan untuk metode pembayaran Anda, seperti kartu kredit, sama dengan alamat yang tertera di setelan Google Pay Anda atau tidak. Jika tidak sama, perbarui alamat Anda di payments.google.com. Kemudian, coba lakukan transaksi lagi.
- Jika Anda menggunakan aplikasi, coba lakukan pembayaran di situs produk.
- Jika Anda menggunakan situs, coba lakukan pembayaran menggunakan aplikasi.
- Jika Anda membayar dengan kartu kredit, hubungi bank atau lembaga keuangan Anda terkait transaksi ini.
Anda dapat menambahkan kartu American Express ke maksimal 10 perangkat. Jika tidak dapat menambahkan kartu, Anda mungkin telah mencapai batasnya. Hapus kartu dari perangkat lama, lalu coba siapkan kartu lagi. Jika kartu Anda tidak ada di banyak perangkat, hubungi American Express untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
Masih butuh bantuan?
Jika masih mengalami masalah atau memiliki pertanyaan, Anda dapat mengajukan pertanyaan kepada komunitas atau menghubungi kami.