V rámci predbežného opatrenia na ochranu zdravia našich špecialistov podpory v súvislosti s ochorením COVID-19 poskytujeme služby s obmedzeným tímom. Pozrite si možnosti, ako sa spojiť so špecialistom podpory, alebo navštívte centrum pomoci

Pridávanie a správa spôsobov platby

Dôležité: Tento článok je určený pre zákazníkov služby Google Pay v Japonsku.

Pomocou služby Google Pay môžete nakupovať v predajniach a online. 

Bezkontaktné platby

Ak do služby Google Pay pridáte nasledujúci spôsob bezkontaktnej platby, pomocou aplikácie Osaifu-Keitai budete môcť nakupovať v predajniach, ktoré podporujú bezkontaktné platby.

  • Elektronické peniaze (Suica, Edy, Waon, Nanaco)
    • Väčšina kreditných kariet vydaných v Japonsku je podporovaná na účely navyšovania zostatku.
  • Predplatená, debetná alebo kreditná karta (QUICPay/iD/VISA Touch)

Prečítajte si, ktoré karty a obchodníci podporujú Google Pay.

Dôležité: Funkcie služieb E‑money, QUICPay a iD sú dostupné iba v Japonsku.

Pri platobných aplikáciách tretích strán, ktoré používajú účty Google, napríklad iD, QUICPay, Mobile Suica a Mobile PASMO, použite ten istý účet Google, ktorý používate v službe Google Pay.

Ak vaše zariadenie nie je kompatibilné s aplikáciou Osaifu-Keitai, ale má systém Android Lollipop (5.0) alebo novší, môžete bezkontaktne nakupovať u obchodníkov všade tam, kde je celosvetovo podporovaná funkcia VISA Touch. Prečítajte si viac o požiadavkách na zariadenie v súvislosti so službou Google Pay a zistite, ktoré karty a obchodníci podporujú Google Pay s funkciou VISA Touch.

Nakupovanie online

Pridanie karty

Pridanie karty elektronických peňazí

Ak ste si vo svojom zariadení zatiaľ nevytvorili kartu elektronických peňazí, môžete si ju vytvoriť cez Google Pay. Ak chcete pridať kartu elektronických peňazí, vaše zariadenie musí byť kompatibilné s aplikáciou Osaifu-Keitai. Ak nie je (napríklad Nexus), kartu elektronických peňazí nebudete môcť pridať.

Poznámka: Vo svojom zariadení môžete mať pre konkrétny typ naraz len jednu kartu elektronických peňazí.

  1. Otvorte aplikáciu Google Pay Google Pay.
  2. V dolnej časti klepnite na položku Platba.
  3. V dolnej časti klepnite na + Spôsob platby a potomElektronické peniaze.
  4. Vyberte kartu elektronických peňazí, ktorú chcete pridať.
  5. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Pridanie predplatenej, debetnej alebo kreditnej karty
  1. Otvorte aplikáciu Google Pay Google Pay.
  2. V dolnej časti klepnite na položku Platba.
  3. V dolnej časti klepnite na položku + Kreditná, debetná alebo predplatená karta.
  4. Zadajte informácie o karte.
  5. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Pridávanie peňazí na kartu elektronických peňazí

Peniaze môžete na kartu elektronických peňazí pridávať v službe Google Pay.

V službe Google Pay

Poznámka: Na kartu nanaco možno pridať peniaze v predajniach iba hotovostne.

  1. Otvorte aplikáciu Google Pay Google Pay.
  2. Klepnite na kartu elektronických peňazí, na ktorú chcete pridať peniaze.
  3. Klepnite na Pridať peniaze.
  4. Vyberte, akú sumu peňazí chcete pridať, a klepnite na Vybrať kartu.
  5. Pridajte alebo vyberte spôsob platby. Zistite, ktoré kreditné karty akceptuje Rakuten Edy, Suica alebo WAON.
  6. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.
  7. Zostatok na karte sa aktualizuje.
V predajni
  1. Choďte do predajne, ktorá podporuje pridávanie elektronických peňazí.
  2. Požiadajte pokladníka, aby navýšil zostatok na vašej karte elektronických peňazí. Určite mu spomeňte typ karty, ktorej zostatok chcete navýšiť.
  3. Po zaplatení hotovosti priložte telefón k čítačke kariet.
  4. Skontrolujte Google Pay a presvedčte sa, že zostatok bol aktualizovaný.
    • Ak sa zostatok neaktualizuje automaticky, klepnite na ukazovateľ priebehu aktualizácie na obrazovke podrobností karty.

Dostávajte upozornenia na nízky zostatok

Upozornenia môžete dostávať, keď zostatok na vašej karte elektronických peňazí klesne pod určitú sumu.

  1. Otvorte aplikáciu Google Pay Google Pay.
  2. Klepnite na kartu elektronických peňazí, pri ktorej chcete dostávať upozornenia.
  3. Na obrazovke podrobností karty klepnite na Upozornenie na nízky zostatok.
  4. Vyberte sumu zostatku, ktorá bude spúšťačom upozornenia.

Odstránenie karty

Keď odstránite kartu zo služby Google Pay, odstráni sa aj zo zariadenia a všetkých aplikácií elektronických peňazí. Nebudete k nej mať prístup zo služby Google Pay ani z iných aplikácií.

Karty elektronických peňazí s určitým zostatkom nemožno zo služby Google Pay odstrániť. Zostatok musíte minúť alebo previesť. V nasledujúcej sekcii sa dozviete, ako previesť zostatok na kartu elektronických peňazí.

  1. Otvorte aplikáciu Google Pay Google Pay.
  2. Klepnite na kartu, ktorú chcete odstrániť.
  3. Vpravo hore klepnite na Viac Viac a potomOdstrániť spôsob platby.
    • Ak chcete odstrániť kartu Suica, budete tak musieť urobiť aj v mobilnej aplikácii Suica.

Prenos kariet zo starého zariadenia do nového

Postupy pre jednotlivé karty elektronických peňazí nájdete v odkazoch nižšie.

Ak máte nejaký problém, požiadajte o pomoc poskytovateľa služieb elektronických peňazí.

Pri prenosoch karty QUICPay alebo iD ju odstráňte v starom zariadení a pridajte v novom.

Zobrazenie transakcií

Všetky transakcie vrátane nákupov, darčekov a dobíjania cez kreditné karty a v predajniach sa zobrazia v histórii transakcií vašej karty v službe Google Pay.

  1. Otvorte aplikáciu Google Pay Google Pay.
  2. Klepnite na kartu.

Dôležité: Ak v krátkom čase uskutočníte veľa transakcií, Google Pay nemusí zobraziť všetky podrobnosti transakcií.

Ochrana strateného zariadenia

Ak zariadenie stratíte alebo vám ho ukradnú, postupujte nasledovne.

  1. V prípade straty alebo odcudzenia môžete telefón pomocou funkcie Nájdi moje zariadenie na diaľku nájsť, uzamknúť alebo vymazať z neho všetky dáta. Poznámka: Týmto sa neodstránia karty elektronických peňazí, ale odstránia sa kreditné, debetné alebo predplatené karty, ktoré boli v tomto zariadení pridané pre službu QUICPay alebo iD. Zariadenie musí byť online.
  2. Kontaktujte službu vzdialeného uzamknutia svojho operátora.
  3. Kontaktujte poskytovateľa elektronických peňazí, aby ste vo svojom zariadení zastavili mobilnú službu elektronických peňazí.
Pomohlo vám to?
Ako ju môžeme zlepšiť?

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Ak chcete problém rýchlo vyriešiť, prihláste sa a získajte ďalšie možnosti podpory

Vyhľadávanie
Vymazať vyhľadávanie
Zavrieť vyhľadávanie
Aplikácie Googlu
Hlavná ponuka
Vyhľadávanie v Centre pomoci
true
280
false