Додајте дебитну или кредитну картицу у апликацију Google новчаник

Важно: Да бисте обавили бесконтактно плаћање, треба да се налазите у подржаној земљи или региону. Сазнајте више о томе где можете да користите Google новчаник.

Да бисте плаћали у продавницама помоћу телефона или паметног сата, треба да додате картицу у Google новчаник.

Додајте картицу помоћу апликације Google новчаник

1. Отворите апликацију Google новчаник .
2. У дну додирните Додај у Новчаник .
3. Додирните Платна картица Нова кредитна или дебитна картица.
4. Да бисте додали картицу, користите камеру или додирните Унесите податке ручно.
5. У дну додирните Сачувај и настави.
6. Прочитајте услове издаваоца.
7. Додирните Прихвати.
8. Ако се буде тражило да верификујете начин плаћања, изаберите опцију са листе. Сазнајте како да верификујете начин плаћања.

Савет: Решите проблеме са додавањем картице.

Додајте картицу из апликације или са веб-сајта банке

1. Отворите апликацију за мобилно банкарство или идите на веб-сајт банке.
2. Пријавите се на налог.
3. Додирните Додај у GPay.
4. Пратите упутства на екрану.

Ако не можете да пронађете дугме Додај у GPay, картица или финансијска институција можда не подржавају ову функцију. Више детаља потражите од банке.

Решите проблеме

Картица не може да се подеси за функцију Додирни и плати

Ако не можете да подесите картицу за функцију Додирни и плати, проверите да ли банка и картица подржавају плаћања преко Google новчаника. Сазнајте како да пронађете подржане начине плаћања.

• Ако је картица подржана, пробајте поново касније или пробајте са другом дебитном или кредитном картицом.
• Проверите да ли је картица сачувана на Google налогу, а не у апликацији Google новчаник. Ако картица не може да се конфигурише за функцију Додирни и плати, али је сачувана на Google налогу, и даље можете да је користите за:
  • Куповину Google производа и услуга.
  • Плаћање у апликацији или на веб-сајту који као начин плаћања нуде Google Pay или ако при плаћању постоји дугме Купи помоћу GPay-а.

Телефон не може да се подеси за функцију Додирни и плати

Ову поруку можете да добијете из једног од следећих разлога:

• Телефон нема NFC технологију: Да бисте обављали бесконтактна плаћања, проверите да ли телефон подржава NFC.
• Телефон не испуњава безбедносне стандарде за бесконтактна плаћања, на пример:
  • Имате рутовани уређај.
  • Користите прилагођени ROM.
  • Користите откључан покретачки програм.
  • Користите несертификовани софтвер.

Картица није спремна за плаћање онлајн

Ако добијете ову поруку, картица не може да се користи за куповине на вебу и у апликацијама. Ако се налазите у земљи или региону који подржава бесконтактно плаћање, можете да додирнете и платите помоћу картице у продавници.

Сазнајте где можете да користите Google новчаник.

Картице су нестале из апликације Google Pay или сте добили обавештење да су картице избрисане

Картице могу да буду уклоњене из Google новчаника из безбедносних мера. Проверите:

• Да ли сте искључили откључавање екрана или га променили у откључавање екрана које Google новчаник не подржава, на пример, паметно откључавање или откључавање лупкањем.
• Да ли нисте отворили апликацију Google новчаник у последњих 90 дана.
• Да нисте ресетовали телефон на фабричка подешавања.
• Да нисте обрисали све податке из Google Play услуга или Google новчаника у подешавањима телефона.
• Да нисте уклонили Google налог са телефона.
• Да нисте даљински обрисали или закључали уређај.
• Да ли користите функције двојних апликација на уређају.

Пратите ове кораке да бисте поново додали све уклоњене картице у Google новчаник. Ако и даље имате проблема, пријавите проблем или пошаљите повратне информације о апликацији.

Двојне апликације

Функција двојних апликација није компатибилна са Google новчаником. Ако имате уређај са функцијом двојних апликација, искључите је:

1. На уређају отворите апликацију Подешавања.
2. Скролујте надоле.
3. Додирните Апликације Двојне апликације.
4. Проверите да ли је функција двојних апликација искључена за подржане апликације.
5. У горњем десном углу додирните Подешавања.
6. Додирните Налози за двојне апликације Избриши податке налога за двојне апликације.
7. Поново покрените уређај.
8. Отворите апликацију Google новчаник .
   • Ако је потребно, додајте картице и проверите да ли је проблем решен.

Додали сте превише картица у Новчаник

Можете да чувате више платних картица на уређају, али постоји максимално ограничење. Уклоните картице које не користите или додајте картицу преко апликације банке и пробајте поново.

 

Још увек вам треба помоћ?

Ако и даље имате проблема или питања, можете да питате заједницу или да нам се обратите.