สำคัญ
- หากต้องการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัส คุณควรอยู่ในประเทศหรือภูมิภาคที่รองรับ ดูที่ที่คุณใช้ Google Wallet ได้
หากต้องการชำระเงินในร้านค้าด้วยโทรศัพท์หรือสมาร์ทวอทช์ คุณต้องเพิ่มบัตรลงใน Google Wallet
วิธีเพิ่มบัตรด้วยแอป Google Wallet
สำคัญ: บัตรต้องได้รับการรองรับ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการชำระเงินที่รองรับใน Google Wallet
- เปิดแอป Google Wallet
- ที่ด้านล่าง ให้แตะเพิ่มลงใน Wallet
- แตะบัตรสำหรับชำระเงิน
บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตใหม่
- หากต้องการเพิ่มบัตร ให้ใช้กล้องหรือแตะป้อนรายละเอียดด้วยตนเอง
- แตะบันทึกและดำเนินการต่อที่ด้านล่าง
- อ่านข้อกำหนดของผู้ออกบัตร
- แตะยอมรับ
- หากระบบขอให้ยืนยันวิธีการชำระเงิน ให้เลือกวิธียืนยันจากรายการ ดูวิธียืนยันวิธีการชำระเงิน
บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตใหม่เคล็ดลับ
- แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการเพิ่มบัตร
- สำหรับบัตรที่สนับสนุน ระบบจะสร้างบัตรเสมือน (Virtual Card) โดยอัตโนมัติเมื่อคุณเพิ่มบัตรเรียบร้อยแล้ว ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบัตรเสมือน (Virtual Card)
วิธีเพิ่มบัตรจากแอปหรือเว็บไซต์ของธนาคาร
- เปิดแอปธนาคารบนอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือไปที่เว็บไซต์ของธนาคาร
- เข้าสู่ระบบบัญชี
- แตะเพิ่มลงใน GPay
- ทำตามวิธีการบนหน้าจอ
หากไม่เห็นปุ่ม "เพิ่มลงใน GPay" แสดงว่าบัตรหรือสถาบันการเงินอาจไม่รองรับฟีเจอร์นี้ โปรดติดต่อธนาคารของคุณเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติม
แก้ไขปัญหา
ตั้งค่าบัตรสำหรับการแตะและจ่ายไม่ได้หากตั้งค่าบัตรสำหรับการแตะและจ่ายไม่ได้ ให้ตรวจสอบว่าธนาคารและบัตรของคุณรองรับการชำระเงินด้วย Google Wallet หรือไม่ ดูวิธีค้นหาวิธีการชำระเงินที่รองรับ
- หากบัตรของคุณเป็นบัตรที่ระบบรองรับ ให้ลองอีกครั้งในภายหลัง หรือลองใช้บัตรเดบิตหรือบัตรเครดิตอื่น
- ตรวจสอบว่าระบบบันทึกบัตรอยู่ในบัญชี Google ไม่ใช่ในแอป Google Wallet หากตั้งค่าบัตรสำหรับแตะและจ่ายไม่ได้ แต่บันทึกบัตรไว้ในบัญชี Google แล้ว คุณจะยังใช้บัตรทำสิ่งต่อไปนี้ได้
- ซื้อผลิตภัณฑ์และบริการของ Google
- ชำระเงินในแอปหรือเว็บไซต์ที่มีการเสนอ Google Pay เป็นวิธีการชำระเงิน หรือมีปุ่ม "ซื้อด้วย GPay" ที่จุดชำระเงิน
คุณอาจได้รับข้อความนี้ในกรณีต่อไปนี้
- โทรศัพท์ของคุณไม่มีเทคโนโลยี NFC: หากต้องการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัส ให้ตรวจสอบว่าโทรศัพท์รองรับ NFC หรือไม่
- โทรศัพท์ของคุณมีคุณสมบัติไม่ตรงตามมาตรฐานความปลอดภัยสำหรับการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัส เช่น
- เป็นอุปกรณ์ที่รูท
- ใช้ ROM ที่กำหนดเอง
- มี Bootloader ที่ปลดล็อกแล้ว
- ใช้ซอฟต์แวร์ที่ไม่ผ่านการรับรอง
หากคุณได้รับข้อความนี้ แสดงว่าบัตรของคุณใช้ไม่ได้กับการซื้อในแอปหรือบนเว็บไซต์ หากอยู่ในประเทศหรือภูมิภาคที่รองรับการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัส คุณอาจใช้บัตรเพื่อแตะและจ่ายในร้านค้าได้
ดูที่ที่คุณใช้ Google Wallet ได้อาจมีการนำบัตรของคุณออกจาก Google Wallet เพื่อเป็นการรักษาความปลอดภัย ตรวจสอบว่าคุณได้ทำสิ่งต่อไปนี้หรือไม่
- ปิดการล็อกหน้าจอหรือเปลี่ยนเป็นการล็อกหน้าจอที่ Google Wallet ไม่รองรับ เช่น Smart Lock หรือ Knock to Unlock
- ไม่ได้เปิดแอป Google Wallet เป็นเวลาอย่างน้อย 90 วัน
- รีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้น
- ล้างข้อมูลทั้งหมดจากบริการ Google Play หรือ Google Wallet ในการตั้งค่าของโทรศัพท์
- นำบัญชี Google ออกจากโทรศัพท์
- ล้างข้อมูลหรือล็อกอุปกรณ์จากระยะไกล
- ใช้ฟังก์ชัน Dual Apps ในอุปกรณ์
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเพิ่มบัตรที่นำออกลงใน Google Wallet อีกครั้ง หากยังพบปัญหาอยู่ ให้รายงานปัญหาหรือส่งความคิดเห็นเกี่ยวกับแอป
Dual Apps
ฟีเจอร์ Dual Apps ใช้งานร่วมกับ Google Wallet ไม่ได้ หากคุณใช้อุปกรณ์ที่มีฟีเจอร์ Dual Apps ให้ทำดังนี้เพื่อปิดฟีเจอร์
- เปิดแอป "การตั้งค่า" ในอุปกรณ์
- เลื่อนลง
- แตะแอป
- ตรวจสอบว่าฟีเจอร์ Dual Apps ปิดอยู่หรือไม่สำหรับแอปที่รองรับ
- ที่ด้านขวาบน ให้แตะการตั้งค่า
- แตะบัญชี Dual Apps
- รีสตาร์ทอุปกรณ์
- เปิดแอป Google Wallet
- เพิ่มบัตรหากจำเป็น แล้วตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
คุณสามารถจัดเก็บบัตรสำหรับชำระเงินหลายใบในอุปกรณ์ได้ แต่มีขีดจำกัดสูงสุดอยู่ โปรดนำบัตรที่ไม่ได้ใช้ออกหรือเพิ่มบัตรผ่านแอปของธนาคาร แล้วลองอีกครั้ง