Dodavanje debitne ili kreditne kartice u aplikaciju Google Wallet

Važno: da biste izvršili beskontaktno plaćanje, trebate se nalaziti u podržanoj državi ili regiji. Saznajte gdje možete upotrebljavati Google Wallet.

Da biste plaćali u trgovinama telefonom ili pametnim satom, trebate dodati karticu u Google Wallet.

Dodavanje kartice pomoću aplikacije Google Wallet

1. Otvorite aplikaciju Google Wallet .
2. Pri dnu dodirnite Dodaj u Wallet .
3. Dodirnite Kartica za plaćanje Nova kreditna ili debitna kartica.
4. Da biste dodali karticu, upotrijebite kameru ili dodirnite Unesite podatke ručno.
5. Pri dnu dodirnite Spremi i nastavi.
6. Pročitajte uvjete izdavatelja.
7. Dodirnite Prihvati.
8. Ako trebate potvrditi način plaćanja, odaberite opciju s popisa. Saznajte kako potvrditi način plaćanja.

Savjet: riješite probleme s dodavanjem kartice.

Dodavanje kartice iz aplikacije ili s web-lokacije banke

1. Otvorite aplikaciju mobilnog bankarstva ili web-lokaciju banke.
2. Prijavite se na svoj račun.
3. Dodirnite Dodaj u GPay.
4. Slijedite upute na zaslonu.

Ako ne možete pronaći gumb Dodaj u GPay, vaša kartična ili financijska ustanova možda ne podržava tu značajku. Zatražite više informacija od banke.

Rješavanje poteškoća

Kartica se ne može postaviti za beskontaktno plaćanje

Ako ne možete postaviti karticu za beskontaktno plaćanje, provjerite podržavaju li vaša banka i kartica plaćanja putem Google Walleta. Saznajte kako pronaći podržane načine plaćanja.

• Ako je vaša kartica podržana, pokušajte ponovo kasnije ili upotrijebite drugu debitnu ili kreditnu karticu.
• Provjerite je li kartica spremljena na vaš Google račun, a ne u aplikaciju Google Wallet. Ako se kartica ne može postaviti za beskontaktno plaćanje, ali je spremljena na vašem Google računu, možete je upotrijebiti za sljedeće:
  • kupnju Googleovih proizvoda i usluga
  • plaćanje u aplikaciji ili na web-lokaciji koja omogućuje Google Pay kao način plaćanja ili pri naplati nudi gumb Kupi uz GPay.

Telefon se ne može postaviti za beskontaktno plaćanje

Ta se poruka može prikazati u sljedećim slučajevima:

• telefon nema tehnologiju NFC: da biste mogli izvršavati beskontaktna plaćanja, provjerite podržava li vaš telefon NFC.
• vaš telefon ne ispunjava sigurnosne standarde za beskontaktno plaćanje, kao što su:
  • otključani uređaj
  • uređaj s prilagođenim ROM-om
  • uređaj s otključanim pokretačem operativnog sustava
  • uređaj s necertificiranim softverom.

Kartica nije spremna za plaćanje online

Ako vam se prikaže ta poruka, karticu ne možete upotrebljavati za kupnje na webu ili putem aplikacije. Ako se nalazite u državi ili regiji u kojoj je podržano beskontaktno plaćanje, karticu možda možete upotrebljavati za beskontaktno plaćanje u trgovini.

Gdje možete upotrebljavati Google Wallet.

Kartice su nestale iz aplikacije Google Pay ili ste primili obavijest da su vaše kartice izbrisane

Kartice se mogu ukloniti iz Google Walleta iz sigurnosnih razloga. Provjerite jeste li učinili sljedeće:

• Isključili ste zaključavanje zaslona ili ste prešli na zaključavanje zaslona koje Google Wallet ne podržava, primjerice na Smart Unlock ili Knock to Unlock.
• Niste otvorili aplikaciju Google Wallet 90 dana ili dulje.
• Vratili ste telefon na tvorničke postavke.
• Izbrisali ste sve podatke s usluga za Google Play ili iz Google Walleta u postavkama telefona.
• Uklonili ste svoj Google račun s telefona.
• Daljinski ste izbrisali podatke s uređaja ili ste ga zaključali.
• Na uređaju upotrebljavate funkciju dvojnih aplikacija.

Slijedite ove upute za ponovno dodavanje uklonjenih kartica u Google Wallet. Ako i dalje imate problema, prijavite problem ili pošaljite povratne informacije o aplikaciji.

Dvojne aplikacije

Značajka dvojnih aplikacija nije kompatibilna s Google Walletom. Ako imate uređaj sa značajkom dvojnih aplikacija, učinite sljedeće da biste je isključili:

1. Na uređaju otvorite aplikaciju Postavke.
2. Pomaknite se prema dolje.
3. Dodirnite Aplikacije Dvojne aplikacije.
4. Provjerite jesu li dvojne aplikacije isključene za podržane aplikacije.
5. U gornjem desnom kutu dodirnite Postavke.
6. Dodirnite Računi dvojnih aplikacija Izbriši podatke računa dvojnih aplikacija.
7. Ponovno pokrenite uređaj.
8. Otvorite aplikaciju Google Wallet .
   • Ako je potrebno, dodajte kartice i provjerite je li problem riješen.

Dodali ste previše kartica u Wallet

Na uređaju možete pohraniti više kartica za plaćanje, no postoji maksimalno ograničenje. Uklonite kartice koje ne upotrebljavate ili dodajte karticu putem aplikacije banke i pokušajte ponovo.

 

I dalje vam je potrebna pomoć?

Ako i dalje imate poteškoća ili pitanja, zatražite pomoć zajednice ili nam se obratite.