Προσθήκη χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας στην εφαρμογή Πορτοφόλι Google

Σημαντικό:

• Για να κάνετε μια ανεπαφική πληρωμή, θα πρέπει να βρίσκεστε σε μια υποστηριζόμενη χώρα ή περιοχή. Μάθετε πού μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Πορτοφόλι Google.

Για να πληρώνετε σε καταστήματα με το τηλέφωνο ή το smartwatch σας, πρέπει να προσθέσετε μια κάρτα στο Πορτοφόλι Google.

Προσθήκη κάρτας με την εφαρμογή Πορτοφόλι Google

Σημαντικό: Η κάρτα σας πρέπει να υποστηρίζεται. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τους υποστηριζόμενους τρόπους πληρωμής στο Πορτοφόλι Google.

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Πορτοφόλι Google .
2. Στο κάτω μέρος, πατήστε Προσθήκη στο Πορτοφόλι .
3. Πατήστε Κάρτα πληρωμής Νέα πιστωτική ή χρεωστική κάρτα.
4. Για να προσθέσετε μια κάρτα, χρησιμοποιήστε την κάμερά σας ή πατήστε Μη αυτόματη εισαγωγή λεπτομερειών.
5. Στο κάτω μέρος, πατήστε Αποθήκευση και συνέχεια.
6. Διαβάστε τους Όρους εκδότη.
7. Πατήστε Αποδοχή.
8. Αν σας ζητηθεί να επαληθεύσετε τον τρόπο πληρωμής σας, ορίστε μια επιλογή από τη λίστα. Μάθετε πώς να επαληθεύσετε τον τρόπο πληρωμής σας.

Συμβουλές:

• Διόρθωση προβλημάτων με την προσθήκη κάρτας.
• Για τις αποδεκτές κάρτες, δημιουργείται αυτόματα μια εικονική κάρτα όταν προσθέτετε με επιτυχία μια κάρτα. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις εικονικές κάρτες.

Προσθήκη κάρτας από την εφαρμογή ή τον ιστότοπο της τράπεζάς σας

1. Ανοίξτε την εφαρμογή τραπεζικών υπηρεσιών για κινητά ή μεταβείτε στον ιστότοπο της τράπεζάς σας.
2. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.
3. Πατήστε Προσθήκη στο GPay.
4. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.

Αν δεν μπορείτε να βρείτε το κουμπί Προσθήκη στο GPay, η κάρτα ή το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα μπορεί να μην υποστηρίζει αυτή τη λειτουργία. Για περισσότερες λεπτομέρειες, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.

Διόρθωση προβλημάτων

Αδυναμία ρύθμισης κάρτας για τη λειτουργία Πατήστε και πληρώστε

Αν δεν μπορείτε να ρυθμίσετε την κάρτα σας για τη λειτουργία Πατήστε και πληρώστε, ελέγξτε αν η τράπεζα και η κάρτα σας υποστηρίζουν πληρωμές με το Πορτοφόλι Google. Μάθετε πώς μπορείτε να βρείτε υποστηριζόμενους τρόπους πληρωμής.

• Αν η κάρτα σας υποστηρίζεται, δοκιμάστε ξανά αργότερα ή δοκιμάστε μια άλλη χρεωστική ή πιστωτική κάρτα.
• Ελέγξτε αν η κάρτα σας έχει αποθηκευτεί στον Λογαριασμό σας Google και όχι στην εφαρμογή Πορτοφόλι Google. Αν η κάρτα σας δεν μπορεί να ρυθμιστεί για τη λειτουργία Πατήστε και πληρώστε, αλλά έχει αποθηκευτεί στον Λογαριασμό σας Google, μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε για:
  • Να αγοράσετε προϊόντα και υπηρεσίες Google.
  • Να πληρώσετε σε μια εφαρμογή ή σε έναν ιστότοπο που προσφέρει το Google Pay ως τρόπο πληρωμής ή αν έχει το κουμπί "Αγορά με GPay" κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Αδυναμία ρύθμισης τηλεφώνου για τη λειτουργία Πατήστε και πληρώστε

Μπορεί να λάβετε αυτό το μήνυμα αν:

• Το τηλέφωνό σας δεν διαθέτει τεχνολογία NFC: Για να κάνετε ανεπαφικές πληρωμές, ελέγξτε αν το τηλέφωνό σας υποστηρίζει NFC.
• Το τηλέφωνό σας δεν πληροί τα πρότυπα ασφάλειας για ανεπαφικές πληρωμές, όπως:
  • Είναι συσκευή με δικαιώματα διαχειριστή.
  • Εκτελεί προσαρμοσμένη ROM.
  • Έχει ξεκλειδωμένο πρόγραμμα φόρτωσης εκκίνησης.
  • Εκτελεί μη πιστοποιημένο λογισμικό.

Η κάρτα δεν είναι έτοιμη για πληρωμές στο διαδίκτυο

Αν λάβετε αυτό το μήνυμα, η κάρτα σας δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για αγορές στον ιστό ή αγορές εντός εφαρμογής. Αν βρίσκεστε σε χώρα ή περιοχή που υποστηρίζει ανεπαφικές πληρωμές, ίσως μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την κάρτα με τη λειτουργία Πατήστε και πληρώστε στο κατάστημα.

Μάθετε πού μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Πορτοφόλι Google.

Οι κάρτες εξαφανίστηκαν από την εφαρμογή Google Pay ή λάβατε ειδοποίηση ότι οι κάρτες σας διαγράφηκαν

Οι κάρτες σας ενδέχεται να καταργηθούν από το Πορτοφόλι Google ως προληπτικό μέτρο ασφάλειας. Ελέγξτε αν:

• Το κλείδωμα οθόνης είναι απενεργοποιημένο ή έχει αλλάξει σε κλείδωμα οθόνης που δεν υποστηρίζεται από το Πορτοφόλι Google, όπως το Smart Unlock ή το Knock to Unlock.
• Δεν έχετε ανοίξει την εφαρμογή Πορτοφόλι Google για 90 ημέρες ή περισσότερο.
• Έχετε επαναφέρει τις εργοστασιακές ρυθμίσεις στο τηλέφωνό σας.
• Έχετε διαγράψει όλα τα δεδομένα από τις υπηρεσίες Google Play ή το Πορτοφόλι Google στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας.
• Καταργήσατε τον Λογαριασμό σας Google από το τηλέφωνό σας.
• Πραγματοποιήσατε απομακρυσμένη οριστική διαγραφή ή κλείδωμα της συσκευής σας.
• Χρησιμοποιείτε τη λειτουργία Dual apps στη συσκευή σας.

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να προσθέσετε ξανά τυχόν κάρτες που έχουν καταργηθεί στο Πορτοφόλι Google. Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, αναφέρετε το πρόβλημα ή στείλτε τα σχόλιά σας για την εφαρμογή.

Dual apps

Η λειτουργία Dual apps δεν είναι συμβατή με το Πορτοφόλι Google. Αν έχετε μια συσκευή με τη λειτουργία Dual apps, για να την απενεργοποιήσετε:

1. Στη συσκευή σας, ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Κάντε κύλιση προς τα κάτω.
3. Πατήστε Εφαρμογές Dual apps.
4. Ελέγξτε αν η λειτουργία Dual apps είναι απενεργοποιημένη για τις υποστηριζόμενες εφαρμογές.
5. Επάνω δεξιά, πατήστε Ρυθμίσεις.
6. Πατήστε Λογαριασμοί Dual apps Διαγραφή δεδομένων λογαριασμών Dual apps.
7. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας.
8. Ανοίξτε την εφαρμογή Πορτοφόλι Google .
   • Αν χρειαστεί, προσθέστε τις κάρτες και ελέγξτε αν το πρόβλημα επιλύθηκε.

Προστέθηκαν πάρα πολλές κάρτες στο Πορτοφόλι σας

Μπορείτε να αποθηκεύσετε πολλές κάρτες πληρωμής στη συσκευή σας, αλλά υπάρχει μέγιστο όριο. Καταργήστε τις κάρτες που δεν χρησιμοποιείτε ή προσθέστε την κάρτα μέσω της εφαρμογής της τράπεζάς σας και δοκιμάστε ξανά. 

 

Χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια;

Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα ή έχετε ερωτήσεις, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την κοινότητα ή να επικοινωνήσετε μαζί μας.