Vrátenie nákupu

V tomto článku nájdete informácie o vrátení položiek alebo platieb za položky zakúpené cez Google Pay.

Ak potrebujete pomoc s nahlásením neoprávneného nákupu, prejdite sem.

Vrátenie položky zakúpenej v obchode

1. Nájdite potvrdenie z obchodu.
2. Potvrdenie a predmetnú položku prineste do obchodu.
3. Ak vás obchodník požiada, aby ste prešli kartou po termináli, priložte zadnú stranu telefónu k bezkontaktnému platobnému terminálu.
   • V niektorých prípadoch možno budete musieť pri vrátení zadať posledné štyri číslice svojho virtuálneho čísla účtu (VAN). Virtuálne číslo účtu nájdete na obrazovke s podrobnosťami karty v aplikácii Google Pay .

Tip: Maloobchod vás bude informovať, kedy by vám mala byť vrátená platba.

Vrátenie položky zakúpenej online cez Google Pay

Ak ste cez Google Pay kúpili niečo na webe alebo v aplikácii, ktorú nespravuje Google, kontaktujte tím zákazníckej podpory príslušného maloobchodu. Vrátené peniaze sa pripíšu na váš prepojený bankový účet, nie na váš zostatok v službe Google Pay.

Vrátenie produktu Googlu

Kontaktujte tím podpory pre príslušný výrobok, ktorý chcete vrátiť.