Un test A/B est un test aléatoire qui prend en compte au moins deux variantes d'une même page Web (A et B). La variante A est celle d'origine et les variantes B à n contiennent au moins un élément qui diffère de la version d'origine.
Avant toute chose, vous devez choisir ce que vous souhaitez tester. Au lieu de sélectionner au hasard des éléments sur votre page d'accueil ou de chercher à améliorer votre procédure de paiement, concentrez-vous d'abord sur des points précis. Par exemple, effectuez un test dans lequel vous modifiez une incitation à l'action, changez la couleur d'un bouton ou supprimez un champ inutile dans un formulaire. Une fois que vous savez comment créer des variantes et des tests, vous pouvez étendre la portée de ces derniers.
Créer une hypothèse
Avant de créer votre première expérience, vous devez identifier un problème, puis émettre une hypothèse (étayée par des données) sur les éléments à modifier pour l'améliorer.
Quel problème souhaitez-vous résoudre ? Le nombre de conversions a-t-il baissé ? L'évolution du trafic a-t-elle changé ? Vos données démographiques ont-elles changé ? Un examen approfondi des tendances dans vos rapports Google Analytics est un bon point de départ.
Une fois que vous avez identifié un problème, constituez une équipe dans votre organisation et demandez-lui son avis sur l'origine du problème. Utilisez les commentaires de cette équipe pluridisciplinaire pour formuler votre hypothèse. Il s'agit d'un postulat que vous allez valider ou invalider à l'aide de tests.
Exemple d'hypothèse
"Faire passer la couleur du bouton "Ajouter au panier" du bleu au vert augmentera les revenus de 10 %."
Une fois que vous avez identifié un problème (faible taux de conversion) et formulé une hypothèse avec votre équipe (changer la couleur du bouton), vous êtes prêt à la tester sur votre site Web.
Créer un test A/B
Pour créer un test A/B :
- Accédez à votre compte Optimize (Menu principal > Comptes).
- Sélectionnez votre conteneur.
- Cliquez sur Créer un test.
- Attribuez un nom au test (255 caractères maximum).
- Saisissez l'URL de la page d'édition (qui correspond à la page Web que vous souhaitez tester).
- Cliquez sur Test A/B.
- Cliquez sur Créer.
Veillez à utiliser une URL entièrement résolue dans le champ "Page d'édition". Les redirections ne sont pas acceptées.
Fiche des variantes
La partie supérieure de la page de test inclut la section Ciblage et variantes. Elle vous permet d'apporter des modifications spécifiques (aussi appelées variantes) à la page Web que vous souhaitez tester. Vous pouvez créer autant de variantes à tester que vous le souhaitez pour les comparer à la page d'origine (la page d'édition dans Optimize).
Créer une variante
Pour commencer, cliquez sur Ajouter une variante, attribuez-lui un nom, puis cliquez sur OK. Répétez cette procédure pour créer d'autres variantes. Une fois que vous avez terminé, la fiche des variantes répertorie celles que vous venez de créer.
Pour commencer à apporter des modifications, cliquez n'importe où sur la ligne de la variante (qui indique "Modifications (0)"). L'éditeur visuel Optimize s'ouvre alors en se superposant à la page d'édition. Il comporte deux composants : la barre d'application en haut de la page et le panneau d'édition (flottant en bas à droite).
Pour commencer à apporter des modifications, procédez comme suit :
- Cliquez sur l'élément de page Web que vous souhaitez modifier (un bouton, par exemple).
- Apportez une modification à l'aide du panneau d'édition (changez la couleur du bouton, par exemple).
- Cliquez sur Enregistrer.
- Effectuez d'autres modifications si nécessaire.
- Cliquez sur OK.
En savoir plus sur l'éditeur visuel
Pondération des variantes
Par défaut, toutes les variantes sont pondérées de façon équitable dans Optimize. Autrement dit, chacune d'elles a autant de chances qu'une autre d'être vue par un visiteur inclus dans votre test. Pour diriger une plus petite ou une plus grande partie (voire la totalité) du trafic vers une variante spécifique, ajustez la pondération de vos variantes sur la page des détails du test.
En savoir plus sur la pondération des variantes
Configuration
Section "Mesures et objectifs"
Configurez les objectifs de votre test dans la section Mesure et objectifs :
- Accédez à la page des détails du test.
- Dans la section Mesure et objectifs, assurez-vous d'avoir associé une propriété Google Analytics 4.
- Cliquez sur Ajouter l'objectif du test pour sélectionner un objectif.
- (Facultatif) Cliquez sur Ajouter un objectif supplémentaire pour sélectionner d'autres objectifs.
Section "Ciblage et variantes"
Choisissez qui et quand cibler dans la section Ciblage et variantes.
Qui cibler ?
La section Qui de la partie Ciblage et variantes permet de sélectionner les visiteurs que vous souhaitez cibler avec votre variante. Saisissez une valeur numérique (au dixième près) ou utilisez le curseur pour indiquer le pourcentage de visiteurs à inclure dans votre test.
Quand cibler les visiteurs ?
La section Quand de la partie Ciblage et variantes détermine à quel moment le test est affiché. La condition Quand est évaluée chaque fois qu'un utilisateur se rend sur la page test. Utilisez les règles pour définir à quels moments la version test doit s'afficher auprès des visiteurs. Pour créer une règle de ciblage, cliquez sur ET, puis sélectionnez un type de règle.
Vous devez créer une règle de ciblage d'URL ou de chemin d'accès pour démarrer votre test. Le moyen le plus rapide consiste à créer une règle de type l'URL correspond à avec l'URL de la page d'édition que vous avez utilisée lors de la création du test.
Règles de ciblage
Optimize inclut les types de règles de ciblage ci-dessous. Pour en savoir plus sur chacun d'eux, n'hésitez pas à consulter les articles suivants :
- Ciblage par URL
- Ciblage par type d'audience Google Analytics
- Ciblage comportemental
- Ciblage géographique
- Ciblage par type de technologie
- Ciblage par variable JavaScript
- Ciblage par cookie propriétaire
- Ciblage par variable JavaScript personnalisée
- Ciblage par paramètre de requête
- Ciblage par variable de couche de données
En savoir plus sur le ciblage
Commencer votre expérience
Cliquez sur Démarrer. Lorsque le champ d'état indique "En cours d'exécution", cela signifie que votre test est visible sur le Web. La plupart des mises à jour se font dans la minute.
Combien de temps votre expérience doit-elle durer ?
Continuez à exécuter votre test jusqu'à ce qu'au moins l'une des conditions suivantes ait été remplie :
- Deux semaines se sont écoulées, et vous pouvez désormais prendre en compte toute fluctuation cyclique de votre trafic Web pendant la semaine.
- Au moins une variante enregistre une probabilité de surpasser la référence de 95 %.
Gestion de l'expérience
Optimize vous permet de gérer vos expériences de plusieurs façons, qu'elles soient associées à l'état "Brouillon", "En cours d'exécution" ou "Terminé". Cet article explique comment effectuer une recherche dans des conteneurs et comment accéder à des fonctionnalités telles que la modification, la copie, l'arrêt et l'archivage.
Rapports
Pour contrôler un test en cours d'exécution ou consulter ses résultats une fois qu'il s'est terminé, cliquez sur l'onglet "Création de rapports" en haut de la page des informations détaillées sur le test. Le rapport est divisé en plusieurs fiches. Celles-ci contiennent des données sur votre test, y compris son état et les performances de vos variantes par rapport à vos objectifs.
Outre les rapports inclus dans Optimize, vous pouvez également consulter ceux d'Optimize dans Google Analytics. Connectez-vous à Google Analytics, cliquez sur l'onglet "Rapports", puis sélectionnez Comportement > Tests dans le volet de navigation des rapports. En savoir plus sur les rapports Optimize
Vidéo associée
Dans cette vidéo, nous vous expliquons comment créer un test A/B dans Optimize en trois étapes simples. Vous découvrirez, entre autres, comment créer une variante, cibler une audience et choisir un objectif.
Vidéo : Créer un test dans Optimize