Uplatnění odměny

V Odměnách za průzkumy Google můžete odpovídat na otázky, které zajímají průzkumníky trhu. Četnost průzkumů se může různit a nemusíte reagovat na každý, který obdržíte. Jako odměnu vám poskytneme kredity Google Play. Následuje několik častých dotazů ohledně uplatnění kreditů Google Play.

Zdá se, že se část kreditu ztratila. Kam se poděla?

K poklesu zůstatku ve službě Google Play mohlo dojít proto, že v souladu se zásadami pro uplynutí platnosti propagačního kreditu uplynula platnost kreditů Google Play starších než jeden rok. Další informace najdete ve smluvních podmínkách služby Google Play pro propagační kredit.

Historii čerpání kreditu si můžete prohlédnout v platebním profilu Google.

Jak poznám, kdy přestane kredit platit?

Informaci o tom, kdy přestane platit nejstarší kredit, najdete na domovské obrazovce, hned pod celkovým zůstatkem kreditu Play. Nezapomeňte: kredit vždy přestane platit po jednom (1) roce od data, kdy jste ho získali.

Jak uplatním kredit Google Play?

Během nastavování budete požádáni o přidružení platebního profilu Google, abychom mohli kredit Google Play přiřadit přímo k vašemu účtu. Až odpovíte na úvodní demografické otázky a projdete výukovým průzkumem, obdržíte oznámení o prvním placeném průzkumu. Až odpovíte na otázky, zobrazí se stránka potvrzující výši kreditu, který byl připsán k vašemu platebnímu profilu Google. Kredit uplatníte tak, že na domovské obrazovce mobilní aplikace klepnete na tlačítko Obchod Play nebo přímo nákupem v Obchodu Google Play.

DŮLEŽITÁ POZNÁMKA: Úspěšný převod kreditu vyžaduje, abyste se do služby Google Play, do aplikace Odměny za průzkumy a do platebního profilu Google přihlásili pomocí stejných identifikačních údajů.

Nápovědu ke Google Play najdete v centru nápovědy Google Play.

Pokud potřebujete pomoc s platbami Google, navštivte centrum nápovědy plateb Google.

Za co lze kredit v Obchodu Google Play utratit?

Podrobnosti o tom, jak lze kredit využít, uvádějí Smluvní podmínky dárkových karet Google Play.

Uplyne u mého kreditu platnost?

Ano. Kredit Google Play přestane platit po jednom roce od chvíle, kdy jste ho získali. Je to v souladu se smluvními podmínkami Odměn za průzkumy Google.

Problémy s kreditem

Uplatnění kreditu

Uplatnění kreditu Play

• Ukázková otázka: „Jak mohu uplatnit kredit Play?“

• Až odpovíte na otázky, zobrazí se stránka potvrzující výši kreditu, který byl připsán k vašemu platebnímu profilu Google. Kredit uplatníte tak, že na domovské obrazovce mobilní aplikace klepnete na tlačítko Obchod Play nebo přímo nákupem v Obchodu Google Play.

 

Neplacené průzkumy:

Ověření a úvodní průzkum / chybějící kredity

• Ukázková otázka: „Po vyplnění průzkumu jsem neobdržel(a) žádný kredit. Pomozte mi.“
• Za některé průzkumy, například za úvodní dotazy ohledně nastavení, kredit Google Play neobdržíte. Tyto průzkumy slouží k vyhodnocování kvality respondentů a ke zlepšování služby. Pravdivé odpovědi jsou ten nejlepší způsob, jak zajistit, že budete dostávat kredity a další průzkumy.

Připsání kreditu na účet může trvat několik dní. Pokud se zobrazilo oznámení, že při odesílání odpovědi došlo k problému, podívejte se, zda jste nenainstalovali blokovač reklam. Pokud ano, vypněte ho a aplikaci Odměny za průzkumy restartujte.

 

Záznamy o transakcích s kreditem

• Ukázková otázka: „Na účtu bylo 250 Kč, teď je tam jen 200 Kč. Co se stalo?“
• Historii čerpání kreditu si můžete prohlédnout v platebním profilu Google.

 

Historie transakcí

• Ukázková otázka: Kde najdu své záznamy o transakcích s kreditem Play?
• Historii čerpání kreditu si můžete prohlédnout v platebním profilu Google.

 

Převod kreditů

• Ukázková otázka: „Vytvořil(a) jsem si nový účet Play. Mohu si převést kredit z původního účtu?"
• Převod kreditů mezi účty není povolen.