发送反馈后会发生什么情况
当您分享“我喜欢”或“不喜欢”反馈时，我们会收集相关内容，例如您的提示、自定义设置、来源、上传内容以及收到的输出内容（例如对话、音频概览、视频概览、报告、思维导图、来源发现等），以便我们了解问题。这包括笔记本上下文中的所有 Gemini 对话，即使“Gemini 应用活动记录”处于关闭状态也是如此。我们会根据《Google 隐私权政策》处理这些数据，并利用它们不断优化产品，力求让每一位用户都能获得更好的体验。
Google 如何使用你的反馈
您的“我喜欢”或“不喜欢”反馈，以及其中包含的所有内容（例如您的查询、上传内容、模型回答、Gemini 对话、生成的输出内容，如视频概览、音频概览、对话、来源发现等）以及相关数据都会：
- 由经过专门培训的团队审核。人工审核是必要的措施，有助于找出、解决和报告反馈涉及的潜在问题。在某些情况下，这也是依法须采取的措施。 在这个过程中，我们会采取措施保护您的隐私。例如先解除反馈内容与您 Google 账号之间的关联，然后审核人员才能查看反馈或添加注释。请不要在反馈中包含任何机密或敏感信息，感谢您的配合。
- 依照《Google 隐私权政策》使用。Google 会使用这些数据来提供、改进和开发 Google 产品、服务以及机器学习技术。有关详情，请参阅《隐私权政策》。
- 例如，我们会利用这些数据来提高 NotebookLM 的安全性， 以便在未来检测存在安全风险的问题或回答，并加以避免。
- 最长会保留 3 年。经审核的反馈、反馈中的内容和相关数据最长会保留 3 年，但不会与您的 Google 账号关联。
- Google Workspace 或 Google Workspace 教育版用户。即使您提供“我喜欢”或“不喜欢”反馈，您在 NotebookLM 中上传的内容、查询以及模型的回答也不会经过人工审核，并且不会用于训练 AI 模型。
我们如何使用您的数据
NotebookLM 会使用您添加的文件、生成的输出内容和聊天记录来构建知识库，并协助您进行研究和完成任务。除非您选择提供反馈，否则 NotebookLM 中的内容不会直接用于训练我们的基础 AI 模型。
我们会根据《Google 隐私权政策》和任何特定服务声明（例如《Gemini 应用隐私权声明》）使用 NotebookLM 与其他 Google 服务（例如，Gemini 应用）分享的数据，包括将相关数据用于改进产品。
NotebookLM 服务条款
通过工作账号使用 NotebookLM 的用户，须遵守《Google Cloud 服务条款》。
通过学校账号使用 NotebookLM 的用户，须遵守《Google Workspace 教育版服务条款》。
通过 Google Cloud 使用 NotebookLM 的用户，须遵守《Google Cloud Platform/SecOps 服务条款》。
其他 NotebookLM 用户须遵守《Google 服务条款》。
本文和我们的《隐私权政策》说明了当您与 NotebookLM 互动时，Google 会如何处理您的数据。
版权
请遵守版权法。不得在未经必要授权的情况下分享受版权保护的内容。我们的政策规定，如果有人就涉嫌侵犯版权的行为向我们发来明确通知，我们必须做出回应。如果有人屡次侵犯其他人的知识产权（包括版权），我们会终止其账号。
我们的部分服务（包括 NotebookLM）允许您生成原创内容。Google 不会对这类内容声明所有权。如果您发现有人违反了 Google 版权政策，请举报版权侵犯行为。
发送问题
如果您是 Workspace 或企业客户，请与管理员联系。管理员可以向我们提交支持请求，直接获取支持：
- Workspace：请通过 Workspace 支持网站提交支持请求。
- GCP（NotebookLM 企业版）：请通过 Cloud Customer Care 网站提交支持请求。
如果您是新的 Workspace 或企业客户，可以联系我们的销售团队：
如有任何其他问题或支持请求，请发送邮件至 notebooklm-user-support@google.com。