의견을 보내면 어떻게 되나요?
'좋아요' 또는 '싫어요' 의견을 공유하면 프롬프트, 맞춤설정, 소스, 업로드, 수신된 출력(예: 채팅, AI 오디오 오버뷰, AI 동영상 오버뷰, 보고서, 마인드맵, 소스 검색 등)과 같은 관련 콘텐츠가 수집됩니다. 이를 통해 문제를 파악할 수 있습니다. 여기에는 Gemini 앱 활동이 사용 중지되어 있는 경우에도 노트북 컨텍스트에 포함된 모든 Gemini 채팅이 포함됩니다. 이 데이터는 Google 개인정보처리방침에 따라 처리되며 모든 사용자를 위해 제품을 개선하는 데 사용됩니다.
Google에서 의견을 사용하는 방식
'좋아요' 또는 '싫어요' 의견, 포함된 모든 콘텐츠(예: 질문, 업로드, 모델 대답, Gemini 채팅, 생성된 출력(AI 동영상 오버뷰, AI 오디오 오버뷰, 채팅, 소스 검색 등)), 관련 데이터는 다음과 같이 처리됩니다.
- 전문 인적 검토자의 검토를 거칩니다. 사용자 의견을 바탕으로 발생 가능한 문제를 식별, 해결, 보고할 수 있으려면 인적 검토자의 검토가 필요합니다. 이러한 검토가 법률상 요구되는 경우도 있습니다. Google은 이러한 과정에서 사용자의 개인 정보를 보호하기 위한 조치를 취합니다. 여기에는 검토자가 의견을 보거나 의견에 주석을 달기 전에 의견을 Google 계정에서 분리하는 작업이 포함됩니다. 의견에 기밀 정보나 민감한 정보를 포함하지 마세요.
- Google 개인정보처리방침에 따라 사용됩니다. Google은 이 데이터를 사용하여 Google 제품, 서비스, 머신러닝 기술을 제공, 개선, 개발합니다. 자세한 내용은 Google의 개인정보처리방침에 설명되어 있습니다.
- 예를 들어 Google은 이 데이터를 사용하여 NotebookLM을 더 안전하게 만듭니다. 이를 통해 향후 안전하지 않은 요청이나 대답을 감지하고 방지할 수 있습니다.
- 최대 3년 동안 보관됩니다. 검토된 의견, 포함된 콘텐츠, 관련 데이터는 사용자의 Google 계정과 분리되어 최대 3년 동안 보관됩니다.
- Google Workspace 또는 Google Workspace for Education 사용자. NotebookLM에서의 업로드, 질문, 모델의 대답은 사용자가 '좋아요' 또는 '싫어요' 의견을 제공하더라도 인적 검토자가 검토하지 않으며 AI 모델 학습에 사용되지 않습니다.
데이터 사용 방식
NotebookLM은 추가한 파일, 생성한 출력, 채팅 기록을 사용하여 기술 자료를 구축하고 조사 및 작업을 지원합니다. 의견을 제공하도록 선택하지 않는 한, NotebookLM의 콘텐츠는 Google의 파운데이션 AI 모델을 직접 학습하는 데 사용되지 않습니다.
NotebookLM이 다른 Google 서비스(예: Gemini 앱)와 공유하는 데이터는 제품 개선 등을 위해 Google 개인정보처리방침 및 서비스별 공지 (예: Gemini 앱 개인정보처리방침)에 따라 사용됩니다.
NotebookLM 서비스 약관
직장 계정을 통해 NotebookLM에 액세스하는 사용자의 경우 Google Cloud 서비스 약관이 적용됩니다.
학교 계정을 통해 NotebookLM에 액세스하는 사용자의 경우 Google Workspace for Education 서비스 약관이 적용됩니다.
Google Cloud를 통해 NotebookLM에 액세스하는 사용자의 경우 Google Cloud Platform/SecOps 서비스 약관이 적용됩니다.
NotebookLM에 액세스하는 그 외 사용자에게는 NotebookLM 사용에 Google 서비스 약관이 적용됩니다.
이 도움말과 Google 개인정보처리방침에는 사용자가 NotebookLM과 상호작용할 때 Google이 사용자의 데이터를 처리하는 방식이 설명되어 있습니다.
저작권
저작권법을 존중하세요. 필요한 권한을 확보하지 않고 저작권 보호 콘텐츠를 공유해서는 안 됩니다. Google은 자체 정책에 따라 저작권 침해가 의심되는 건에 대해 명확한 신고가 접수되면 이에 답변을 제공합니다. 저작권을 비롯한 지식 재산권을 반복적으로 침해하면 계정이 해지될 수 있습니다.
NotebookLM을 비롯한 일부 Google 서비스를 통해 자체 제작 콘텐츠를 생성할 수 있습니다. Google은 해당 콘텐츠에 소유권을 주장하지 않습니다. Google의 저작권 정책을 위반한 사례를 발견하면 저작권 침해를 신고해 주시기 바랍니다.
질문 보내기
Workspace 또는 Enterprise 고객인 경우 관리자에게 문의하세요. 관리자는 직접 지원을 위해 Google에 케이스를 제출할 수 있습니다.
- Workspace: Workspace 지원 웹사이트를 통해 케이스를 제출하세요.
- GCP(NotebookLM Enterprise): Cloud Customer Care 웹사이트를 통해 케이스를 제출하세요.
신규 Workspace 또는 Enterprise 고객인 경우 영업팀에 문의하시기 바랍니다.
- Google Workspace | Education 영업 전문가에게 문의하기
- Google Workspace | Workspace 영업 전문가(비즈니스)에게 문의하기
- Google Cloud | Enterprise 버전 영업 전문가
추가 질문이나 지원 요청이 있는 경우 notebooklm-user-support@google.com으로 문의하시기 바랍니다.