Questions fréquentes

Fonctionnalités disponibles pour l'application mobile NotebookLM
Cette version préliminaire de l'application inclut de nombreuses fonctionnalités de base de NotebookLM. Elle est conçue pour vous aider à comprendre n'importe quel sujet, où que vous soyez. En savoir plus sur l'application mobile NotebookLM
Je ne parviens pas à accéder à NotebookLM
Je ne parviens pas à accéder à NotebookLM avec mon adresse e-mail professionnelle ou scolaire
Ma question n'a pas reçu de réponse

Parfois, NotebookLM ne peut pas répondre à votre question pour les raisons suivantes :

  • Avertissements de sécurité : votre source contient des propos qui déclenchent un avertissement de sécurité. Cela se produit avec des sujets sensibles tels que la violence, la sexualité ou l'obscénité, y compris dans un contexte historique.
  • Phrases peu claires : lorsque votre notebook contient de nombreuses sources, NotebookLM récupère les informations les plus pertinentes en fonction de votre question, puis génère une réponse à partir de celles-ci. Une question spécifique aide NotebookLM à trouver les informations les plus pertinentes.
    • Conseil : Formulez votre question de manière plus précise et plus claire.
  • Informations non disponibles dans les sources : NotebookLM répond aux questions à partir des informations fournies dans les sources que vous avez importées. Il ne pourra pas vous fournir de réponse s'il n'y en a aucune dans le document source.
Signaler des réponses choquantes générées dans NotebookLM

Si vous pensez qu'une réponse générée dans NotebookLM est choquante ou dangereuse, signalez-la.

Pour signaler une réponse, sélectionnez Je n'aime pas puis Choquante/Dangereuse puis Envoyer.

Nous examinerons le signalement et prendrons les mesures appropriées pour améliorer la sécurité de notre modèle.  

Pourquoi le menu de partage affiche-t-il une icône en forme de cadenas ?

Si un notebook n'est partagé avec personne, l'icône en forme de cadenas s'affiche pour indiquer qu'il est privé. Elle est remplacée par l'icône de partage lorsque le notebook est partagé individuellement avec des utilisateurs et par une icône de globe lorsqu'il est partagé publiquement.
Signaler un notebook partagé en privé qui porte atteinte à mes droits

Si vous trouvez du contenu dans un notebook partagé en privé qui enfreint la loi, signalez-le. Pour ce faire, ouvrez le menu des paramètres de votre notebook et sélectionnez "Signaler le notebook", ou accédez à ce lien direct.

Nous examinerons le contenu incriminé et déterminerons si nous devons le bloquer, le supprimer ou en restreindre l'accès.

Conseil : Vous pouvez également signaler un contenu sur Google.

Confidentialité de mes données dans NotebookLM
NotebookLM ne partagera jamais vos données. Découvrez comment NotebookLM protège vos données.
Limites de NotebookLM

Avec NotebookLM, vous :

  • obtenez 100 notebooks, chacun pouvant contenir jusqu'à 50 sources et 500 000 mots ;
  • êtes limité à 50 requêtes de discussion et trois générations audio par jour.

Découvrez comment passer à un forfait NotebookLM supérieur pour augmenter vos limites.

Limite de taille de fichier pour les sources dans NotebookLM
La limite actuelle est de 500 000 mots par source ou de 200 Mo pour les importations locales. Il n'y a pas de limite de pages.
L'importation de ma source a échoué

Une source ne peut pas être importée dans NotebookLM si :

  • elle dépasse la limite autorisée de 500 000 mots par source ;
  • la taille du fichier dépasse la limite autorisée de 200 Mo ;
  • votre fichier PDF d'origine est protégé contre la copie.
Comment les sources, les notes et le contexte du chat sont-ils utilisés dans les prompts ?
  • Notes : utilisées uniquement si elles sont spécifiquement sélectionnées.
  • Sources : toujours utilisées, qu'il s'agisse de l'ensemble complet ou du sous-ensemble que vous sélectionnez.
  • Historique de la conversation : utilisé pour générer des réponses.
Je ne reçois pas systématiquement de citations
Si le contenu de la source est trop court, NotebookLM fait référence au document entier sans citer d'extraits de votre source.
Récupérer des notes supprimées dans NotebookLM
Malheureusement, il n'existe actuellement aucun moyen de récupérer des notes supprimées.
Dupliquer un notebook
Cette fonctionnalité n'est pas encore disponible.
Vous avez des questions ?
Envoyez vos questions et demandes d'assistance à l'adresse notebooklm-user-support@google.com. Si vous êtes un utilisateur Workspace, contactez l'assistance Google Workspace.
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