Ak sa vám zobrazí táto chyba, pravdepodobne sa pokúšate prihlásiť pomocou svojho osobného účtu Google pre neziskové organizácie, nie účtu Google Workspace.
Dôležitý tip na prihlásenie do správcovskej konzoly Google: Google pre neziskové organizácie a Google Workspace sú dva samostatné účty a často majú rôzne skupiny správcov. E‑mail správcu služby Google Workspace používa vašu vlastnú doménu (napr. meno@vašaneziskováorganizácia.org), nie účet @gmail.com. Ak sa nemôžete prihlásiť do správcovskej konzoly Google na admin.google.com, kontaktujte osobu vo vašej organizácii, ktorá má na starosti informačné technológie, a zistite, kto ju nastavil.
Ako tento problém odstrániť
- Prejdite na admin.google.com.
- Vyberte položku Použiť iný účet.
- Zadajte e‑mailovú adresu s vlastnou doménou (nekončí sa na @gmail.com), pomocou ktorej ste si vytvorili účet Google Workspace.
Ak sa stále neviete pohnúť ďalej, skúste použiť okno inkognito prehliadača a zadajte podrobnosti svojho účtu Google Workspace:
- V okne prehliadača Chrome kliknite na položku Viac
. - Vyberte položku Nové okno inkognito.
- Do poľa s adresou v okne inkognito zadajte admin.google.com a stlačte Enter.
Otvorí sa stránka prihlásenia cez Google.
- Zadajte svoju e‑mailovú adresu správcu (nekončí sa na @gmail.com) a heslo.
.Ďalšie kroky na odstránenie problému nájdete v sprievodcovi odstraňovaním problémov s prihlásením do služby Google Workspace.
Táto stránka môže zahŕňať obsah preložený pomocou technológie umelej inteligencie. Preklady od umelej inteligencie môžu obsahovať chyby.
