Conversion-Tracking einrichten

Conversion-Tracking ist ein kostenloser Dienst, mit dem Sie nachvollziehen können, was passiert, nachdem Nutzer mit Ihren Anzeigen interagiert haben. So sehen Sie beispielsweise, ob sie gespendet, etwas in Ihrem Charity-Shop gekauft, Ihren Support angerufen, sich für Ihren Newsletter angemeldet, sich als freiwillige Helfer registriert oder Ihre App heruntergeladen haben. Nutzeraktionen, die Sie als gewinnbringend definiert haben, werden als „Conversions“ bezeichnet. Weitere Informationen zum Conversion-Tracking

Google Ad Grants-Richtlinien für das Conversion-Tracking

Die Google Ad Grants-Richtlinien schreiben ein aktives, genaues Conversion-Tracking vor. 

Pro Monat muss mindestens eine Conversion erzielt werden 

Gemäß unseren Richtlinien muss mindestens einer der unten beschriebenen Conversion-Typen eingerichtet werden und jedes aktive Konto muss mindestens eine Conversion pro Monat erzielen. 

Die erfassten Aktionen müssen relevant sein 

Conversion-Typen wie die Dauer von Website- oder Startseitenbesuchen können Ihrem Konto hinzugefügt werden, müssen aber separat von „Conversions“ unter der Kategorie „Sonstiges“ erfasst werden.

Wenn die Conversion-Rate hoch ist, prüfen Sie, ob dies tatsächlich an der starken Leistung einer relevanten Conversion liegt.

Wie Sie bei der Einrichtung vorgehen, hängt vom Typ des entsprechenden Zielvorhabens ab. Wenn Sie das Conversion-Tracking einrichten, müssen Sie deshalb zuerst ein Zielvorhaben auswählen. Die verschiedenen Möglichkeiten werden in den folgenden Abschnitten erläutert.

 

Geldtransaktion erfassen 

Sie können alle Arten von Geldtransaktionen erfassen, ob Spenden, Ticketverkäufe, Verkäufe von Artikeln aus Ihrem Charity-Shop, gebührenpflichtige Buchungen für Veranstaltungen, das Bezahlen von Dienstleistungen, Termine, Mitgliederwachstum oder die Registrierung für Spendenaktionen. Dabei spielt es keine Rolle, ob diese auf Ihrer eigenen Website oder auf der Zahlungsplattform eines Drittanbieters ausgeführt werden.

 

Nachfolgend sind die drei häufigsten Methoden zur Tracking-Einrichtung aufgeführt. Wählen Sie einfach eine Methode aus.

Ereignisse aus Google Analytics importieren (empfohlen)

1. Google Analytics einrichten und Ereignisse erstellen

Conversions werden in Google Ads aus einem Google Analytics-Schlüsselereignis erstellt. So lassen sich wichtige Aktionen sowohl in Google Analytics als auch in Google Ads einheitlich analysieren. Mit Conversions können Sie Ihre Marketingstrategie verbessern, weil die Anzahl der Conversions auf allen Plattformen konsistent ist. So können Sie Ihre Werbekampagnen analysieren und optimieren. Im Gegensatz zu Schlüsselereignissen lassen sich Conversions für Gebote und Berichte in Google Ads verwenden.

Wenn Sie Ihre Google Analytics-Property mit einem Google Ads-Konto verknüpfen, ermöglichen Sie den Datenaustausch zwischen den Produkten. Sie haben dadurch folgende Möglichkeiten:

• Google Ads-Conversions basierend auf GA4‑Schlüsselereignissen erstellen
• Leistung Ihrer Google Ads-Conversions ansehen
• Nutzer basierend auf ihrem Verhalten in Ihrer App oder auf Ihrer Website noch einmal ansprechen

2. Google Analytics-Ereignisse in Google Ads importieren

Sie können die in Google Analytics erstellten Zielvorhaben in Ihr Google Ads-Konto importieren, um Ihr Konto mithilfe der Conversion-Daten zu optimieren.

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Erstellen“  und wählen Sie Conversion-Aktion aus.

2. Klicken Sie auf Import, wählen Sie Google Analytics 4-Properties aus und klicken Sie dann auf Weiter.
3. Wählen Sie alle Google Analytics-Schlüsselereignisse aus, die Sie importieren möchten, und klicken Sie dann auf Importieren und fortfahren.
4. Klicken Sie auf Fertig.

Conversion-Tracking von Google Ads für Ihre Website verwenden

Sie können Conversion-Aktionen aus Websiteereignissen und Google Analytics-App-Ereignissen wie Bezahlvorgängen oder Registrierungen erstellen, ohne Änderungen am Code Ihrer Website vornehmen zu müssen.

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Erstellen“  und wählen Sie Conversion-Aktion aus.

2. Wählen Sie Website aus.

3. Geben Sie die Website Ihrer Organisation ein, auf der Sie Conversions erfassen möchten, und wählen Sie Scannen aus.

4. Wählen Sie das Conversion-Zielvorhaben Kauf aus.

5. Geben Sie die URL an, zu der Nutzer nur nach Abschluss einer Conversion gelangen, z. B. eine Bestätigungsseite oder eine Seite, auf der dem Nutzer gedankt wird. Weitere Informationen zu Conversion-Seiten

6. Wählen Sie Weitere Einstellungen anzeigen aus. Wählen Sie neben Wert aus, wie die Conversion-Werte erfasst werden sollen.

   • Falls der Gesamtbetrag ein und derselben Conversion jedes Mal ein anderer sein kann, z. B. wenn Sie Käufe von Produkten oder Tickets mit unterschiedlichen Preisen erfassen, wählen Sie „Unterschiedliche Werte für jede Conversion verwenden“ aus. Sie müssen dann ein Tag einrichten, um transaktionsspezifische Werte zu erfassen.

   • Falls Sie für jede Transaktion mehrere Conversion-Aktionen einrichten möchten und jeweils ein bestimmter Wert erfasst werden soll, wählen Sie die Option „Gleichen Wert für jede Conversion verwenden“ aus. Beispiel: Sie richten eine Conversion-Aktion mit einem Wert von 10 € ein, die erfasst wird, wenn jemand 10 € spendet und die Bestätigungsseite www.beispiel.com/danke10 angezeigt bekommt. Zum Erfassen von 20-Euro-Spenden richten Sie dann eine zweite Conversion-Aktion mit einem Wert von 20 € ein, die erfasst wird, sobald der Nutzer die Bestätigungsseite www.beispiel.com/danke20 sieht.

7. Wählen Sie neben Anzahl die Option „Eins“ aus. Sie ist am besten für Leads geeignet, z. B. für ein Anmeldeformular auf Ihrer Website, bei denen wahrscheinlich nur eine Conversion pro Anzeigenklick einen Mehrwert für Ihre Organisation darstellt.

8. Wählen Sie neben Tracking-Zeitraum für View-through-Conversions im Drop-down-Menü aus, wie lange View-through-Conversions erfasst werden sollen. Für längere Conversion-Zyklen wie die Registrierung von Ehrenamtlichen empfehlen sich 30 Tage.

9. Wählen Sie Fertig, Hinzufügen und dann Speichern und fortfahren aus.

10. Sie haben dann die Möglichkeit, die Messung mit einem Google-Tag auf Ihrer Website zu aktivieren. Es muss eingebunden sein, damit sich mit Ereignis-Snippets Conversions erfassen lassen. Informationen zum Einrichten des Google-Tags

Registrierung/Anmeldung, Inanspruchnahme von Diensten, Leads, eingereichte Formulare oder Downloads wichtiger Dokumente erfassen

Erfassen Sie alle relevanten Aktionen auf Ihrer Website. Sobald eine Aktion abgeschlossen ist, sollte der Nutzer zu einer Bestätigungs- oder „Danke“-Seite geführt werden. Erfassen Sie den Besuch dieser Seite per Webseiten-Tracking. Wenn Sie keine Bestätigungsseite haben, erfassen Sie den Klick auf die Aktionsschaltfläche. 

Mit Google Analytics Besuche der „Danke“-Seite oder Klicks auf eine Schaltfläche erfassen

1. Google Analytics einrichten und Zielvorhaben erstellen

Conversions werden in Google Ads aus einem Google Analytics-Schlüsselereignis erstellt. So lassen sich wichtige Aktionen sowohl in Google Analytics als auch in Google Ads einheitlich analysieren. Mit Conversions können Sie Ihre Marketingstrategie verbessern, weil die Anzahl der Conversions auf allen Plattformen konsistent ist. So können Sie Ihre Werbekampagnen analysieren und optimieren. Im Gegensatz zu Schlüsselereignissen lassen sich Conversions für Gebote und Berichte in Google Ads verwenden.

Wenn Sie Ihre Google Analytics-Property mit einem Google Ads-Konto verknüpfen, ermöglichen Sie den Datenaustausch zwischen den Produkten. Sie haben dadurch folgende Möglichkeiten:

• Google Ads-Conversions basierend auf GA4‑Schlüsselereignissen erstellen
• Leistung Ihrer Google Ads-Conversions ansehen
• Nutzer basierend auf ihrem Verhalten in Ihrer App oder auf Ihrer Website noch einmal ansprechen

2. Google Analytics-Zielvorhaben in Google Ads importieren

Sie können die in Google Analytics erstellten Zielvorhaben in Ihr Google Ads-Konto importieren, um Ihr Konto mithilfe der Conversion-Daten zu optimieren.

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Erstellen“  und wählen Sie Conversion-Aktion aus.

2. Klicken Sie auf Import, wählen Sie Google Analytics 4-Properties aus und klicken Sie dann auf Weiter.
3. Wählen Sie alle Google Analytics-Schlüsselereignisse aus, die Sie importieren möchten, und klicken Sie dann auf Importieren und fortfahren.
4. Klicken Sie auf Fertig.

Conversion-Tracking von Google Ads für Ihre Website verwenden

Sie können Conversion-Aktionen aus Websiteereignissen und Google Analytics-App-Ereignissen wie Bezahlvorgängen oder Registrierungen erstellen, ohne Änderungen am Code Ihrer Website vornehmen zu müssen.

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Erstellen“  und wählen Sie Conversion-Aktion aus.

2. Wählen Sie Website aus.

3. Geben Sie die Website Ihrer Organisation ein, auf der Sie Conversions erfassen möchten, und wählen Sie Scannen aus.

4. Wählen Sie das Conversion-Zielvorhaben Kontakt oder Lead-Formular senden aus.

5. Geben Sie die URL an, zu der Nutzer nur nach dem Senden eines Kontaktformulars oder Registrierungsformulars für Ehrenamtliche gelangen, z. B. eine Bestätigungsseite oder eine Seite, auf der dem Nutzer gedankt wird. Weitere Informationen zu Conversion-Seiten

6. Wählen Sie Weitere Einstellungen anzeigen aus. Wählen Sie neben Wert aus, wie die Conversion-Werte erfasst werden sollen.

   • Falls der Gesamtbetrag ein und derselben Conversion jedes Mal ein anderer sein kann, z. B. wenn Sie Käufe von Produkten oder Tickets mit unterschiedlichen Preisen erfassen, wird „Unterschiedliche Werte für jede Conversion verwenden“ genutzt. Sie müssen dann ein manuelles Tag einrichten, um transaktionsspezifische Werte zu erfassen.

   • Wählen Sie „Für jede Conversion denselben Wert verwenden“ aus, wenn es einen durchschnittlichen Wert für jeden Lead gibt.

7. Wählen Sie neben Anzahl die Option „Eins“ aus. Sie ist am besten für Leads geeignet, z. B. für ein Anmeldeformular auf Ihrer Website, bei denen wahrscheinlich nur eine Conversion pro Anzeigenklick einen Mehrwert für Ihre Organisation darstellt.

8. Wählen Sie neben Tracking-Zeitraum für View-through-Conversions im Drop-down-Menü aus, wie lange View-through-Conversions erfasst werden sollen. Für längere Kaufzyklen wie Spenden sind 30 Tage empfehlenswert.

9. Wählen Sie Fertig, Hinzufügen und dann Speichern und fortfahren aus.

10. Sie haben dann die Möglichkeit, die Messung mit einem Google-Tag auf Ihrer Website zu aktivieren. Es muss eingebunden sein, damit sich mit Ereignis-Snippets Conversions erfassen lassen. Informationen zum Einrichten des Google-Tags

Anrufe bei der Hotline oder beim Support erfassen

Wählen Sie die Anruf-Conversions aus, die Sie erfassen möchten. Für einige Optionen sind Google-Weiterleitungsnummern erforderlich, die nur in bestimmten Ländern verfügbar sind.

Falls Sie Anrufe, die zu Verkäufen oder anderen Conversions führen, mithilfe eines anderen Systems erfassen, können Sie diese Conversions importieren.

Weitere Informationen

Ad Grants-Anforderung:

Der Anruf muss mindestens 30 Sekunden dauern.

Fehlerbehebung beim Status des Conversion-Trackings

• Aktiv: Der Status „Aktiv“ einer Conversion-Aktion ist grün hervorgehoben. Er bedeutet, dass alles wie vorgesehen funktioniert. Bewegen Sie den Mauszeiger auf den Status, um weitere Details zu sehen.
• Maßnahme erforderlich: Dieser Status ist gelb hervorgehoben. Er bedeutet, dass Sie Maßnahmen ergreifen müssen. Bewegen Sie den Mauszeiger auf den Status, um weitere Details und die nächsten Schritte zu sehen.
• Inaktiv: Der Status „Inaktiv“ einer Conversion-Aktion ist rot hervorgehoben. Er bedeutet, dass etwas nicht wie vorgesehen funktioniert. Bewegen Sie den Mauszeiger auf den Status, um weitere Details zu sehen.
• Keine kürzlich erfassten Conversions: Der Status „Keine kürzlich erfassten Conversions“ einer Conversion-Aktion ist grau hervorgehoben. Er bedeutet, dass in den letzten sieben Tagen keine Conversions erfasst wurden. Bewegen Sie den Mauszeiger auf den Status, um weitere Details zu sehen.
• Sonstiges: Bewegen Sie den Mauszeiger auf den Status „Sonstiges“ der Conversion-Aktion, um weitere Details zu sehen.

Weitere Informationen finden Sie unter Conversion-Tracking: Fehlerbehebung beim Status des Conversion-Trackings.