אם הארגון שלכם קיבל לאחרונה אישור להצטרף לתוכנית המענקים לעמותות, אבל עדיין לא נכנסתם לחשבון:
- חפשו את ההזמנה באימייל: אם אישרנו את הבקשה שלכם להצטרף לתוכנית המענקים לעמותות, אתם תקבלו שני אימיילים נוספים לכתובת האימייל שציינתם בתהליך הגשת הבקשה. באימייל הראשון תתבקשו לגשת לחשבון בתוכנית המענקים לעמותות, ובאימייל השני תתבקשו לאשר את פרופיל התשלומים. הערה: העמותה לא תחויב בתשלום. אתם נדרשים לאשר את זה רק לצורך הגישה לחשבון.
- בדקו את כל התיקיות: אתם צריכים לחפש את האימייל הזה בתיבת הדואר הנכנס, בתיקיות של הספאם וקידומי המכירות, ובכל התיקיות האחרות שיש לכם בהן סינון.
- המתינו: בדרך כלל האימייל מגיע מהר, אבל יכולים לעבור עד 3 ימי עסקים אחרי שמקבלים את ההודעה הרשמית על אישור הבקשה, עד שההזמנה הזו מגיעה באימייל.
אם חיכיתם והזמן שצוין כאן חלף, חיפשתם בכל התיקיות וגם וידאתם שסטטוס האישור קיים בחשבון Google לעמותות, עיינו במאמר איך לבדוק את סטטוס הבקשה לחשבון Google לעמותות.
חשוב: תוכנית המענקים לעמותות משתמשת בפלטפורמת Google Ads
- השתמשו בכתובת האימייל הנכונה: אתם צריכים להתחבר באמצעות כתובת האימייל של חשבון Google ששייכת לאדמין בחשבון Google לעמותות, שהשתמשתם בה כדי לשלוח את הבקשה או להגדיר את תוכנית המענקים לעמותות.
- כך תזהו את החשבון: לחשבון שלכם בתוכנית המענקים לעמותות יש מספר לקוח ייחודי בן 10 ספרות (XXX-XXX-XXXX). כשתתחברו ל-Google Ads, הקפידו לבחור את החשבון הנכון. בדרך כלל השם של החשבון יהיה זהה לשם העמותה או לשם שציינתם במהלך ההגדרה.
- אין התחברות נפרדת: תוכנית המענקים של Google לעמותות פועלת באמצעות פלטפורמת Google Ads הרגילה. אין "דף התחברות" ייחודי לתוכנית המענקים לעמותות. נכנסים לחשבון התוכנית דרך הפורטל הראשי של Google Ads.
הנחיות נוספות לגישה לחשבון של תוכנית המענקים לעמותות
הקפידו להשתמש בכתובת האימייל הנכונה
-
צריך להשתמש בכתובת האימייל של האדמין: אם זו הפעם הראשונה שאתם נכנסים לחשבון, בדקו אילו כתובות אימייל רשומות לאדמינים בחשבון הראשי של Google לעמותות. כדי לגשת לחשבון בתוכנית המענקים לעמותות, צריך להשתמש באחת מכתובות האימייל הייעודיות האלה.
- אל תשתמשו בכתובות אימייל שגויות: אם תשתמשו בכתובת Gmail אישית אחרת או בכתובת שמשויכת רק לחשבון רגיל ב-Google Ads (בתשלום), לא תוכלו להיכנס לחשבון בתוכנית המענקים לעמותות, ויכול להיות שהמערכת תפנה אתכם אוטומטית ליעד אחר.
הקפידו להתחבר בכתובת ads.google.com
- התחילו תמיד ישירות בדף ההתחברות ל-Google Ads.
אם עוברים בין כמה חשבונות, צריך לשים לב שלא מבוצעת הפניה אוטומטית
להרבה משתמשים יש כמה חשבונות Google (למשל חשבון אישי וחשבון לעבודה) או שהם מנהלים כמה חשבונות Google Ads (אחד בתשלום ואחד לעמותות) באמצעות כתובת אימייל אחת. כדי להתחבר עם החשבון הנכון:
- השתמשו במנגנון למעבר בין חשבונות: אם מתחברים ל-ads.google.com ומופיע חשבון רגיל בתשלום או חשבון לא נכון:
- מחפשים את סמל הפרופיל או תמונת הפרופיל בפינה השמאלית העליונה ב-Google Ads.
- לוחצים עליהם כדי לפתוח את המנגנון למעבר בין חשבונות.
- בוחרים את החשבון הנכון בתוכנית המענקים של Google לעמותות (צריך לבדוק את השם ומספר הלקוח).
- יוצאים מהחשבון ונכנסים מחדש: אם עברתם לחשבון אחר וזה לא עבד, אפשר לנסות את הפעולות הבאות:
- יוצאים מכל חשבונות Google בדפדפן.
- סוגרים ופותחים מחדש את הדפדפן.
- עוברים ישירות לדף ההתחברות ל-Google Ads.
- נכנסים לחשבון רק באמצעות כתובת האימייל הנכונה בחשבון Google, שהוגדרה כאדמין בחשבון של תוכנית המענקים לעמותות.
מחקו את המטמון וקובצי ה-Cookie בדפדפן
לפעמים, נתוני גלישה מיושנים יכולים לגרום לבעיות בהתחברות. מומלץ למחוק את המטמון ואת קובצי ה-Cookie. ההוראות לכך תלויות בדפדפן (Chrome, Firefox, Safari, Edge).
איך אפשר לקבל תמיכה
כדי לבקש גישה לחשבון של תוכנית המענקים לעמותות, אתם צריכים גישה אל Google לעמותות. לפני שתפנו לתמיכה, אתם צריכים לעמוד בקריטריונים הבאים:
- יש לכם הרשאת אדמין בחשבון Google לעמותות
- יש לכם גישה לחשבון Google לעמותות
- אתם יודעים מה מספר הלקוח בן 10 הספרות של החשבון בתוכנית המענקים לעמותות
כדי לקבל עזרה בגישה לחשבון Google לעמותות, אתם צריכים לבקש הרשאת אדמין ב-Google לעמותות.
אם אתם עומדים בקריטריונים שלמעלה, ציינו את השלבים שכבר ביצעתם לפתרון הבעיות בטופס הגישה לחשבון של תוכנית המענקים לעמותות.
מקורות מידע שקשורים לנושא
איך מגישים בקשה להרשאת אדמין בחשבון קיים ב-Google לעמותות
שכחתם את פרטי הכניסה לחשבון ב-Google לעמותות
