Jos organisaatiosi on äskettäin hyväksytty Ad Grantsiin, mutta et ole käyttänyt tiliä:
- Etsi kutsusähköposti: Kun organisaatio on hyväksytty Ad Grantsiin, saat kaksi lisäsähköpostia hakemusprosessin aikana rekisteröimääsi sähköpostiosoitteeseen. Ensimmäinen kutsuu sinut Ad Grants ‐tilille ja toinen pyytää sinua hyväksymään maksuprofiilin. Koska järjestösi ei tavoittele voittoa, sinulta ei veloiteta maksuja. Tätä edellytetään pääsyn saamiseksi tilille.
- Tarkista kaikki kansiot: Tarkista postilaatikko, roskaposti, tarjoukset ja muut suodatetut kansiot huolellisesti sen varalta, että sähköpostiviesti löytyy niistä.
- Odota: Vaikka kutsu tulee yleensä nopeasti, odota sitä enintään kolme arkipäivää sen jälkeen, kun olet saanut virallisen Ad Grants ‐hyväksymisilmoituksen.
Jos olet odottanut mainitun ajan, tarkistanut kaikki kansiot ja vahvistanut hyväksymisen tilan Google järjestöille ‐tililläsi, lue artikkeli Tilipyynnön tilan tarkistaminen.
Tärkeää: Ad Grants käyttää Google Ads ‐alustaa
- Käytä oikeaa sähköpostiosoitetta: Sinun on kirjauduttava sisään Google-tilin sähköpostiosoitteella, joka on ilmoitettu järjestelmänvalvojaksi Google järjestöille ‐tilillä ja jota on käytettiin Ad Grants ‐hakemuksessa ja ‐käyttöönotossa.
- Tunnista tili: Ad Grants ‐tililläsi on yksilöllinen 10-numeroinen asiakastunnus (XXX-XXX-XXXX). Kun olet kirjautunut Google Adsiin, varmista, että olet valinnut oikean tilin. Sen nimi on yleensä järjestösi nimi tai määrittämäsi nimi.
- Ei erillistä kirjautumista: Google Ad Grants toimii tavallisella Google Ads -alustalla. Erillistä Ad Grants ‐kirjautumissivua ei ole. Pääset avustustilille Google Ads ‐pääportaalin kautta.
Lisävinkkejä Ad Grants ‐tilille pääsemiseen
Varmista, että käytät oikeaa sähköpostiosoitetta
-
Varmista järjestelmänvalvojan sähköpostiosoite: Jos et ole aiemmin käyttänyt tiliä, tarkista, mitkä sähköpostiosoitteet on merkitty ensisijaisen Google järjestöille ‐tilin järjestelmänvalvojiksi. Sinun on käytettävä jotakin näistä sähköpostiosoitteista, jotta saat pääsyn Ad Grants ‐tilille.
- Vältä vääriä sähköpostiosoitteita: Muun henkilökohtaisen Gmail-osoitteen tai vain tavalliseen (maksettuun) Google Ads ‐tiliin yhdistetyn sähköpostiosoitteen käyttäminen ei myönnä pääsyä Ad Grants ‐tilille ja voi ohjata sinut muualle.
Varmista, että kirjaudut osoitteeseen ads.google.com
- Aloita aina siirtymällä suoraan Google Adsin kirjautumissivulle.
Jos käytät useita tilejä, vältä uudelleenohjaukset
Monilla käyttäjillä on useita Google-tilejä (esim. henkilökohtainen tili ja työtili) tai he ylläpitävät useita Google Ads ‐tilejä (maksullisia tilejä ja avustustilejä) yhden sähköpostiosoitteen kautta. Tämä voi aiheuttaa hämmennystä:
- Käytä tilinvaihtoa: Jos kirjaudut osoitteeseen ads.google.com ja näet tavallisen maksullisen tilin tai väärän tilin, tee näin:
- Etsi profiilikuva tai -kuvake Google Adsin oikeasta yläkulmasta.
- Klikkaa sitä, niin näet tilinvaihdon.
- Valitse oikea Google Ad Grants ‐tili (tarkista nimi ja asiakastunnus).
- Kirjaudu ulos ja takaisin sisään: Jos tilin vaihtaminen ei auta, kokeile tätä:
- Kirjaudu ulos kaikilta selaimen Google-tileiltä.
- Sulje selain ja avaa se uudelleen.
- Siirry suoraan Google Adsin kirjautumissivulle.
- Kirjaudu sisään vain sillä Google-tilin sähköpostiosoitteella, joka on määritetty Ad Grants ‐tilin järjestelmänvalvojaksi.
Tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet
Vanhentunut selausdata voi joskus aiheuttaa kirjautumisongelmia. Tyhjennä välimuisti ja poista evästeet. Ohjeet vaihtelevat selaimen (Chrome, Firefox, Safari, Edge) mukaan.
Tuen pyytäminen
Sinulla on oltava pääsy Google järjestöille ‐tilille ennen kuin voit pyytää pääsyä Ad Grants ‐tilille. Varmista ennen yhteyden ottamista tukeen, että seuraavat ehdot täyttyvät:
- Olet Google järjestöille ‐tilin järjestelmänvalvoja
- Sinulla on pääsy Google järjestöille ‐tilille
- Tiedät Ad Grants ‐tilin 10-numeroisen asiakastunnuksen
Jos tarvitset apua pääsyn saamisessa Google järjestöille ‐tilille, pyydä järjestelmänvalvojan pääsyoikeuksia Google järjestöille -tilille.
Jos täytät yllä olevat ehdot, kerro Ad Grants ‐tilille pääsyä koskevalla lomakkeella, mitä vianetsintävaiheita olet jo kokeillut.
Lisätietoa
Järjestelmänvalvojan pääsyoikeuksien pyytäminen aiemmin luodulle Google järjestöille ‐tilille
Uuden järjestelmänvalvojan lisääminen
Unohdin tilin kirjautumistunnukset