Руководство по соблюдению правил программы Ad Grants

В январе 2018 г. были опубликованы новые правила программы Ad Grants. Мы составили их, чтобы помочь рекламодателям надлежащим образом управлять аккаунтом.

Обратите внимание, что для рассылки персональных вариантов оптимизации и оповещений о нарушениях правил мы в первую очередь используем уведомления в аккаунте. Приведите свой аккаунт Ad Grants в соответствие с правилами программы и запросите его повторную активацию, заполнив эту форму.

Аккаунты, зарегистрированные в программе Ad Grants, должны соответствовать не только ее требованиям, но и стандартным правилам Google Рекламы.

Не должно быть одиночных ключевых слов

Правила для некоммерческих организаций запрещают использовать ключевые слова, состоящие из единственного слова, кроме принадлежащих вам брендов, утвержденных названий заболеваний и некоторых других исключений из этого правила. Вы можете приостановить использование таких ключевых слов, настроив фильтрацию.

Как отфильтровать и приостановить использование одиночных ключевых слов

1. Войдите в аккаунт Google Рекламы и нажмите на значок Кампании .
2. В меню разделов нажмите на раскрывающийся список Кампании и выберите Кампании или Группы объявлений.
3. Нажмите кнопку фильтра над таблицей статистики.
4. Начните вводить текст ключевого слова и выберите нужный вариант из списка. Нажмите не содержит и в текстовом поле введите один пробел.
5. Нажмите Применить. Откроется список одиночных ключевых слов.
6. Чтобы отменить фильтрацию, нажмите на крестик X над таблицей со статистикой.
7. Чтобы сохранить критерии фильтрации для дальнейшего использования, нажмите кнопку , введите название (одиночное ключевое слово) и выберите Сохранить.

Нельзя использовать слишком общие ключевые слова

Правила Ad Grants для некоммерческих кампаний запрещают использовать ключевые слова слишком общего значения, которые не отражают намерение лица, выполняющего поиск. Примеры: "бесплатное видео", "электронные книги" или "последние новости". Такие ключевые слова необходимо удалить или приостановить.

Определить, является ли значение какого-либо ключевого слова слишком общим, можно по качеству целевой страницы. Если оно ниже среднего, это значит, что пользователи не находят на странице контент, который искали. Попробуйте перефразировать такие ключевые слова или добавить из отчета о поисковых запросах новые варианты с высоким CTR.

Не должно быть ключевых слов с показателем качества 1 или 2

Правила Ad Grants для некоммерческих кампаний запрещают использовать ключевые слова с показателем качества 1 или 2. Регулярно проверяйте показатель качества и приостанавливайте использование недопустимых ключевых слов. Вы также можете настроить автоматизированное правило, чтобы сервис приостанавливал такие ключевые слова без вашего участия.

Как узнать показатель качества ключевых слов

Показатель качества можно увидеть в столбце на вкладке "Ключевые слова". Возможно, он не виден в вашем аккаунте по умолчанию. В таком случае выполните следующие действия:

1. Войдите в аккаунт Google Рекламы и нажмите на значок Кампании .
2. Нажмите Аудитории, ключевые слова и контент.
3. Нажмите Ключевые слова для поисковой рекламы.
4. В правом верхнем углу таблицы нажмите на значок столбцов .
5. Найдите раздел "Изменение столбцов ключевых слов".
6. Нажмите на значок раскрывающегося списка рядом с меню "Все столбцы" и откройте раздел "Показатель качества".
7. Чтобы добавить показатель качества и статусы его компонентов как столбцы в отчет о ключевых словах, выберите Показатель качества.
8. Нажмите Применить.

Показатели качества, отмеченные символом "–", исключены из правила и не отслеживаются.

Как настроить автоматизированное правило для приостановки ключевых слов с показателем качества 1 или 2

При наличии автоматизированного правила система будет регулярно приостанавливать ключевые слова с показателем качества 1 или 2 в случае соблюдения заданного условия.

1. В меню выбора страниц нажмите Ключевые слова > значок с тремя точками .
2. Выберите Создать автоматизированное правило.
3. В разделе Тип правила выберите Приостановить ключевые слова.
4. В разделе Применить к ключевым словам установите переключатель Все активные ключевые слова.
5. В разделе Состояние выберите Показатель качества, а затем < и 3. Не устанавливайте флажок "Включить ключевые слова с показателем качества "–".
6. В разделе "Частота" выберите Ежедневно, укажите время 23:00 и использование данных за тот же день.
7. Укажите, хотите ли вы получать уведомления по электронной почте, введите название правила и нажмите Сохранить правило.

Показатель CTR должен поддерживаться на уровне не ниже 5 %

Если CTR был ниже 5 % на протяжении двух месяцев подряд, ваш аккаунт может быть временно заблокирован.

Чтобы не допустить этого или исправить ситуацию после блокировки, выполните следующие действия:

1. Установите в качестве диапазона дат последние семь дней. Если в этот период аккаунт был неактивен или кампании были приостановлены, выберите последние семь дней, в которые ваши объявления получали показы.
2. В меню выбора страниц на панели слева нажмите Кампании. На панели фильтрации над таблицей статистики выберите Статус кампании, а затем Все включенные.
3. В меню выбора страниц нажмите Группы объявлений. На панели фильтрации над таблицей статистики выберите Статус группы объявлений, а затем Все включенные.
4. В меню выбора страниц нажмите Ключевые слова. На панели фильтрации над таблицей статистики выберите Статус ключевого слова, а затем Все включенные.
5. Нажмите на заголовок столбца Показы, чтобы отсортировать данные по убыванию количества показов.
6. Приостановите ключевые слова, у которых много показов, но низкий CTR (см. в соответствующих столбцах). Для этого установите флажок слева от ключевого слова, а затем нажмите Изменить и Приостановить. Так вы повысите средний показатель CTR для всех активных ключевых слов.
7. Делайте это до тех пор, пока значение Итого (отфильтрованные ключевые слова) в таблице статистики не поднимется до 5 %.  

Если ваш аккаунт уже временно заблокирован, сначала выполните перечисленные выше действия и убедитесь, что вы не нарушаете никаких других правил программы Ad Grants, а затем запросите снятие блокировки, заполнив специальную форму.

Подробнее о том, как повысить CTR…

Должно быть настроено отслеживание конверсий (если применимо)

Согласно правилам программы Ad Grants, во всех аккаунтах, созданных после декабря 2017 г., и аккаунтах, в которых используются стратегии интеллектуального назначения ставок, должно быть настроено отслеживание конверсий.

Если отслеживание настроено правильно, у вас будет регистрироваться хотя бы одна конверсия в месяц (см. столбец Конверсии). Если ваш коэффициент конверсии выше 6 % (см. столбец Коэфф. конверсии), то все в порядке и у вашей рекламы высокая эффективность. Общее количество кликов может не совпадать с общим количеством конверсий.

Если в прошлом месяце вы не получили ни одной конверсии, выполните одно из следующих действий:

• Создайте цель в Google Аналитике и импортируйте ее в Google Рекламу (рекомендуется) или же добавьте новую конверсию непосредственно в аккаунт Google Рекламы.
• Если вы уже включили отслеживание конверсий в Google Рекламе, но конверсии не регистрируются, проверьте тег отслеживания.
• Если вы уже настроили цели в Google Аналитике и импортировали их в Google Рекламу, проверьте их настройки.

Если у вас высокий коэффициент конверсии, убедитесь, что это связано с высокой эффективностью и вы действительно получаете ценные конверсии. Следуйте нашим рекомендациям:

• При необходимости измените метод учета конверсий – следует ли регистрировать каждую или не более одной на клик. Подходящий вариант зависит от типа конверсии.
• Попробуйте отслеживать действия на странице с благодарностью. Это можно делать как с помощью отслеживания конверсий в Google Рекламе, так и с помощью варианта "Целевая страница" в Google Аналитике.
• Если на вашем сайте нет страницы с благодарностью, попробуйте настроить умную цель в Google Аналитике.
• Пересмотрите правила учета конверсий:
  • Если в качестве конверсии засчитывается переход на определенную страницу, убедитесь, что это не слишком часто посещаемая и популярная страница вашего сайта. Она должна быть доступна пользователям после ценного действия (например, пожертвования).
  • Если вы используете цель "Длительность сеанса", попробуйте увеличить минимальное время, которое пользователи должны проводить на сайте.
  • Если вы используете цель "Страниц/экранов на сеанс", попробуйте увеличить минимальное количество страниц или экранов.

Также рекомендуем ознакомиться с руководством по настройке отслеживания конверсий в Справочном центре Ad Grants.

В каждой кампании должно быть как минимум две группы объявлений

Создайте не менее двух групп объявлений в каждой кампании, а в каждой из групп – по набору тесно взаимосвязанных ключевых слов и как минимум по два объявления.Подберите для них ключевые фразы с высоким CTR с помощью отчета о поисковых запросах.

Подробнее о том, как создать группу объявлений…

В аккаунте должно быть хотя бы два объекта дополнительной ссылки

Вы можете добавить в рекламу дополнительные ссылки, по которым пользователи будут переходить в важные для них разделы вашего сайта. Подумайте, какие страницы наиболее полезны для посетителей, и добавьте ссылки на них в свои объявления. Например, это может быть страница с описанием кампании по сбору средств.

Подробнее о том, как добавить объекты дополнительных ссылок…

Вы должны проходить опрос

Все грантополучатели должны участвовать в опросе о программе, который мы рассылаем на адреса электронной почты, используемые для входа в аккаунты. Если вы отправили нам ответы, но видите сообщение о том, что вами не выполнено это требование, значит мы не получили их.

Опрос доступен по ссылке. Убедитесь, что вы правильно указали идентификатор клиента. Он должен состоять из десяти цифр.