Guide de mise en conformité avec le règlement du programme Ad Grants

En janvier 2018, nous avons mis à jour le règlement du programme Ad Grants afin de fournir davantage de conseils sur la gestion d'un compte de haute qualité.

Sachez que nous utilisons principalement les notifications dans le produit pour communiquer des suggestions personnalisées et des avis de non-conformité. Après avoir modifié votre compte pour qu'il respecte les règles, demandez sa réactivation en ligne. 

Outre les règles spécifiques au programme Ad Grants, tous les comptes Ad Grants doivent également respecter les Règles Google Ads standards.

Pas de mots clés composés d'un seul mot

Les mots clés composés d'un seul mot ne sont pas autorisés par les Règles des campagnes caritatives du programme Ad Grants. Les mots clés associés à vos propres marques, des problèmes de santé reconnus et quelques mots clés spécifiques font exception à la règle. Pour suspendre ces mots clés composés d'un seul mot, vous pouvez utiliser un filtre.

Filtrer les mots clés composés d'un seul mot et les mettre en veille

1. Dans votre compte Google Ads, cliquez sur l'icône Campagnes .
2. Cliquez sur le menu déroulant Campagnes dans le menu de la section, puis sur Campagnes ou Groupes d'annonces.
3. Cliquez sur le bouton Filtre  au-dessus du tableau des statistiques.
4. Commencez à saisir le texte du mot clé dans la liste des options, puis sélectionnez-le. Sélectionnez ne contient pas, puis dans la zone de texte, insérez un espace en appuyant une seule fois sur la barre d'espace de votre clavier.
5. Cliquez sur Appliquer pour afficher la liste des mots clés en un mot.
6. Pour revenir à un affichage non filtré de votre tableau, cliquez sur le X au-dessus du tableau des statistiques.
7. (Facultatif) Pour enregistrer le filtre que vous avez créé afin de pouvoir le réutiliser ultérieurement, cliquez sur le bouton d'enregistrement , donnez un nom au filtre (par exemple, "Mot clé unique"), puis cliquez sur Enregistrer.

Pas de mots clés trop génériques

Les Règles des campagnes caritatives du programme Ad Grants requièrent la suspension ou la suppression des mots clés trop génériques ne correspondant pas assez clairement à la recherche initiale de l'internaute (exemples : "vidéos gratuites", "livres numériques" ou "actualités du jour").

L'expérience sur la page de destination vous permet de déterminer si un mot clé est trop générique. Si cette expérience est inférieure à la moyenne, cela signifie que les internautes n'ont pas trouvé ce qu'ils cherchaient. Dans ce cas, vous pouvez soit reformuler ces mots clés, soit ajouter des mots clés qui figurent dans le rapport sur les termes de recherche et dont le taux de clics (CTR) est élevé.

Les mots clés doivent avoir un niveau de qualité supérieur à 2

Les Règles des campagnes caritatives du programme Ad Grants requièrent la suspension ou la suppression des mots clés ayant un niveau de qualité de 1 ou de 2. Vérifiez votre niveau de qualité régulièrement et assurez-vous que les mots clés non autorisés sont bien mis en pause. Vous pouvez également automatiser ce procédé afin que le système les suspende de manière automatique.

Vérifier le niveau de qualité de vos mots clés

Le niveau de qualité d'un mot clé est consultable dans une colonne dédiée de l'onglet "Mots clés". Cependant, il se peut que cette colonne ne soit pas affichée par défaut dans votre compte. Dans ce cas, vous pouvez l'ajouter :

1. Dans votre compte Google Ads, cliquez sur l'icône Campagnes .
2. Cliquez sur Audiences, mots clés et contenu.
3. Cliquez sur Mots clés de recherche.
4. En haut à droite du tableau, cliquez sur l'icône Colonnes .
5. Sous "Modifier les colonnes des mots clés" :
6. Cliquez sur la flèche du menu déroulant à côté de "Toutes les colonnes", puis ouvrez la section "Niveau de qualité".
7. Pour ajouter le niveau de qualité actuel et l'état des différents composants comme nouvelles colonnes du tableau du rapport sur les mots clés, sélectionnez Niveau de qualité.
8. Cliquez sur Appliquer.

Les niveaux de qualité annotés de la mention "-" ne sont pas soumis à cette règle et ne sont pas contrôlés.

Automatiser la mise en pause des mots clés de niveau de qualité 1 ou 2

Vous pouvez configurer une règle automatique permettant au système de mettre en pause à intervalles réguliers les mots clés de niveau de qualité 1 ou 2 lorsque les conditions sont remplies.

1. Pour accéder à la page des mots clés, cliquez sur Mots clés dans le menu des pages, puis sur l'icône à trois points .
2. Sélectionnez Créer une règle automatique.
3. Sélectionnez Mettre des mots clés en veille comme Type de règle.
4. Dans la section Appliquer aux mots clés, sélectionnez Tous les mots clés actifs.
5. Dans la section Condition, sélectionnez Niveau de qualité, puis < et 3. Assurez-vous que la case "Inclure les mots clés ayant un niveau de qualité de "—"" ne soit pas cochée.
6. Pour la "Fréquence", sélectionnez Quotidiennement, à 23h et en utilisant les données du Même jour.
7. Choisissez si vous souhaitez recevoir une notification par e-mail, nommez la règle créée et cliquez sur Enregistrer la règle.

Votre taux de clic (CTR) doit s'élever à au moins 5 % tous les mois

Si vous ne parvenez pas à atteindre un CTR de 5 % pendant deux mois consécutifs, votre compte peut être désactivé temporairement.

Pour corriger votre CTR avant ou après la désactivation temporaire de votre compte, procédez comme suit :

1. Définissez la plage de dates sur les sept derniers jours d'activité de votre compte. Si votre compte a été désactivé ou vos campagnes interrompues, définissez la plage de dates sur les sept derniers jours au cours des lesquels vos annonces ont comptabilisé des impressions.
2. Dans le menu des pages de la barre latérale à gauche, cliquez sur Campagnes. Dans la barre de filtres au-dessus du tableau des statistiques, sélectionnez État de la campagne et Toutes les entités activées.
3. Depuis le menu des pages, cliquez sur Groupes d’annonces. Dans la barre de filtres au-dessus du tableau des statistiques, sélectionnez État du groupe d'annonces et Toutes les entités activées.
4. Depuis le menu des pages, cliquez sur Mots clés. Dans la barre de filtres au-dessus du tableau des statistiques, sélectionnez État du mot clé et Toutes les entités activées.
5. Triez les mots clés, en commençant par celui qui a enregistré le plus grand nombre d'impressions, en cliquant sur l'en-tête de colonne Impr. en haut du tableau des statistiques.
6. Suspendez les mots clés ayant un nombre d'impressions élevé (voir colonne "Impr.") et un faible CTR (voir la colonne "CTR") en cochant la case à gauche du mot clé, puis en cliquant sur Modifier et sur Suspendre. Cette étape aura pour effet d'augmenter le CTR moyen de tous les mots clés activés.
7. Continuez jusqu'à ce que le CTR de la ligne des totaux du tableau des statistiques, appelée Total : mots clés filtrés, atteigne au moins 5 %.  

Si votre compte a déjà été désactivé temporairement, veuillez suivre les étapes ci-dessus et corriger tout autre problème lié au règlement du programme Ad Grants, puis remplissez ce formulaire pour demander sa réactivation.

Consultez nos suggestions supplémentaires pour améliorer votre CTR.

Votre compte doit utiliser une méthode valide de suivi des conversions (s'il y a lieu)

Le règlement du programme Ad Grants exige que les comptes créés depuis janvier 2018 et les annonceurs utilisant des stratégies d'enchères intelligentes mettent en œuvre un suivi des conversions précis.

Votre suivi des conversions peut être qualifié de précis si vous enregistrez au moins une conversion par mois (voir la colonne Conversions) et si votre taux de conversion est élevé (voir la colonne Taux de conversion). En effet, ces statistiques ne peuvent résulter que d'une configuration précise et des bonnes performances d'une conversion importante. Le nombre total de clics doit être bien différent du nombre total de conversions.

Si vous n'avez pas généré au moins une conversion au cours du mois précédent, essayez l'une des options suivantes :

• Créez un objectif dans Google Analytics et importez-le dans Google Ads (recommandé) ou ajoutez une nouvelle conversion directement dans Google Ads.
• Si vous utilisez déjà l'outil de suivi des conversions de Google Ads, mais n'avez pas encore enregistré de conversions, vérifiez le bon fonctionnement de votre balise de suivi des conversions.
• Si les objectifs de Google Analytics sont déjà configurés et importés dans Google Ads, vérifiez la configuration de vos objectifs.

Si votre taux de conversion est élevé, veuillez confirmer que ce taux est bien dû aux bonnes performances d'une conversion importante. Voici quelques solutions parmi les plus efficaces :

• Envisagez de modifier vos paramètres pour qu'ils conviennent au type de conversion et, si nécessaire, ne comptez qu'une conversion, et non plusieurs pour certaines actions (voir les options de comptabilisation).
• Pensez à effectuer un suivi d'une éventuelle page finale de remerciement en utilisant le suivi des conversions de Google Ads ou un objectif de destination avec Google Analytics.
• Si vous n'avez pas de page de remerciement à suivre sur votre site, essayez de configurer un objectif intelligent avec Google Analytics.
• Repoussez la limite de ce qui constitue une conversion :
  • Si vous utilisez un objectif ou une conversion de destination, assurez-vous que la page que vous suivez n'est pas une page fréquemment visitée, mais une page accessible seulement après que quelqu'un a terminé une action significative, par exemple une page de remerciement.
  • Si vous utilisez un objectif de durée, envisagez d'augmenter le temps minimum passé sur le site.
  • Si vous utilisez un objectif Pages/Écrans par session, pensez à augmenter le nombre minimum de pages visitées.

Vous trouverez des conseils d'optimisation et des étapes de dépannage dans notre Guide de suivi des conversions Ad Grants.

Au moins deux groupes d'annonces par campagne

Créez au moins deux groupes d'annonces par campagne avec un ensemble de mots clés très pertinents et étroitement liés qui correspondent aux deux annonces associées et à la page de destination. Consultez votre rapport sur les termes de recherche pour voir quelles recherches de mots multiples ont obtenu un bon CTR et ajoutez-les.

Découvrez comment créer des groupes d'annonces.

Au moins deux composants Lien annexe

Les liens annexes offrent à la personne qui effectue une recherche plus d'occasions de cliquer sur votre annonce et d'arriver directement sur votre site. Identifiez les pages spécifiques qui pourraient être les plus utiles à ces personnes et ajoutez-les en tant que liens annexes, par exemple une page de campagne pour une campagne de collecte de fonds.

Découvrez comment ajouter des liens annexes.

Vous devez répondre à l'enquête annuelle sur le programme Ad Grants

Tous les bénéficiaires du programme doivent remplir une enquête annuelle sur le programme. Celle-ci a été envoyée à l'adresse e-mail de connexion de votre compte Ad Grants plus tôt dans l'année. Si vous y avez répondu, mais que vous recevez une notification vous demandant de remplir le formulaire, cela signifie que nous n'avons pas été en mesure de prendre en compte correctement les réponses liées au numéro client communiqué et qu'il vous faut donc renvoyer le formulaire.

L'enquête est accessible en cliquant ici. Veuillez porter une attention particulière à la saisie de votre numéro client au format 10 chiffres "XXXXXXXXXX" afin que nous puissions identifier votre envoi.