Guía de cumplimiento de las políticas de Ad Grants

En enero de 2018, lanzamos la actualización de las políticas de Ad Grants con el objetivo de brindar más información para administrar una cuenta de alta calidad.

Ten en cuenta que para comunicar preferencias personalizadas y notificaciones de incumplimiento, usamos principalmente las notificaciones dentro del producto.  Una vez que hayas realizado cambios en tu cuenta para cumplir con las políticas, solicita el restablecimiento en línea. 

Además de las políticas específicas de Ad Grants, todas las cuentas de este programa también deben seguir las políticas estándar de Google Ads.

No uses palabras clave de un único término

Conforme a la política no comercial de Ad Grants, no se permiten las palabras clave individuales. Se considerarán como excepción a esta política las palabras clave de marca, las afecciones médicas aprobadas y otros casos específicos. Puedes usar un filtro para detener las palabras clave individuales.

Cómo filtrar palabras clave individuales y detenerlas

1. En tu Cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Campañas .
2. Haz clic en el menú desplegable Campañas en el menú de la sección y, luego, en Campañas o en Grupos de anuncios.
3. Haz clic en el botón de filtro  que se encuentra sobre la tabla de estadísticas.
4. Comienza a escribir texto de la palabra clave en la lista de opciones y selecciónalo. Elige no contiene y en el cuadro de texto, presiona una vez la barra espaciadora del teclado para ingresar un espacio.
5. Haz clic en Aplicar para ver una lista de las palabras clave individuales. 
6. Para volver a una vista de tu tabla sin filtros, haz clic en la X que se encuentra encima de la tabla de estadísticas.
7. (Opcional) Para guardar el filtro que creaste y utilizarlo más adelante, haz clic en el botón para guardar , ingresa el nombre del filtro (p. ej., Palabra clave única) y haz clic en Guardar.

No uses palabras clave demasiado generales

La política no comercial de Ad Grants requiere que se detengan o quiten las palabras clave demasiado genéricas que no reflejen la intención de la persona que realiza la búsqueda (p. ej., “videos gratuitos”, “libros electrónicos” o “noticias del día”).

La experiencia en la página de destino es un buen indicador para ver si la palabra clave es demasiado genérica. Si la experiencia en la página de destino de una palabra clave es inferior al promedio, eso significa que los usuarios no encontraron el contenido que querían al realizar la búsqueda. En ese caso, reformula dichas palabras clave o agrega las del informe de términos de búsqueda que tengan una CTR alta. 

No uses palabras clave con nivel de calidad 1 o 2

La política no comercial de Ad Grants requiere que se detengan o quiten las palabras clave con un nivel de calidad 1 o 2. Verifica tu nivel de calidad de forma habitual y detén las palabras clave no permitidas. También puedes configurar una regla automática para que el sistema detenga estas palabras clave de manera automática. 

Cómo verificar el nivel de calidad de tus palabras clave

El nivel de calidad se encuentra en una columna de la pestaña "Palabras clave". Sin embargo, es posible que no se muestre en tu cuenta de manera predeterminada. Si no ves una columna de “Nivel de calidad” en la pestaña de palabras clave, sigue estos pasos para agregarla:

1. En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Campañas .
2. Haz clic en Públicos, palabras clave y contenido.
3. Haz clic en Palabras clave de la Búsqueda.
4. En la esquina superior derecha de la tabla, haz clic en el ícono de columnas .
5. Busca “Modificar las columnas de las palabras clave”.
6. Haz clic en la flecha desplegable junto a “Todas las columnas” y, luego, abre la sección del nivel de calidad.
7. Para agregar el nivel de calidad actual y los estados de los componentes como columnas nuevas en la tabla de informes de palabras clave, selecciona Nivel de calidad.
8. Haz clic en Aplicar.

   Los niveles de calidad marcados como “—” están exentos de esta política y no se controlan.

Detén las palabras clave con niveles de calidad de 1 o 2 con una regla automática 

Puedes configurar una regla automática para que el sistema detenga de forma regular las palabras clave con un nivel de calidad de 1 o 2 automáticamente cuando se cumpla la condición. 

1. Haz clic en Palabras clave, en el menú de la página, para acceder a la página de palabras clave y, luego, haz clic en el ícono de 3 puntos.
2. Selecciona Crear regla automática.
3. En Tipo de regla, selecciona Detener palabras clave.
4. En la sección Aplicar a las palabras clave, elige Todas las palabras clave habilitadas.
5. En el ajuste de selección Condición, elige Nivel de calidad, luego < y 3. Comprueba que no esté seleccionada la casilla de verificación Incluye las palabras clave con niveles de calidad de “—”. 
6. En Frecuencia, establece Diariamente,  la hora a las 11:00 p.m. y, en “usando datos de”, selecciona Mismo día.
7. Elige si deseas recibir una notificación por correo electrónico, ingresa el nombre de la regla y haz clic en Guardar regla. 

Mantén una tasa de clics mensual (CTR) del 5%

Si no obtienes una CTR del 5% durante dos meses consecutivos, es posible que se desactive tu cuenta de manera temporal.

Sigue estos pasos para corregir tu CTR antes de que se desactive su cuenta o una vez que ya esté desactivada de manera temporal: 

1. Establece el período en los últimos 7 días en los que tu cuenta estuvo activa. Si se desactivó la cuenta o se detuvieron tus campañas, establece el período en los últimos 7 días en los que tus anuncios acumularon impresiones. 
2. En el menú de la página ubicado en la barra lateral izquierda, haz clic en Campañas. En la barra de filtros que está encima de la tabla de estadísticas, selecciona Estado de la campaña y Todos las habilitadas.
3. En el menú de la página, haz clic en Grupos de anuncios. En la barra de filtros que está encima de la tabla de estadísticas, selecciona Estado del grupo de anuncios y Todos los habilitados.
4. En el menú de la página, haz clic en Palabras clave. En la barra de filtros que está sobre la tabla de estadísticas, selecciona Estado de palabras clave y Todos los habilitados. 
5. Para ordenar a partir de las impresiones principales, haz clic en el encabezado de la columna Impr. en la parte superior de la tabla de estadísticas. 
6. Detén las palabras clave con impresiones altas (consulta la columna “Impr.”) y una CTR baja (verifique la columna “CTR”). Para ello, haz clic en la casilla de verificación a la izquierda de la palabra clave, luego en Editar y Pausar. Este paso aumentará la CTR promedio de todas las palabras clave habilitadas. 
7. Continúa hasta que la métrica de la CTR de la barra que muestra el total en la tabla de estadísticas, llamada Total: palabras clave filtradas, sea de al menos 5%.  

Si tu cuenta se desactivó temporalmente, luego de seguir los pasos anteriores y corregir otros problemas importantes relacionados con la política de Ad Grants, completa este formulario para solicitar la reactivación.

Consulta nuestras sugerencias adicionales para mejorar la CTR. 

Debes tener un seguimiento de conversiones válido (si corresponde)

La política de Ad Grants exige que las cuentas creadas a partir de enero de 2018 y los anunciantes del programa que usan estrategias de Ofertas inteligentes implementen un seguimiento de conversiones preciso.

Es decir, debes registrar al menos 1 conversión por mes (consulta la columna Conversiones ) y, si tu porcentaje de conversiones es alto (consulta la columna Porcentaje de conv.), se debe a una configuración precisa y un alto rendimiento de conversión significativa. El total de clics no se debe equiparar con la cantidad total de conversiones. 

Si no recibiste al menos 1 conversión el mes pasado, intenta alguna de estas opciones:

• Crea un objetivo en Google Analytics y, luego, importalo a Google Ads (recomendado), o bien agrega una conversión nueva directamente en Google Ads.
• Si ya usas el seguimiento de conversiones de Google Ads pero no registras conversiones, descubre cómo solucionar problemas de tu etiqueta del seguimiento de conversiones.
• Si ya configuraste objetivos de Google Analytics y los importaste a Google Ads, descubre cómo solucionar los problemas relacionados con la configuración de tus Objetivos.

Si tu porcentaje de conversiones es elevado, verifica que se deba a un alto rendimiento de conversión significativa. Estas son las principales soluciones que puedes implementar:

• Considera cambiar la configuración para que coincida con el tipo de conversión y elige “registrar una” en lugar de “registrar todas” las conversiones cuando corresponda (consulta las opciones de registro).
• Considera hacer un seguimiento de una página de “agradecimiento” siempre que sea posible a través del seguimiento de conversiones de Google Ads o un objetivo de destino con Google Analytics.
• Si en tu sitio no tienes una página de “agradecimiento” a la que puedas hacerle un seguimiento, prueba un Objetivo inteligente de Google Analytics.
• Aumenta la barrera de lo que se considera una conversión:
  • Si usas una conversión o un objetivo de destino, verifica que la página en la que realizas el seguimiento no sea una visitada con frecuencia o común, sino una a la que se acceda luego de completar una acción significativa, es decir, una página de “agradecimiento”.
  • Si usas un objetivo de duración, considera aumentar la cantidad de tiempo mínima de permanencia en el sitio.
  • Si usas un objetivo de páginas/pantallas por sesión, considera incrementar el número mínimo de visitas.

Puedes encontrar sugerencias de optimización y pasos de solución de problemas en nuestra Guía de seguimiento de conversiones de Ad Grants. 

Debe haber al menos 2 grupos de anuncios por campaña

Crea al menos 2 grupos de anuncios por campaña con un conjunto de palabras clave que sean relevantes y estén estrechamente relacionadas, y que se alineen con los 2 anuncios asociados y las páginas de destino. Consulta tu informe de términos de búsqueda para ver qué búsquedas de múltiples términos tuvieron una CTR aceptable y agrégalos.

Consulta cómo crear grupos de anuncios. 

Debes tener al menos 2 recursos de vínculo a sitio

Los vínculos a sitios permiten que la persona que realiza la búsqueda tenga más oportunidades de hacer clic directamente en tu anuncio para acceder a las páginas de destino de tu sitio. Ten en cuenta las páginas específicas que puedan resultar más valiosas para las personas que realizan búsquedas y agrégalas como vínculos a sitios (por ejemplo, una página para una campaña de recaudación de fondos). 

Consulta cómo agregar vínculos a sitios. 

Responde la encuesta del programa

Todos los beneficiarios deben completar una encuesta anual sobre el programa. Se envía a las direcciones de correo electrónico de acceso de cada cuenta de Ad Grants a principios de año. Si ya la enviaste, pero recibiste una notificación que indica que aún debes completarla, eso significa que no recibimos correctamente tus respuestas en función del ID de cliente ingresado. En ese caso, vuelve a enviarla.

Puedes encontrar el vínculo de la encuesta aquí. Presta mucha atención cuando ingreses tu ID de Cliente en el formato de 10 dígitos “XXXXXXXXXX” de modo que podamos verificar tus respuestas.