Nos tomamos muy en serio los requisitos legales y la seguridad de los usuarios. Por tanto, las suspensiones de cuentas están relacionadas con acciones que podrían poner en riesgo a Google, a sus colaboradores o a sus usuarios, o que infringen los términos o las políticas de Google. Las cuentas de Google para Organizaciones sin Ánimo de Lucro y las de productos asociados pueden suspenderse si el usuario infringe los Términos del Servicio de Google para Organizaciones sin Ánimo de Lucro o las políticas o términos legales de cualquier otro producto que se ofrezca con Google para Organizaciones sin Ánimo de Lucro, como Workspace, Google Ads, Maps y YouTube (en adelante, se hará referencia a todos ellos como "Términos y Políticas"). Todas las cuentas de Google para Organizaciones sin Ánimo de Lucro que infrinjan los Términos y las Políticas se podrán suspender de forma automática y sin previo aviso.
Las cuentas de Google para Organizaciones sin Ánimo de Lucro que se suspendan no podrán activar nuevos productos de Google ni volver a activar productos de Google que ya usaran antes.
Principales motivos por los que se suspenden cuentas
Infracción de las políticas de los productos
Algunas políticas, como las referentes al uso indebido de la red publicitaria y a la información falsa, son tan delicadas que, de infringirse, se suspenderán las cuentas de Ad Grants y de Google para Organizaciones sin Ánimo de Lucro infractoras.
La organización ha perdido su estatus de organización sin ánimo de lucro
Si una organización pierde su estatus de organización sin ánimo de lucro de acuerdo con las leyes de su país, se puede suspender la cuenta asociada de Google para Organizaciones sin Ánimo de Lucro.
La organización no cumple los criterios de participación de Google para Organizaciones sin Ánimo de Lucro
Si se determina que una organización no cumple los criterios de participación de Google para Organizaciones sin Ánimo de Lucro, se puede suspender la cuenta asociada de Google para Organizaciones sin Ánimo de Lucro.
Se debe volver a verificar la organización
Si tu organización se registró en Google para Organizaciones sin Ánimo de Lucro antes del 2016, es posible que se te pida que vuelvas a verificarla solicitando una nueva cuenta de Google para Organizaciones sin Ánimo de Lucro.
Infracciones reiteradas
Si un usuario infringe de forma reiterada las Condiciones y Políticas, se puede suspender la cuenta asociada de Google para Organizaciones sin Ánimo de Lucro.
Evitar una suspensión
La mejor forma de evitar que se suspenda tu cuenta es que soluciones inmediatamente las infracciones de los Términos y las Políticas, incluidas las de los productos activados en tu cuenta de Google para Organizaciones sin Ánimo de Lucro, y que te asegures de que tu organización conserve su estatus de organización sin ánimo de lucro y cumpla las leyes de tu país. Si consideras que un anuncio se ha rechazado sin motivo, ponte en contacto con nosotros.
Mantén actualizada tu información de contacto en tu cuenta de Google para Organizaciones sin Ánimo de Lucro y en los productos activados para que puedas recibir a tiempo notificaciones sobre los problemas que afectan a tu cuenta.
Por último, haz todo lo posible para proteger la seguridad de tu cuenta: monitoriza los perfiles de usuario, comprueba que no haya software malicioso en tus sistemas y utiliza un sistema de autenticación seguro. Consulta más información sobre cómo mantener la seguridad de tu cuenta.
