Exigences relatives au taux de clics des comptes Ad Grants

Les comptes Ad Grants qui utilisent Google Ads doivent enregistrer chaque mois un taux de clics (CTR) d'au moins 5 % pour continuer à bénéficier du programme. Ce CTR est un bon indicateur de l'utilité et de la pertinence de vos annonces pour les utilisateurs.

1. Dans votre compte Google Ads, cliquez sur l'icône Campagnes .
2. Cliquez sur le menu déroulant Campagnes. Cliquez sur Campagnes, Groupes d'annonces ou Annonces.
   • Vous pouvez également cliquer sur le menu déroulant Audiences, mots clés et contenu. Cliquez ensuite sur Mots clés pour le Réseau de Recherche.
3. Cliquez sur l'icône Colonnes  au-dessus du tableau des statistiques.
4. Sélectionnez Modifier les colonnes dans le menu déroulant.
5. Indiquez les colonnes que vous souhaitez faire apparaître dans votre tableau, y compris Taux de clics (CTR). Vous pouvez cocher ou décocher toutes les colonnes d'une catégorie donnée.
6. (Facultatif) Si vous souhaitez enregistrer votre ensemble de colonnes pour une utilisation ultérieure, cliquez sur le champ "Enregistrer votre ensemble de colonnes (en option)" et attribuez un nom à votre ensemble de colonnes. Les colonnes enregistrées apparaissent maintenant dans le menu déroulant "Modifier les colonnes".
7. Cliquez sur Appliquer. Si vous avez ajouté des colonnes, elles s'afficheront dans votre tableau des statistiques.

Conseils pour améliorer le CTR

Nous avons compilé quelques conseils afin de vous aider à augmenter le CTR moyen de votre compte. 

Mettre en veille les mots clés générant beaucoup d'impressions, mais ayant un CTR faible

1. Dans votre compte Google Ads, cliquez sur l'icône Campagnes .
2. Cliquez sur le menu déroulant Audiences, mots clés et contenu . Cliquez ensuite sur Mots clés pour le Réseau de Recherche.
3. En haut à droite, sélectionnez la plage de dates "La semaine dernière" (ou la dernière semaine durant laquelle le compte était actif).
4. Cliquez sur l'intitulé de colonne "Impr" pour trier le tableau par mots clés générant le plus d'impressions.
5. Commencez à mettre en veille les mots clés ayant un CTR inférieur ou égal à 4 % jusqu'à ce que la ligne "Total : Mots clés filtrés" affiche un CTR supérieur ou égal à 4 %. 

Le CTR "Total : Mots clés filtrés" est la métrique examinée si votre compte est désactivé pour ne pas avoir atteint un CTR de 5 %. En effet, le CTR doit être supérieur ou égal à ce chiffre si vous voulez que votre demande de réactivation de compte soit approuvée. 

Mettre en veille les mots clés génériques

Veillez à ce qu'il n'y ait pas de mots clés composés d'un seul mot ni de termes trop génériques qui ne correspondent pas au souhait des internautes effectuant une recherche. Mettez-les en veille ou modifiez-les en y ajoutant du texte pour plus de contexte. 

Exemple :

Imaginons qu'en tant que responsable d'un refuge pour animaux, vous définissiez une enchère pour le mot clé "chien", et que des internautes recherchent des informations sur la nourriture pour chiens ou sur l'adoption, les races, les maladies, le dressage ou les morsures de chiens, pour ne citer que quelques exemples. Si vos annonces s'affichent lorsqu'un internaute recherche de la nourriture pour chiens, votre CTR et votre niveau de qualité risquent d'en être affectés. Par conséquent, sélectionnez des mots clés pertinents en rapport avec votre activité, tels que "adoption de chien", "chien de refuge", "sauver un chien", "chien comme animal de compagnie", etc.

Ajouter des mots clés à exclure à partir du rapport sur les termes de recherche 

Veillez à ne pas définir d'enchère sur un élément qui diminue votre CTR et sur lequel vous n'aviez pas prévu de le faire. 

1. Dans votre compte Google Ads, cliquez sur l'icône Campagnes .
2. Cliquez sur le menu déroulant Audiences, mots clés et contenu . Cliquez ensuite sur Mots clés pour le Réseau de Recherche.
3. En haut de la page, cliquez sur "Termes de recherche".
4. Pour afficher les termes de recherche d'un groupe restreint de mots clés, cliquez sur "Rechercher des mots clés" et cochez les cases correspondant aux mots clés pour lesquels vous voulez afficher les termes de recherche. Dans le menu affiché au-dessus du tableau, cliquez ensuite sur "Termes de recherche".
5. Cochez les cases correspondant aux termes de recherche que vous voulez ajouter en tant que mots clés à exclure, puis cliquez sur "Ajouter comme mot clé à exclure". Par défaut, les mots clés à exclure ajoutés à une campagne sur le Réseau de Recherche à partir du rapport sur les termes de recherche sont ajoutés en tant que correspondance exacte. Pour modifier le type de correspondance, utilisez les symboles appropriés. 
6. Vous pouvez à présent ajouter des mots clés à exclure à un groupe d'annonces ou à une campagne, à une liste de mots clés à exclure existante, ou à une nouvelle liste de mots clés à exclure. 

Remarque :
Vérifiez que vos mots clés à exclure ne figurent pas déjà dans votre liste de mots clés standards, car cela empêcherait la diffusion de votre annonce.

Vérifier que le ciblage géographique est bien défini pour chaque campagne active

Si vous ne définissez pas de zone géographique, vos annonces sont susceptibles d'être diffusées dans le monde entier, ce qui risque d'affecter votre CTR et votre niveau de qualité dans les zones où vous ne proposez pas vos produits ou services.

Si vous faites la promotion d'une cause particulière dans une région, une ville ou un pays spécifique, séparez-la des autres en créant une campagne qui lui est propre. Définissez ensuite le ciblage pour cette zone et veillez à ce que les annonces et la page de destination fassent référence à cette même zone. 

Exemple :

• Annonce visant à augmenter le nombre de bénévoles d'un refuge pour animaux situé dans un arrondissement d'une ville :
  • Campagne : "Bénévolat dans le 10e à Paris" 
  • Cible géographique : "10e arrondissement, Paris"
  • Groupe d'annonces : "Bénévolat avec des chiens"
  • Mots clés: 
    • Faire du bénévolat avec des chiens dans le 10e
    • Aider des chiens dans le 10e
    • Travailler avec des chiens près de chez moi  

Regrouper vos mots clés dans des groupes d'annonces thématiques très précis

Dans chaque groupe d'annonces, assurez-vous que les mots clés sont bien regroupés par thème, qu'ils sont en adéquation avec le texte des annonces et qu'ils renvoient vers une page de destination dont les informations correspondent à celles attendues après avoir vu l'annonce. 

Exemple :

Imaginons qu'en tant que responsable d'un refuge pour animaux, vous définissiez une enchère pour le mot clé "chien", et que des internautes recherchent des informations sur la nourriture pour chiens ou sur l'adoption, les races, les maladies, le dressage ou les morsures de chiens, pour ne citer que quelques exemples. Si vos annonces s'affichent lorsqu'un internaute recherche de la nourriture pour chiens, votre CTR et votre niveau de qualité risquent d'en être affectés. Par conséquent, sélectionnez des mots clés pertinents en rapport avec votre activité, tels que "adoption de chien", "chien de refuge", "sauver un chien", "chien comme animal de compagnie", etc.

Rédiger des annonces attrayantes qui invitent l'audience à agir

Les annonces efficaces, qui mettent clairement en évidence le caractère unique de votre association, peuvent inciter un utilisateur à cliquer sur l'annonce et à agir sur votre site en faveur de votre organisation, que ce soit en adressant un don, en s'inscrivant ou par toute autre forme de soutien. Une annonce pertinente, qui mentionne vos mots clés et qui renvoie vers la page que l'utilisateur s'attendait à voir après avoir lu l'annonce, peut consolider grandement le succès de votre campagne publicitaire en ligne. 

Définir une enchère pour des termes associés à votre marque

Veillez à définir une enchère sur le nom de votre organisation et les contenus mentionnant votre marque afin que votre annonce touche une audience intéressée, déjà au courant de votre action. 

Activez tous les composants pertinents pour votre association

Les annonceurs passent beaucoup de temps à optimiser le texte de leurs annonces (ce qui est très bien), mais vous devez savoir que l'ajout d'extensions est une façon souvent immédiate et très efficace d'améliorer le CTR. La présence d'une extension d'annonce présente en effet un intérêt pour les clients potentiels, car elle fournit des informations pertinentes supplémentaires.

Les différents types d'extensions d'annonce que nous proposons visent tous à profiter à nos utilisateurs, ce qui se traduit pour vous par un meilleur CTR. En moyenne, nous avons constaté une augmentation de 10 à 15 % du CTR^* lorsqu'un nouveau composant était ajouté.

* Ce chiffre varie en fonction du client, du type d'entreprise et du type d'extension, entre autres. Google ne peut donc garantir aucune augmentation.

Identifiez les composants pertinents pour votre association et ajoutez-les. Nous déterminons automatiquement la meilleure combinaison de ces extensions lors de chaque enchère. Cette proéminence supplémentaire peut également être bénéfique pour vous et votre marque, et ce supplément d'espace peut fortement contribuer à votre mise en avant sur la page des résultats de recherche.

En fonction de votre objectif, pensez à utiliser les composants suivants : 

Sélectionnez les composants selon votre objectif publicitaire principal. Vous trouverez ci-dessous des objectifs publicitaires courants ainsi que les composants correspondants. En savoir plus sur les composants automatiques au niveau du compte

Objectif : Encourager le public à se rendre à un endroit précis

Si vous souhaitez que les utilisateurs se rendent à des lieux précis (à une soupe populaire ou à votre boutique caritative, par exemple), envisagez d'ajouter les composants suivants :

Composants Lieu

Encouragez les utilisateurs à vous rendre visite en affichant votre adresse, un bouton d'appel, ainsi qu'un lien vers la page d'informations sur votre association (horaires d'ouverture, photos et itinéraire, par exemple). Si vous souhaitez également inciter les internautes à appeler une ligne centralisée (plutôt que le numéro direct de vos locaux), utilisez des extensions d'appel en plus des extensions de lieu.

Pour en savoir plus, consultez l'article À propos des composants Lieu.

Composants Accroche

Ajoutez à votre annonce un texte supplémentaire ("Profitez de milliers de formations en ligne sans frais", par exemple) qui n'offre pas d'option de clic, mais qui encourage les internautes à cliquer sur le titre.

Pour en savoir plus, consultez l'article À propos des composants Accroche.

Objectif : Inciter les utilisateurs à vous contacter

Si vous souhaitez que les utilisateurs vous appellent ou vous envoient une requête par message, utilisez les composants Appel :

Composants Appel

Encouragez les utilisateurs à appeler votre association en intégrant un numéro de téléphone ou un bouton d'appel à vos annonces.

Pour en savoir plus, consultez l'article À propos des composants Appel.

Objectif : Inciter les internautes à se rendre sur votre site Web

Si vous souhaitez rediriger les utilisateurs vers votre site Web, optez pour les composants suivants :

Composants Lien annexe

Dirigez directement les utilisateurs vers des pages spécifiques de votre site Web ("Faire un don" ou "Devenir bénévole", par exemple).

Pour en savoir plus, consultez l'article À propos des composants Lien annexe.

Composants Accroche

Ajoutez à votre annonce un texte supplémentaire ("Profitez de formations en ligne sans frais", par exemple) qui n'offre pas d'option de clic, mais qui encourage les internautes à cliquer sur le titre.

Pour en savoir plus, consultez l'article À propos des composants Accroche.

Objectif : Inciter les visiteurs à télécharger votre application

Ajoutez des composants Application pour encourager les utilisateurs à télécharger votre application.

Composants Application

Encouragez les visiteurs à télécharger votre application. Ces composants sont disponibles dans tous les pays, pour les appareils mobiles Android et iOS (y compris les tablettes). En savoir plus sur les composants Application

Comment demander la réactivation de votre compte si celui-ci est désactivé pour ne pas avoir atteint un CTR de 5 %

Si vous ne parvenez pas à atteindre un CTR de 5 % pendant deux mois consécutifs, votre compte sera désactivé tant que vous n'aurez pas apporté les ajustements nécessaires en suivant les étapes ci-dessus. Lorsque vous consultez le CTR des campagnes et des mots clés actifs, et que vous constatez que la ligne "Total : Mots clés filtrés" affiche un CTR supérieur ou égal à 5 % depuis au moins une semaine, contactez-nous pour nous demander de réactiver votre compte.

Remarque : Les comptes dont l'ancienneté est inférieure ou égale à 90 jours ne sont pas soumis à cette exigence.

Comment demander la réactivation de votre compte si vous ne parvenez pas à atteindre un CTR de 5 %

La gestion des campagnes intelligentes étant automatisée, celles-ci sont exemptées de l'exigence d'un CTR d'au moins 5 %. Vous pouvez continuer à bénéficier d'Ad Grants avec ce type de campagne, même si vous n'êtes pas en mesure d'apporter les modifications nécessaires pour atteindre un CTR de 5 % dans Google Ads.