Workspace 公益版 AI 和效率提升计划

借助 Workspace 公益版 AI 和效率提升计划，符合条件的组织可免费获得 Google 产品专家提供的个性化实操支持。通过此计划，您的团队可以预约 1 对 1 视频聊天会话，就从技术迁移到培训员工使用最新 AI 工具等各方面获得专家指导。

   

无论您的团队是刚刚起步，还是希望解锁高级协作功能，我们的专家团队都会根据您的具体需求，为您量身提供结构化、全面的培训计划。

第 1 步：申请 Google 公益支持账号并激活 Workspace 公益版

您的组织必须拥有 Google 公益支持账号和有效的 Google Workspace 公益版账号，才能参与此计划。

• 尚未加入 Google 公益支持计划？查看我们的资格评定标准。确认您的组织符合参与资格后，请前往 Google 公益支持网站，然后点击“开始使用”。
• 尚未使用 Workspace 公益版？待您的组织通过验证并获得批准后，您便可以登录自己的账号，激活 Google Workspace 公益版。随后，您将收到新手引导会话的邀请。
• 包含哪些内容？通过 Google 公益支持计划，符合条件的组织可以获享 Workspace 公益版，最多可供 2,000 位用户使用，并可免费使用 Gemini 应用和 NotebookLM，这两项均作为核心服务提供。

登录方面的重要提示：Google 公益支持账号和 Google Workspace 账号是两个不同的账号，通常由不同的管理员管理。您的 Google Workspace 管理员邮箱使用您的自定义域名（例如 <名字>@<您所属公益组织的名称>.org），而不是以“@gmail.com”结尾的账号。如果您无法登录 Workspace 管理控制台（网址为 admin.google.com），请咨询组织中负责 IT 的人员，了解是谁设置了该控制台。

第 2 步：完成预调查问卷，预约首场咨询会话

在您的 Google 公益支持账号中成功激活 Workspace 公益版后，下一步是填写意向调查表，以便预约您的首场咨询。

如需开启专家咨询流程，请完成以下步骤：

1.  登录 Google 公益支持
2. 前往“产品”标签页
3. 找到您已获批的 Workspace 公益版激活请求条目
4. 选择预约一对一支持服务，向产品专家求助

此表单是供我们专家团队使用的简短预调查问卷。这有助于我们的专家准确了解您的组织目前在 Workspace 方面的使用情况、当前的技术设置情况，以及您希望在此计划期间实现的目标。您会收到一封来自 [e-mail] 的外展邮件，其中包含后续步骤。

第 3 步：为咨询会话做好准备

做好 Meet 使用准备：了解使用 Google Meet 需要满足哪些要求，以便与您的专属产品专家沟通。 设定切实可行的目标：列出您希望在新手引导会话期间达成的具体目标（例如迁移邮件数据或学习如何使用 Gemini）。 邀请相关人员参加：确保您组织的 IT 负责人员以及每天都会使用这些工具的团队成员能够参加这些会话。 做好准备：准备好讨论您当前的技术设置，以及您的团队在协作方面面临的任何具体挑战。

第 4 步：启动个性化新手引导计划

在为期两周的新手引导合作期间，您可以预约多达 6 场与 Google 产品专家进行的 1 对 1 视频聊天会话。

根据组织的具体目标，您的个性化培训和研讨会可以涵盖各种主题，包括：

技术迁移支持： 账号开设 从其他平台迁移数据 创建用户 管理员报告 培训员工使用新系统： Gmail Google 云端硬盘 Google 协作平台 Google 日历 充分利用免费的 Google 公益支持 AI 产品： Gemini 应用 NotebookLM

常见问题解答与支持

支持哪些地区和语言？

我们的 Workspace 公益版 AI 和效率提升计划面向全球所有符合条件的组织开放，支持英语、西班牙语、葡萄牙语、意大利语、德语、法语、波兰语、印地语、韩语和日语。

在 1 对 1 会话期间，我可以期待哪些类型的内容？

我们的产品专家可以提供 1 对 1 会话，也可以为您整个团队提供指导会话。内容完全根据您的特定需求量身定制，可让您获得沉浸式实操指导，并有机会在学习过程中提出问题。

参加此计划需要支付费用吗？

不需要。与 Google Workspace 公益版一样，Workspace 公益版 AI 和效率提升计划以及专家咨询服务均免费提供给符合条件的公益组织。

我可以在六场会话之后延长这项支持服务吗？

为了确保能为所有感兴趣的组织提供支持，我们无法在两周期限或六场会话之后继续提供该项支持。如果您在结束与产品专家的交流后仍需要其他 Workspace 方面的支持，依然可以联系 Google Workspace 支持团队，他们很乐意为您提供帮助。  

在哪里可以获得其他支持？

如果您在激活账号或使用 Workspace 方面有其他问题，请访问 Google Workspace 管理员帮助中心或 Google 公益支持帮助中心。