Vous devez demander un accès administrateur pour le compte Google pour les associations de votre organisation dans les cas suivants :
- L'ancien administrateur a quitté l'organisation et n'a pas ajouté de nouvel administrateur.
- Vous ne savez pas qui était l'ancien administrateur de votre organisation.
Envoyer une demande d'accès administrateur
Vos coordonnées seront communiquées aux administrateurs existants du compte Google pour les associations auquel vous essayez d'accéder.
- Assurez-vous d'être connecté avec le compte Google que vous souhaitez utiliser pour accéder au compte Google pour les associations de votre organisation.
- Accédez à Google pour les associations.
- En haut à droite, cliquez sur Premiers pas.
- Suivez la procédure décrite.
Votre demande sera envoyée pour examen aux administrateurs actuels du compte Google pour les associations.
- Si un administrateur répond à la demande, vous serez averti de sa décision par e-mail.
- Si aucun administrateur ne répond à la demande sous 14 jours, celle-ci sera automatiquement envoyée à un représentant Google pour examen.
Si vous souhaitez annuler votre demande, connectez-vous à votre compte Google pour les associations et cliquez sur Annuler sous le message "En cours de traitement" sous le nom de l'association.
Problèmes d'accès au compte produit
Si vous rencontrez des problèmes d'accès à votre compte Google Workspace ou Ad Grants, consultez les liens d'aide ci-dessous.
Google Workspace : si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre compte Google Workspace, ou si vous ne parvenez pas à créer un compte, car il en existe déjà un utilisant votre nom de domaine, veuillez remplir ce formulaire.
Google Ad Grants : si votre ancien contact Google Ad Grants a quitté votre organisation, utilisez l'outil de dépannage pour les problèmes d'accès au compte pour récupérer l'accès à votre compte Google Ad Grants.
