Sie sollten Administratorzugriff auf das Konto Ihrer Organisation bei Google for Nonprofits anfordern, wenn:
- der vorherige Administrator die Organisation verlassen hat, ohne einen neuen Administrator hinzuzufügen.
- Sie nicht wissen, wer der vorherige Administrator Ihrer Organisation war.
Administratorzugriff anfordern
Ihre Kontaktdaten werden mit den bestehenden Administratoren des Google for Nonprofits-Kontos geteilt, auf das Sie zugreifen möchten.
- Achten Sie darauf, dass Sie in dem Google-Konto angemeldet sind, mit dem Sie auf das Konto Ihrer Organisation bei Google for Nonprofits zugreifen möchten.
- Rufen Sie Google for Nonprofits auf.
- Klicken Sie oben rechts auf Jetzt starten.
- Folgen Sie der Anleitung.
Ihre Anfrage wird zur Überprüfung an die bestehenden Administratoren des Kontos bei Google für Non-Profits gesendet.
- Wenn ein Administrator auf die Anfrage antwortet, erhalten Sie eine E-Mail mit der Entscheidung.
- Wenn innerhalb von 14 Tagen kein Administrator auf die Anfrage reagiert, wird Ihre Anfrage automatisch zur Überprüfung an einen Google-Ansprechpartner gesendet.
Wenn Sie Ihre Anfrage abbrechen möchten, melden Sie sich in Ihrem Google for Nonprofits-Konto an und klicken Sie unter der Meldung "In Bearbeitung" unter dem Namen der Organisation auf Abbrechen.
Probleme mit dem Zugriff auf ein Produktkonto
Wenn Sie Probleme mit dem Kontozugriff für Google Workspace oder Ad Grants haben, finden Sie unter den folgenden Hilfelinks weitere Informationen.
Google Workspace: Wenn Sie Probleme beim Zugriff auf Ihr Google Workspace-Konto haben oder ein neues erstellen müssen, dies aber nicht funktioniert, weil bereits ein Konto mit Ihrem Domainnamen existiert, füllen Sie dieses Formular aus.
Google Ad Grants: Wenn der bisherige Google Ad Grants-Kontakt Ihre Organisation verlassen hat, können Sie mithilfe der Fehlerbehebung für den Kontozugriff wieder Zugriff auf Ihr Google Ad Grants-Konto erhalten.
