כדי להשתתף בתוכנית המענקים של Google לעמותות, צריך להיות לכם אתר פעיל באיכות גבוהה. כללי המדיניות שלנו לגבי אתרים נועדו לוודא שארגונים מספקים חוויה חיובית למשתמשים שלוחצים על המודעות שלהם, ושהאתר משקף במדויק את המטרה של העמותה. במדריך הזה יש מידע מפורט ושלבים פרקטיים שיעזרו לכם להבין את הדרישות האלה ולעמוד בהן.
בעלות על הדומיינים
- דרישה: העמותה שלכם צריכה להיות הבעלים של הדומיינים שהמודעות מפנות אליהם. המשמעות של "בעלים" היא שיש לכם שליטה ברמת אדמין על התוכן, המבנה וההגדרות הטכניות של האתר.
- הבהרה לגבי שם הדומיין (.org לעומת דומיינים אחרים): הרבה עמותות משתמשות בדומיינים עם הסיומת .org, אבל זו לא דרישת חובה של תוכנית המענקים לעמותות. אפשר להשתמש בדומיינים אחרים ברמה העליונה (כמו .com, .ngo, .foundation וכו'), בתנאי שלארגון שלכם יש בעלות ושליטה מלאה על האתר שמתארח בדומיין הזה.
איכות גבוהה של חוויית המשתמש באתר
האתר צריך לספק למבקרים ערך משמעותי ולהיות ידידותי למשתמש.
תוכן משמעותי וייחודי
- המשמעות: באתר שלכם צריכה להיות כמות נכבדת של תוכן מקורי שקשור ישירות למטרה ולפעילויות של העמותה. הוא צריך לספק ערך ממשי למבקרים שמחפשים מידע על המטרה או השירותים שלכם.
- בעיות נפוצות:
- מעט מדי תוכן טקסטואלי ("תוכן דל").
- תוכן שהועתק בעיקר ממקורות אחרים, בלי להוסיף לו ערך מקורי משמעותי.
- דפים שכוללים בעיקר קישורים לאתרים אחרים או תוכן מוטמע (כמו פלייליסטים של סרטונים) ללא טקסט תומך.
- הרבה דפים עם הכיתוב "בבנייה" או שמכילים בעיקר טקסט שמשמש כפלייסהולדר.
- יותר מדי מסמכי PDF שכוללים את המידע המהותי במקום דפי אינטרנט מסוג HTML.
- פעולה: חשוב לוודא שהדפים העיקריים (דף הבית, מי אנחנו, מטרה, תוכניות/שירותים, יצירת קשר) מפותחים היטב וכוללים טקסט מפורט וייחודי. כדאי להוסיף בלוג, קטע חדשות או דף מקורות מידע כדי להראות פעילות מתמשכת ולספק ערך.
מטרה ופעילויות ברורות
- המשמעות: באתר צריכה להופיע הצהרה ברורה לגבי המטרה של העמותה ותיאור של הפעילויות או השירותים שלה. המבקרים צריכים להבין בקלות מה הארגון עושה ואת מי הוא משרת.
- בעיות נפוצות: הצהרת המטרות לא ברורה, קשה למצוא אותה בין כל התכנים באתר או שהיא בכלל לא מופיעה. למבקר חדש באתר קשה להבין במהירות את מטרת הארגון או את הסטטוס שלו כעמותה.
- פעולה: צריך להציג את המטרה באופן בולט, לרוב בדף הבית או בדף ייעודי בשם "מי אנחנו". כדאי לתאר בבירור את התוכניות, ההשפעה והשירותים העיקריים שלכם. צריך לכלול את מספר רישום העמותה (EIN, מזהה מס) וגם דוח שנתי.
פונקציונליות וניווט בקלות
- המשמעות: המשתמשים אמורים למצוא את המידע באתר בקלות. כל הקישורים צריכים לפעול בצורה תקינה.
- בעיות נפוצות: מבנה תפריט מבלבל, דפים לא מאורגנים, קישורים פנימיים או חיצוניים מנותקים (שגיאות 404), קישורים שמובילים לדפים ריקים, כפתורי תרומה לא תקינים.
- פעולה: השתמשו בתפריט ניווט ברור והגיוני (למשל כותרת או סרגל צד). חשוב לארגן את התוכן באופן אינטואיטיבי. כדאי לבדוק באופן קבוע אם יש באתר קישורים מנותקים באמצעות כלים חינמיים באינטרנט (חפשו "בודק קישורים מנותקים") או באמצעות דוחות שגיאות הסריקה של Google Search Console. חשוב לוודא שכל הכפתורים, במיוחד הקישורים לתרומות, מובילים לדפים הפעילים המתאימים.
טעינה מהירה
- המשמעות: דפי האתר שלכם צריכים להיטען במהירות למשתמשים במכשירים שונים ובמהירויות חיבור שונות. אתרים איטיים מובילים לחוויית משתמש גרועה ולשיעורי עזיבה גבוהים.
- למה זה חשוב: משתמשים מצפים שהדפים ייטענו במהירות. אתרים איטיים מעוררים אצל המבקרים תסכול ויכולים להשפיע לרעה על ביצועי המודעות. Google מתייחסת למהירות הדף כחלק מאיכות האתר הכוללת.
- בעיות נפוצות: קובצי תמונות גדולים שלא בוצעה להם אופטימיזציה, עיצובים מורכבים של אתרים או כמות גדולה מדי של פלאגינים או ווידג'טים, כמויות גדולות של סקריפטים בהתאמה אישית (JavaScript/CSS), אירוח לא מתאים באינטרנט (גם אם האתר נראה מהיר באופן מקומי, יכול להיות שהוא איטי אצל משתמשים אחרים ברחבי העולם או ברשתות סלולריות).
- פעולה:
- בודקים את מהירות האתר באמצעות הכלי PageSpeed Insights של Google. הכלי הזה מספק המלצות ספציפיות.
- עושים אופטימיזציה של התמונות לאינטרנט (דוחסים אותן, משתמשים בפורמטים מתאימים כמו WebP או JPG/PNG).
- חשוב להשתמש בעיצוב קליל עם קוד איכותי.
- מצמצמים את השימוש בפלאגינים ובסקריפטים לא הכרחיים.
- מפעילים את השמירה במטמון הדפדפן ואת דחיסת הנתונים בשרת האינטרנט.
- משדרגים את תוכנית האירוח לפי הצורך.
- שימו לב לציון ה"נייד" ב-PageSpeed Insights, כי הרבה משתמשים נכנסים לאתרים ממכשירים ניידים.
עיצוב שמתאים לניידים
- המשמעות: האתר צריך להופיע ולתפקד בצורה תקינה בסמארטפונים ובטאבלטים.
- פעולה: השתמשו בעיצוב אתר רספונסיבי שמותאם באופן אוטומטי למסכים בגדלים שונים. כדאי לבדוק את האתר באמצעות הכלים של Google לבדיקת התאמה לניידים.
דרישות טכניות
חיבור מאובטח (HTTPS)
- המשמעות: צריך להציג את כל האתר באמצעות HTTPS, כדי לספק חיבור מאובטח ומוצפן.
- בעיות נפוצות: לא מותקן אישור SSL, אישור ה-SSL פג תוקף, שגיאות מסוג "תוכן מעורב" (כאשר הדף הראשי הוא HTTPS, אבל רכיבים מסוימים כמו תמונות או סקריפטים נטענים דרך HTTP).
- פעולה: התקינו אישור SSL בשרת האינטרנט (מארחים רבים מציעים אישורים בחינם). חשוב לוודא שכל תנועת ה-HTTP באתר מופנית באופן אוטומטי ל-HTTPS.
הגבלות על תוכן ועל התנהגות באתר
- דרישה: האתר חייב לעמוד בדרישות המדיניות של תוכנית המענקים לעמותות בנושא פעילות מסחרית, פרסום ותוכן אסור.
- המשמעות: באופן כללי, האתר צריך להתמקד במטרה שלכם. ניתן לבצע פעילות מסחרית מוגבלת (למשל חנות וירטואלית שמוכרת פריטים שקשורים למטרת הארגון), אבל היא לא צריכה להיות המוקד העיקרי. חובה להציג את המידע הפיננסי בבירור. אסור לארח באתר כמות גדולה מדי של מודעות של צד שלישי (למשל Google AdSense), והאתר לא יכול להיות מיועד להפניית תנועה לאתרים אחרים דרך קישורים למשווקים שותפים. הקישורים לתרומות חייבים לפעול ולהפנות לדף מאובטח שמיועד לתרומות.
- פעולה: אל תציגו מודעות AdSense באתר. חשוב לוודא שתהליך התרומה פועל באופן ברור ומאובטח (HTTPS).
הערה: כל חשבון שיפר את מדיניות התוכנית יושעה אוטומטית ללא התראה. Google שומרת לעצמה את הזכות לאשר או לדחות בקשות הצטרפות או השתתפות של ארגונים בכל שלב ומכל סיבה שהיא, ולהוסיף הנחיות התאמה לתוכנית או לשנות את ההנחיות האלה בכל שלב.
סיבות לדחיית אתרים
תהליך הבדיקה כולל בדיקה של תאימות בכל התחומים שהוזכרו. אם הבקשה שלכם נדחתה או שהחשבון שלכם הושעה בגלל בעיות באתר, צריך לבדוק היטב את האתר בהתאם לכל הנקודות במדריך הזה.
ריכזנו כאן כמה מהסיבות הנפוצות ביותר לכך שאתרים לא עומדים בדרישות המדיניות של תוכנית המענקים לעמותות:
- אין מספיק תוכן ייחודי: באתר יש מעט מאוד טקסט מקורי, והתוכן משוכפל ממקום אחר.
- מטרה לא ברורה: למבקר קשה להבין במהירות את המטרה והפעילויות של העמותה.
- הניווט לא טוב או שיש קישורים מנותקים: קשה לנווט באתר, או שהוא מכיל כמה קישורים מנותקים או רכיבים לא פעילים (במיוחד כפתורי תרומה).
- טעינה איטית: הביצועים של האתר נמוכים בכלים כמו PageSpeed Insights, במיוחד בנייד.
- לא מאובטח (לא HTTPS): האתר לא משתמש ב-HTTPS בכל הדפים, או שיש בו אזהרות לגבי תוכן מעורב.
- פעילות מסחרית אסורה: באתר יש פרסום מוגזם, התמקדות עיקרית במכירות שלא קשורות למטרה או קישורים מנותקים או לא מאובטחים לתרומות.
- חוויית משתמש לא טובה בנייד: קשה להשתמש באתר במכשירים ניידים.
פעולה לאחר דחייה: אתם יכולים להשתמש ברשימה שלמעלה כרשימת משימות. בדקו היטב את האתר בהתאם לכל הדרישות במדריך הזה. השתמשו בכלים המומלצים (PageSpeed Insights, בדיקת התאמה לניידים, כלים לבדיקת קישורים מנותקים). לפני שליחת בקשה חוזרת או שליחת בקשה לבדיקה, צריך לפתור את כל הבעיות האפשריות.
שליחת בקשה לדומיין נוסף
הארגון יכול להשתמש רק בדומיינים של אתרים שאושרו בתהליך ההפעלה של תוכנית המענקים לעמותות או באמצעות טופס הבקשה להוספת דומיינים. הבקשה תיבדק תוך 10 ימי עסקים.
