简介
公益组织一直在探索如何在简化运营的同时扩大影响力。人工智能 (AI)，尤其是生成式 AI，通常可以帮助您实现上述目标。您会发现这是一种低成本甚至免费的重要工具。不过，在部署 AI 时，请务必考虑如何以负责任的方式使用 AI。本帮助中心文章中的信息将指导您的公益组织以负责任的方式将 AI 集成到其工作流中。
什么是生成式 AI？
大多数日常使用的 AI 工具都融入了生成式 AI。作为一种人工智能技术，生成式 AI 可以从海量数据中精准识别模式，并使用这些模式来创建各种新内容，例如文本、图片和其他媒体内容。
借助生成式 AI，您的公益组织不仅可以节省时间，还能提升工作成效。这些工具可扮演数字协作者的角色，助力员工更高效地处理复杂任务，依据数据做出决策并释放无限创造力。想像一下，您可以利用以研究为依据的数据洞见来撰写令人信服的公益金提案，策划能与捐赠者产生深刻共鸣的个性化宣传活动，还可以分析计划数据以找出有待改进之处，而这一切都可以在 AI 的帮助下轻松完成。
Responsible AI 实践和策略
尽管生成式 AI 在帮助公益组织提高效率和影响力方面极具潜力，但在使用生成式 AI 工具时，请务必采取负责任的实践。这些实践应注重公平性、准确性、隐私保护和整体伦理方法，以确保您的公益组织负责任地使用生成式 AI。
减少偏见
与所有数据驱动型系统一样，请务必注意可能会影响 AI 工具输出的潜在偏见。偏见可能来自开发 AI 时所用的训练数据，也可能来自用户提供的提示和信息。以下策略可帮助您的组织负责任地利用生成式 AI，并确保输出的公平性和代表性。
- 监控您的提示。生成式 AI 的输出可能会反映其所访问信息中存在的偏见。您需要考虑您在提示中提供的数据类型，以及这些数据可能会对结果产生什么样的影响。请在提示中提供充足的上下文，帮助 AI 生成更加均衡全面的回答。
- 审核并优化。仔细审核所有 AI 输出，并检查是否存在潜在偏见。请尽量优化提示或尝试使用不同的工具，以获得更准确的输出结果。
- 寻求输出的多元化。许多 AI 工具会根据用户提示提供多种版本的回答。请尽可能比较不同版本，并选择能够反映更广泛视角的输出。
确保准确性
- 提供清晰具体的提示。为生成式 AI 工具撰写提示时，请使用清晰简洁的自然语言，并围绕您的请求提供充足的背景信息。避免使用可能导致结果不准确的模糊或开放式问题。
- 对输出进行事实核查。验证 AI 生成的所有信息的准确性。使用您在研究中找到的可靠信息源来确认信息。
- 了解局限性。请注意，生成式 AI 仍处于开发阶段，难免存在局限性。对于需要高准确度的任务，请考虑使用 AI 以外的资源来辅助完成任务。
尊重他人隐私
无论您是使用生成式 AI 来协助执行基本任务，还是创作新内容，都应从您的公益组织人员和您所服务对象的隐私和安全的角度来考虑，这种使用方式可能会造成怎样的影响。以下策略有助于确保您的组织在使用 AI 时能够缓解隐私和安全方面的担忧。
- 查看隐私权政策。通读 AI 工具文档，了解开发者建立的隐私保护措施，包括条款及条件。开展研究，及时了解隐私权法规和 AI 使用最佳实践。
- 限制数据输入。与 AI 工具互动时，请移除机密信息、私密信息或个人身份信息，以及敏感的组织或受益人数据。
披露 AI 使用情况
通过披露使用生成式 AI 的情况，有助于建立信任，并在您的公益组织中推广合乎伦理道德的实践。以下策略有助于您的组织确保在工作中使用生成式 AI 时实现更高的透明度。
- 公开使用情况。请务必在您的公益组织使用 AI 时明确说明这一点。向用户披露您在使用 AI 工具以及使用原因。
- 提供详细信息。说明您所使用工具的类型以及使用意图。提供任何其他信息，以便有权访问您的工作的任何人评估潜在风险。
- 避免抄袭。在您的公益组织中使用 AI 生成的输出时，请确保让相关人员参与其中，包括审核和修改输出，而不是直接复制和粘贴。
Responsible AI 使用方面的资源
各类组织都在探索如何在工作中合理利用生成式 AI。Responsible AI 使用准则可以帮助任何组织确定 AI 政策和最佳实践。下面列出了一些组织提供的其他指导资源，可帮助您了解如何负责任地使用 AI。
- 如何制定生成式 AI 使用政策。TechSoup 提供的有关如何为公益组织制定 AI 使用政策的方法指南。
- 以实现公平世界为目标的人工智能框架以及 NTEN 提供的相关生成式 AI 使用政策模板。这份指南旨在指导以公平、负责任的方式开发和使用 AI 工具；还提供了一个模板，供公益组织在着手制定自己组织的 AI 政策时使用。
- Google 的 Responsible AI 实践和原则。关于 AI 系统设计和开发的推荐实践和原则。
- AI 扶危救困，点亮希望。这是 Google 的“造福社会的 AI”团队提供的内容。该团队与各组织密切合作，打造并提供可应对社会问题的 AI 工具和技术。
