Ansvarsfull AI för ideella organisationer

Inledning

Ideella organisationer söker ständigt efter sätt att effektivisera sin verksamhet och öka sina möjligheter att påverka. Artificiell intelligens (AI), särskilt generativ AI, kan ofta vara ett värdefullt verktyg som kostar lite eller inget och som kan hjälpa dig att nå dessa mål. När du implementerar AI är det dock viktigt att fundera på hur du ska göra för att använda AI på ett ansvarsfullt sätt. I den här hjälpcenterartikeln får du vägledning om hur din ideella organisation kan integrera AI på ett ansvarsfullt sätt i sina arbetsflöden.

Vad är generativ AI?

De flesta AI-verktyg som är avsedda för daglig användning innehåller generativ AI. Generativ AI är en typ av artificiell intelligens som identifierar mönster i stora mängder data och använder dessa mönster för att skapa nytt innehåll, till exempel text, bilder eller annan media.

Med generativ AI kan din ideella organisation dels spara tid, dels förbättra effekten av sitt arbete. Verktygen fungerar som digitala samarbetspartners som ger medarbetarna möjlighet att hantera komplexa uppgifter mer effektivt, fatta datadrivna beslut och låta kreativiteten flöda. Tänk dig att du skriver övertygande bidragsförslag med forskningsbaserade insikter, genererar anpassade informationskampanjer som berör givare på djupet eller analyserar programdata för att hitta områden som kan förbättras – med AI till hjälp.

Ansvarsfulla AI-metoder och -strategier

Generativ AI har stor potential att förbättra din ideella organisations effektivitet och möjlighet att påverka, men det är viktigt att skapa ansvarsfulla metoder för användningen av verktyg med generativ AI. Dessa metoder bör prioritera rättvisa, exakthet och integritetsskydd och innehålla en övergripande etisk strategi som hjälper din ideella organisation att använda generativ AI på ett ansvarsfullt sätt. 

Motverka partiskhet

Precis som med alla datadrivna system är det viktigt att vara medveten om en potentiell partiskhet som kan påverka utdata från AI-verktygen. Olika typer av partiskhet kan komma från den träningsdata som används för att utveckla AI:n eller från promptar och information som användaren tillhandahåller. Följande strategier kan hjälpa organisationen att använda generativ AI på ett ansvarsfullt sätt och se till att din utdata blir rättvisande och representativ.

• Bevaka dina promptar. Utdata från generativ AI kan återspegla partiskhet från informationen den får åtkomst till. Fundera över vilken typ av data du tillhandahåller i en prompt och hur den kan påverka resultaten. Se till att promptarna får tillräckligt mycket sammanhang för att hjälpa AI:n att generera ett mer balanserat svar.
• Granska och finjustera. Granska all AI-utdata noggrant och kontrollera om det förekommer potentiell opartiskhet. Tveka inte att finjustera promptarna eller testa olika verktyg för att få mer korrekt utdata.
• Sträva efter mångfald i din utdata. Många AI-verktyg tillhandahåller flera versioner av ett svar baserat på användarens promptar. Jämför olika versioner när det är möjligt och välj utdata som representerar ett bredare perspektiv.

Se till att informationen är korrekt

Generativ AI kan ibland ”hallucinera”, vilket innebär att den tillhandahåller utdata som verkar säker och korrekt men som i själva verket är felaktig. Dessa hallucinationer kan uppstå av flera skäl, bland annat på grund av att den data som används av AI-verktyget är ofullständig. Följande strategier kan hjälpa organisationen att fokusera på korrekthet när generativ AI används i arbetet.

 

• Ange tydliga och specifika promptar. När du skriver promptar för verktyg med generativ AI ska du använda ett naturligt språk på ett tydligt och kortfattat sätt och tillhandahålla mycket sammanhang i din begäran. Undvik vaga eller öppna promptar som kan leda till felaktiga resultat.
• Faktakontrollera din utdata. Kontrollera att den AI-genererade informationen är korrekt. Använd tillförlitliga källor från din egen forskning för att bekräfta informationen.
• Tänk på begränsningarna. Tänk på att generativ AI fortfarande är under utveckling och har begränsningar. För uppgifter som kräver en hög nivå av exakthet kan du överväga att använda andra resurser än AI för att slutföra uppgiften.

Respektera integriteten

Oavsett om du använder generativ AI för att hjälpa till med grundläggande uppgifter eller skapa nytt innehåll bör du fundera på hur användningen kan påverka integriteten och säkerheten för människorna i din ideella organisation och de som ni arbetar för. Följande strategier kan bidra till att säkerställa att organisationen minskar integritets- och säkerhetsriskerna när den använder AI.

• Granska integritetspolicyerna. Läs igenom dokumentationen för AI-verktygen för att ta reda på vilka integritetsskydd som utvecklarna har infört, inklusive användarvillkoren. Gör efterforskningar för att hålla dig uppdaterad om gällande integritetslagar och rekommenderade metoder för AI-användning.
• Begränsa din datainmatning. Ta bort konfidentiell och privat information och uppgifter som kan kopplas till en specifik person, samt känslig organisations- eller mottagardata, när du interagerar med AI-verktyg.

Informera om AI-användningen

Genom att informera om din användning av generativ AI skapar du förtroende och främjar etiska metoder i din ideella organisation. Följande strategier kan bidra till insyn när du använder generativ AI i verksamheten.

• Var öppen med användningen. Ange tydligt när din ideella organisation använder AI. Informera användarna om att du använder AI-verktyg och varför. 
• Tillhandahåll information. Förklara vilken typ av verktyg du använde och syftet med användningen. Ange även övrig information för att hjälpa personer som har åtkomst till ditt arbete att utvärdera potentiella risker.
• Undvik plagiat. Även när du använder AI-utdata för din ideella organisation behöver människor vara inblandade i resultatet, till exempel genom att granska och redigera utdata i stället för att kopiera och klistra in den direkt.

Resurser för ansvarsfull AI-användning

Organisationer av alla slag försöker hitta sätt att använda generativ AI i sitt arbete. Med riktlinjer för ansvarsfull AI-användning kan alla organisationer få hjälp att utforma AI-policyer och rekommenderade metoder. Nedan hittar du resurser från en rad olika organisationer som ger dig ytterligare vägledning om hur du använder AI på ett ansvarsfullt sätt. 

• Skapa en användningspolicy för generativ AI. En guide från TechSoup om hur du skapar en policy för AI-användning för din ideella organisation. 
• Ramverk för artificiell intelligens för en rättvis värld och en tillhörande policymall för användning av generativ AI från NTEN. En guide för att utveckla och använda AI-verktyg på ett rättvist och ansvarsfullt sätt och en mall som ideella organisationer kan använda när de börjar skapa egna AI-policyer för organisationen. 
• Googles metoder och principer för ansvarsfull AI. Rekommenderade metoder och principer för design och utveckling av AI-system.
• Tillämpa AI för att göra skillnad för dem som behöver det mest. Innehåll från Googles grupp AI for Social Good, som samarbetar med organisationer för att utveckla och leverera AI-verktyg och AI-teknik som tar itu med sociala utmaningar.