Felelős AI nonprofit szervezeteknek

Bevezetés

A nonprofit szervezetek folyamatosan keresik a működésük egyszerűsítésének és hatásuk felerősítésének módjait. A mesterséges intelligencia (AI), különösen a generatív AI gyakran értékes és alacsony költségű vagy akár díjmentes eszköz lehet ezeknek a céloknak az eléréséhez. Az AI bevezetésekor azonban fontos mérlegelni, hogy miként használható felelősségteljesen az AI. Az ebben a súgócikkben található információk segítenek a nonprofit szervezeteknek az AI munkafolyamataikba történő felelősségteljes integrálásában.

Mi az a generatív AI?

A mindennapi használatra szánt AI-eszközök többsége generatív AI-t használ. A generatív AI a mesterséges intelligencia egy olyan típusa, amely nagy mennyiségű adatból azonosít mintákat, és ezeket a mintákat használja fel új tartalmak (például szövegek, képek vagy más médiatartalmak) létrehozásához.

A generatív AI nemcsak időt takarít meg a nonprofit szervezeteknek, hanem fokozza a munkájuk hatását is. Ezek az eszközök digitális együttműködőkként vesznek részt a folyamatokban, lehetővé téve a munkatársak számára, hogy hatékonyabban oldják meg a komplex feladatokat, adatalapú döntéseket hozzanak, továbbá új szintre emeljék a kreativitást. Képzelje el, hogy kutatásokon alapuló statisztikákkal készít vonzó támogatási javaslatokat, olyan személyre szabott tájékoztatási kampányokat hoz létre, amelyek mélyen megérintik az adományozókat, vagy elemzi a program adatait a fejlesztendő területek meghatározásához – és mindezt a mesterséges intelligencia segítségével teszi.

Felelős AI-gyakorlatok és -stratégiák

Bár a generatív AI nagy lehetőségeket kínál a nonprofit szervezetek hatékonyságának és az általuk elért hatásnak növelésére, fontos a felelősségteljes gyakorlatok alkalmazása a generatív AI-eszközök használatakor. A méltányosságot, a pontosságot, az adatvédelmet és az általánosan etikus szemléletet előnyben részesítő gyakorlatok segítenek a nonprofit szervezeteknek a generatív AI felelősségteljes használatában. 

A torzítás mérséklése

Mint minden adatközpontú rendszer esetében, fontos figyelembe venni az AI-eszközök által generált tartalmak kapcsán felmerülő lehetséges torzítást. A torzítás egyaránt származhat a mesterséges intelligencia fejlesztéséhez használt betanító adatokból, illetve a felhasználók által megadott utasításokból és információkból is. Az alábbi stratégiák segíthetnek a szervezetnek a generatív AI felelősségteljes alkalmazásában, valamint a generált tartalmak méltányosságának és helyességének biztosításában.

• Kísérje figyelemmel az utasításokat. A generatív AI által generált tartalmakban megjelenhetnek az általuk hozzáfért adatokban meglévő torzítások. Gondolja át, hogy milyen típusú adatokat ad meg az utasításban, és hogy ez hogyan befolyásolhatja az eredményeket. Adjon meg elegendő kontextust az utasításokban, hogy a mesterséges intelligencia kiegyensúlyozottabb választ tudjon generálni.
• Ellenőrizze és finomítsa a tartalmakat. Alaposan tekintse át az AI által generált összes tartalmat, és ellenőrizze a lehetséges torzítást. Ne habozzon finomítani az utasításokat vagy kipróbálni különböző eszközöket az igazságosabb és pontosabb eredmény elérése érdekében.
• Keresse a sokszínűséget a tartalmakban. Számos AI-eszköz a felhasználói utasítások alapján több változatot is biztosít a válaszokhoz. Amikor lehetséges, hasonlítsa össze a verziókat, és azokat a generált tartalmakat válassza, amelyek szélesebb perspektívát képviselnek.

Biztosítsa a pontosságot.

A generatív AI néha „hallucinálhat”, ami azt jelenti, hogy olyan eredményeket ad, amelyek magabiztosnak és helyesnek tűnnek, de valójában pontatlanok. Ezek a hallucinációk több okból is előfordulhatnak, például az AI-eszköz által felhasznált hiányos adatok miatt. Az alábbi stratégiák segíthetnek a szervezetnek a pontosságra összpontosítani, amikor generatív AI-t használnak a munkájuk során.

 

• Egyértelmű és konkrét utasításokat adjon meg. A generatív AI-eszközökhöz írt utasítások megadásakor használjon természetes nyelvet, egyértelműen és tömören fogalmazzon, és adjon meg elegendő kontextust a kéréshez. Kerülje a pontatlan eredményekhez vezető, homályos vagy nyílt végű utasításokat.
• Végezzen tényellenőrzést a generált tartalmaknál. Ellenőrizze az AI által létrehozott információk pontosságát. Az információk ellenőrzéséhez használjon megbízható forrásokat a saját kutatásai alapján.
• Vegye figyelembe a korlátokat. Ne feledje, hogy a generatív AI még fejlesztés alatt áll, és korlátai vannak. A nagyfokú pontosságot igénylő feladatok esetén érdemes lehet az AI-n kívül más forrásokat is használni a feladat elvégzéséhez.

Tiszteletben kell tartani a személyes adatok védelmét.

Akár az alapvető feladatok elvégzéséhez használja a generatív AI-t, akár új tartalmat hoz létre, gondolja át, hogy az adott használat hogyan befolyásolhatja a nonprofit szervezetben dolgozók és az Ön által kiszolgált személyek adatainak védelmét és biztonságát. A következő stratégiák segíthetnek abban, hogy a szervezete csökkentse az AI használatával kapcsolatos adatvédelmi és biztonsági aggályokat.

• Tekintse át az adatvédelmi irányelveket. Olvassa el a mesterséges intelligencián alapuló eszközök dokumentációját, amelyből megismerheti a fejlesztők által bevezetett adatvédelmi óvintézkedéseket, beleértve az Általános Szerződési Feltételeket is. Tekintse át az adatvédelmi szabályozásokkal és a mesterséges intelligencia használatával kapcsolatos bevált módszerekre vonatkozó információkat.
• Korlátozza az adatbevitelt. Távolítsa el a bizalmas, privát vagy személyazonosításra alkalmas adatokat, valamint a szervezetek és a kedvezményezettek bizalmas adatait, amikor AI-eszközökkel végez műveleteket.

Az AI használatának nyilvánosságra hozatala

A generatív AI használatának nyilvánosságra hozatala fokozza a bizalmat, és az etikus gyakorlatok melletti elkötelezettséget hirdeti a nonprofit szervezetben. Az alábbi stratégiák segíthetnek az átláthatóság biztosításában olyankor, amikor generatív AI-t használ a munkájához.

• Legyen nyílt a használattal kapcsolatban. Tegye egyértelművé, amikor a nonprofit szervezete AI-t használ. Tájékoztassa a felhasználókat arról, hogy AI-eszközöket használ, és közölje, hogy miért. 
• Adja meg a részleteket. Ismertesse, hogy milyen típusú eszközt használt, és milyen célból használta. Adjon meg minden olyan információt, amely segíthet a munkájához hozzáférő személyeknek a lehetséges kockázatok felmérésében.
• Kerülje a plágiumot. Tartsa fenn az emberi közreműködést, amikor az AI eredményeit használja a nonprofit szervezetnél, beleértve az eredmények felülvizsgálatát és átdolgozását anélkül, hogy közvetlenül csak kimásolná és beillesztené őket.

Források a felelősségteljes AI-használathoz

A legkülönbözőbb szervezetek igyekeznek kitapasztalni, hogyan használhatják a generatív AI-t a munkájukhoz. Az AI felelős használatára vonatkozó irányelvek segíthetnek minden szervezetnek meghatározni az AI-ra vonatkozó irányelveket és bevált módszereket. A különböző szervezetektől származó alábbi források további útmutatást nyújtanak az AI felelősségteljes használatának megértéséhez. 

• A generatív AI használatára vonatkozó irányelvek létrehozása. A TechSoup útmutatója a nonprofit szervezetek AI-használati irányelveiről. 
• A mesterséges intelligencia keretrendszere az egyenlő világért és a kapcsolódó Generatív AI-használati irányelvek sablonja az NTEN szervezettől. Útmutató a mesterséges intelligencián alapuló eszközök méltányos és felelősségteljes fejlesztéséhez és használatához, valamint sablon a nonprofit szervezetek számára, amellyel elkezdhetik kialakítani saját szervezeti AI-irányelveiket. 
• A Google felelős AI-gyakorlatai és alapelvei. Az AI-rendszerek tervezésére és fejlesztésére vonatkozó javasolt gyakorlatok és irányelvek.
• Az AI alkalmazása a leginkább rászorulók életének megváltoztatása érdekében. A Google AI for Social Good csoportjának tartalmai – a csoport a szervezetekkel együttműködve fejleszt és biztosít olyan AI-eszközöket és -technológiákat, amelyek a társadalmi kihívásokat kezelik.