Правила управления аккаунтом

Чтобы успешно взаимодействовать с посетителями сайта, вам нужно грамотно управлять аккаунтом. Отслеживание значимых конверсий чрезвычайно важно для понимания результатов и повышения эффективности аккаунта.

Структура аккаунта

Чтобы всегда показывать пользователям актуальные объявления в нужное время, требуется поддерживать в аккаунте правильную структуру.

• Требования к аккаунту Ad Grants:
  • Правильные настройки геолокации. Задайте точный геотаргетинг, чтобы объявления появлялись в тех районах, где востребована работа вашей организации. 
    • Если же, к примеру, организация доставляет гуманитарную помощь в Непал, а пожертвования собирает в России, показывайте рекламу в России.
    • Если вы хотите расширить географию вашей рекламы и представить ее более широкой аудитории, например привлечь в музей посетителей со всей страны, используйте широкий геотаргетинг в одной кампании с указанием вашего предложения и города ("художественный музей в Москве"). При этом в остальных кампаниях показывайте рекламу жителям Москвы и области.  
    • Если вы предоставляете разные услуги на местном уровне и на уровне страны, создайте разные кампании с учетом того, какие именно услуги доступны в различных регионах.
    • Если ваша организация работает на местном уровне, ее реклама должна показываться только в вашем городе или районе. Примеры: пункты раздачи продуктов питания, религиозные учреждения.  
  • По крайней мере два уникальных объекта дополнительных ссылок.

Что делать, если аккаунт был отключен из-за его структуры

1. Корректно настройте геотаргетинг и добавьте две дополнительные ссылки.
2. Подайте запрос на восстановление аккаунта.

Эффективность

В аккаунтах, участвующих в программе Ad Grants и использующих не только умные кампании, показатель CTR за каждый месяц не должен быть ниже 5 % (на уровне аккаунта, а не каждого ключевого слова). Если это требование нарушается на протяжении двух месяцев, ваш аккаунт будет временно отключен.

Что делать, если аккаунт был отключен из-за недостаточной эффективности

1. Убедитесь, что в аккаунте соблюдены действующие требования к CTR.
2. Подайте запрос на восстановление аккаунта.

Отслеживание конверсий

Чтобы вы могли эффективно использовать программу Ad Grants, в вашем аккаунте должно быть настроено отслеживание конверсий в соответствии со спецификой работы некоммерческих организаций. Инструкции вы можете найти в нашем руководстве.

Примеры целей конверсии, выполнение которых можно отслеживать: пожертвование, покупка, продажа билета, регистрация в качестве члена организации, подписка на рассылку, регистрация волонтеров, запрос сведений, звонок в вашу организацию, подписание петиции, взаимодействие с контентом на вашем сайте.  

Для аккаунтов, созданных 22 апреля 2019 года или позднее, необходимо настроить отслеживание конверсий как минимум одного типа в соответствии с руководством по созданию аккаунта Ad Grants и получать хотя бы по одной конверсии в месяц. Вы можете также добавить в аккаунт такие типы конверсий как длительность просмотра сайта или посещения главной страницы, но их необходимо исключить из столбца "Конверсии" и использовать категорию "Другое".

В аккаунтах, которые созданы позже 2017 г. или используют стратегии интеллектуального назначения ставок, необходимо настроить отслеживание конверсий в соответствии с руководством по активации Ad Grants и получать хотя бы по одной конверсии в месяц.

Если ваш аккаунт отключен, вы сможете запросить его повторную активацию после того, как устраните в нем все нарушения.

Что делать, если аккаунт был деактивирован из-за проблем с отслеживанием конверсий

1. Корректно настройте отслеживание конверсий в соответствии со специальным руководством.
2. Подайте запрос на восстановление аккаунта.

Ставки

В Ad Grants действует требование, призванное повысить результативность нашей программы: в аккаунтах, созданных 22 апреля 2019 г. или позднее, должна использоваться стратегия интеллектуального назначения ставок, если только вы уже не используете умные кампании. В каждой кампании должна быть выбрана одна из следующих стратегий: "Максимум конверсий", "Максимальная ценность конверсии", "Целевая цена за конверсию" или "Целевая рентабельность инвестиций в рекламу".

В кампаниях, которые не соответствуют правилам Ad Grants по назначению ставок, стратегии могут меняться автоматически.

Что делать, если аккаунт был деактивирован из-за неподходящей стратегии назначения ставок

1. Вы можете начать со стратегии Максимум кликов, чтобы обеспечить исходный трафик и получить начальные данные данные. Однако вы должны сосредоточиться на том, чтобы сразу применить отслеживание конверсий и переключиться на стратегию Максимум конверсий или Максимальная ценность конверсий, как только у вас появится достаточно данных (как правило, для работы алгоритма достаточно 15–30 конверсий за последние 30 дней).
2. Подайте запрос на восстановление аккаунта.

Взаимодействие с программой

Мы постоянно стремимся сделать программу Google Ad Grants лучше, поэтому нам важно знать потребности вашей организации и понимать, чем мы можем помочь. Мы периодически проводим среди участников Ad Grants обязательный опрос, который помогает нам понять, какую выгоду ваша организация получает от участия в программе. Пожалуйста, отнеситесь к нему внимательно.

Что делать, если аккаунт был деактивирован, так как вы не приняли участие в опросе

1. Изучите уведомления в аккаунте и убедитесь, что на ваш адрес электронной почты оформлена подписка на рассылку Google Ad Grants.
2. Пройдите опрос.
3. Подайте запрос на восстановление аккаунта.

Аккаунт, в котором нарушаются правила программы, может быть заблокирован без предварительного уведомления. Google оставляет за собой право в любое время и на любых основаниях присуждать и отзывать право на участие в программе, а также дополнять настоящие требования и вносить в них поправки.