Kebijakan pengelolaan akun

Akun yang dikelola dengan baik sangatlah penting untuk menciptakan hubungan yang bermakna dengan pengunjung situs. Melacak konversi yang bermakna sangat penting untuk memahami hasil dan terus mengoptimalkan performa.

Struktur akun

Akun harus terstruktur dengan baik untuk menampilkan iklan yang sesuai pada waktu yang tepat kepada audiens. 

• Akun Ad Grants harus memiliki:
  • Setelan lokasi yang tepat (penargetan geografis spesifik untuk menampilkan iklan di lokasi tempat informasi dan layanan milik lembaga nonprofit Anda dianggap bermanfaat bagi pengguna). 
    • Jika melakukan bantuan kemanusiaan di Nepal, tetapi sasaran online utama Anda adalah mengumpulkan donasi, dan donatur Anda berada di Amerika Serikat, tampilkan iklan di Amerika Serikat. 
    • Jika ingin mempromosikan organisasi Anda di wilayah geografis yang lebih luas, misalnya Anda mewakili museum yang ingin mendapatkan pengunjung dari luar daerah, buat satu kampanye yang menunjukkan layanan dan nama kota Anda secara jelas, seperti 'museum seni di Yogyakarta', lalu targetkan ke lokasi geografis yang bercakupan nasional. Sementara itu, buat sebagian besar kampanye Anda menampilkan iklan untuk wilayah Yogyakarta saja.  
    • Jika Anda mewakili organisasi yang memiliki layanan yang berbeda secara lokal dan nasional, pisahkan kampanye berdasarkan wilayah geografis guna memastikan bahwa pengguna dapat memperoleh keuntungan dari layanan Anda di lokasi geografis mereka.
    • Jika tujuan utama Anda adalah melayani komunitas lokal, iklan sebaiknya ditampilkan hanya di kota atau wilayah lokal Anda, seperti bank pangan dan rumah ibadah.  
  • Minimal 2 aset iklan sitelink yang unik.

Jika akun Anda dinonaktifkan karena struktur akun:

1. Buat akun Anda mematuhi kebijakan dengan melakukan penargetan geografis spesifik dan menambahkan 2 sitelink.
2. Minta agar akun diaktifkan kembali.

Performa

Akun Ad Grants (yang tidak secara eksklusif menggunakan Kampanye Pintar) harus mempertahankan rasio klik-tayang (CTR) 5% setiap bulannya (pada tingkat akun, tidak harus setiap kata kunci). Jika persyaratan CTR tidak terpenuhi selama 2 bulan berturut-turut, akun Anda akan dinonaktifkan untuk sementara. 

Jika akun Anda dinonaktifkan karena performa:

1. Buat akun Anda mematuhi kebijakan dengan menjeda kata kunci dengan CTR rendah.
2. Minta agar akun diaktifkan kembali.

Melacak Konversi

Agar dapat menggunakan Ad Grants untuk mendorong dampak yang signifikan, akun Anda harus sudah menyiapkan tracking konversi yang mengikuti persyaratan yang dirancang agar sesuai dengan kebutuhan Lembaga Nonprofit. Lihat instruksi untuk menyiapkan tracking konversi Anda dengan benar di Panduan Tracking Konversi Ad Grants ini.

Contoh sasaran konversi yang bermakna antara lain donasi, pembelian, penjualan tiket, pendaftaran keanggotaan, pendaftaran email, pendaftaran relawan, pengisian formulir keanggotaan baru, penandatanganan petisi, penyelesaian kuis, pengiriman permintaan informasi, panggilan ke organisasi, atau interaksi dengan konten di situs Anda.  

Untuk akun yang dibuat pada atau setelah tanggal 22 April 2019, setidaknya satu dari jenis konversi di atas harus disiapkan seperti yang dijelaskan di panduan aktivasi Ad Grants dan mengakumulasi minimal 1 konversi per bulan. Jenis konversi seperti waktu yang dihabiskan di situs atau kunjungan halaman beranda dapat ditambahkan ke akun Anda, tetapi harus dikecualikan dari "Konversi" dan menggunakan kategori 'Lainnya'.

Untuk akun yang dibuat pada atau setelah 1 Januari 2018 atau akun apa pun yang menggunakan strategi Smart Bidding berbasis konversi, tracking konversi yang valid harus disiapkan seperti yang dijelaskan di Panduan Tracking Konversi Ad Grants dan mengakumulasi minimal 1 konversi per bulan.

Jika akun dinonaktifkan, Anda dapat memintanya untuk diaktifkan kembali setelah Anda membuat perubahan pada akun agar mematuhi kebijakan.

Jika akun Anda dinonaktifkan karena tracking konversi:

1. Buat akun Anda mematuhi kebijakan dengan menyiapkan tracking konversi yang valid seperti yang dijelaskan dalam Panduan Tracking Konversi Ad Grants.
2. Minta agar akun diaktifkan kembali.

Bidding

Agar mendorong performa bagi organisasi, Ad Grants mewajibkan akun yang dibuat pada atau setelah 22 April 2019 untuk menggunakan Smart Bidding berbasis konversi untuk semua kampanye, kecuali jika menggunakan kampanye Pintar. Setiap kampanye harus menggunakan bidding Maksimalkan Konversi, Maksimalkan nilai konversi, Target CPA, atau Target ROAS. 

Strategi bidding dalam kampanye yang tidak mematuhi kebijakan bidding Ad Grants akan diubah secara otomatis.

Jika akun Anda dinonaktifkan karena ketidakpatuhan bidding:

1. Anda dapat memulai dengan strategi Maksimalkan klik untuk mengumpulkan traffic dan data awal. Namun, sebaiknya prioritaskan untuk segera menerapkan tracking konversi dan beralih ke strategi Maksimalkan konversi atau Maksimalkan nilai konversi setelah Anda memiliki cukup data (biasanya 15-30 konversi dalam 30 hari terakhir adalah titik awal yang baik untuk algoritma).
2. Minta agar akun diaktifkan kembali.

Keikutsertaan dalam program

Kami selalu berupaya untuk meningkatkan kualitas program Ad Grants. Selain itu, kami ingin mengetahui kebutuhan organisasi Anda dan cara kami dapat membantu Anda. Secara berkala, kami akan mengirim survei program kepada semua organisasi untuk memahami bagaimana organisasi Anda menggunakan dan mendapatkan manfaat dari Ad Grants, serta meminta respons yang jujur, mendalam, dan bermakna dari Anda untuk berpartisipasi dalam program ini.

Jika akun Anda dinonaktifkan karena kurangnya partisipasi dalam survei program:

1. Tinjau notifikasi dalam produk dan pastikan bahwa alamat email yang digunakan untuk notifikasi dipilih untuk menerima email dari kami. 
2. Beri tanggapan pada survei.
3. Minta agar akun diaktifkan kembali.

Akun yang melanggar kebijakan program akan ditangguhkan secara otomatis tanpa pemberitahuan. Google berhak untuk memberikan atau menolak pengajuan permohonan atau partisipasi organisasi kapan saja, dengan alasan apa pun, dan untuk melengkapi atau mengubah pedoman persyaratan ini kapan saja.