खाता मैनेजमेंट की नीति

वेबसाइट पर आने वाले लोगों के साथ बेहतर कनेक्शन बनाने के लिए, खाते को अच्छी तरह मैनेज करना बहुत ज़रूरी है. नतीजों को समझने और अपनी साइट की परफ़ॉर्मेंस को लगातार बेहतर बनाने के लिए, फ़ायदेमंद कन्वर्ज़न को ट्रैक करना ज़रूरी है.

खाते का स्ट्रक्चर

अपनी ऑडियंस को सही समय पर सही विज्ञापन दिखाने के लिए, बेहतर स्ट्रक्चर वाला खाता बहुत ज़रूरी है. 

• Ad Grants खातों में इन चीज़ों का होना ज़रूरी है:
  • जगह की जानकारी की सही सेटिंग (जिन जगहों पर आपकी गैर-लाभकारी संस्था की जानकारी और सेवाएं उपयोगकर्ताओं के काम आ सकती हैं वहां विज्ञापन दिखाने के लिए, खास इलाके के हिसाब से टारगेटिंग (विज्ञापन के लिए सही ऑडियंस चुनना)). 
    • अगर आप ऑनलाइन तरीकों से, दान पाने के मुख्य मकसद से नेपाल में लोगों की मदद के लिए काम कर रहे हैं और आपको दान देने वाले लोग अमेरिका में हैं, तो अपने विज्ञापन वहीं दिखाएं. 
    • अगर आपको ज़्यादा बड़े इलाके में अपने संगठन के ब्रैंडिंग का प्रमोशन करना है—जैसे कि कोई संग्रहालय हो जो चाहता हो कि देश भर के लोग वहां आएं—तो एक बड़े इलाके को टारगेट करने वाला कैंपेन होना चाहिए. उस कैंपेन में, आपकी सेवा और शहर के नाम की जानकारी शामिल होनी चाहिए, जैसे कि 'कोलकाता में कला संग्रहालय'. हालांकि, आपके ज़्यादातर कैंपेन कोलकाता में विज्ञापन दिखाएंगे.  
    • अगर आपका संगठन स्थानीय और राष्ट्रीय स्तर पर अलग-अलग सेवाएं देता है, तो इलाके के हिसाब से अलग-अलग कैंपेन बनाएं. ऐसा करने से, उपयोगकर्ताओं को उनको इलाके में आपकी सेवाओं का फ़ायदा मिल सकेगा.
    • अगर आपका संगठन मुख्य रूप से अपने स्थानीय समुदाय के लिए सेवा देता है, तो आपके विज्ञापन सिर्फ़ आपके शहर या स्थानीय इलाके में दिखाए जाने चाहिए, जैसे कि भोजन बैंक और पूजा-पाठ की जगहें.  
  • कम से कम दो खास साइटलिंक विज्ञापन की ऐसेट.

अगर खाते के स्ट्रक्चर की वजह से आपका खाता बंद किया गया है, तो:

1. अपने खाते को खास इलाके के हिसाब से टारगेट करने और दो साइटलिंक जोड़ने से जुड़ी ज़रूरी शर्तों के मुताबिक बनाएं.
2. इसे वापस लाने का अनुरोध करें.

परफ़ॉर्मेंस

ऐसे Ad Grants खातों के लिए हर महीने, क्लिक मिलने की दर (सीटीआर) पांच प्रतिशत होनी चाहिए जो खास तौर पर स्मार्ट कैंपेन इस्तेमाल नहीं करते. (यह दर खाते के हिसाब से होनी चाहिए न कि हर कीवर्ड के हिसाब से). अगर लगातार दो महीनों तक, ज़रूरी सीटीआर पूरा नहीं हो पाता, तो आपका खाता कुछ समय के लिए बंद कर दिया जाएगा. 

अगर आपका खाता परफ़ॉर्मेंस की वजह से बंद किया गया है, तो:

1. कम सीटीआर वाले कीवर्ड रोककर, अपने खाते में नियमों के पालन से जुड़े बदलाव करें.
2. इसे वापस लाने का अनुरोध करें.

कन्वर्ज़न ट्रैक करना

अगर कारगर बदलाव करने के लिए Ad Grants खाते का इस्तेमाल करना है, तो अपने खाते में कन्वर्ज़न ट्रैकिंग की सुविधा को सेट अप करना ज़रूरी है. यह सुविधा, गैर-लाभकारी संस्थाओं की ज़रूरतों के हिसाब से होनी चाहिए. इस Ad Grants कन्वर्ज़न ट्रैकिंग गाइड में, कन्वर्ज़न ट्रैक करने की सुविधा को ठीक से सेट अप करने का तरीका बताया गया है.

बेहतर कन्वर्ज़न लक्ष्यों के उदाहरणों में दान, खरीदारी, टिकट की बिक्री, पैसे चुकाकर ली जाने वाली सदस्यता के लिए होने वाले रजिस्ट्रेशन, ईमेल के ज़रिए साइन-अप, वॉलंटियर साइन-अप, नई सदस्यता के लिए फ़ॉर्म भरना, याचिका पर हस्ताक्षर करना, क्विज़ पूरा करना, जानकारी पाने के अनुरोध सबमिट करना, आपके संगठन से संपर्क करना या आपकी वेबसाइट के कॉन्टेंट के साथ उपयोगकर्ताओं का इंटरैक्ट करना शामिल है.  

जो खाते 22 अप्रैल, 2019 को या इसके बाद बने हैं उनके लिए, ऊपर बताए गए विकल्पों में से कम से कम एक कन्वर्ज़न टाइप Ad Grants ऐक्टिवेशन गाइड में बताए गए तरीके के हिसाब से सेट अप करना ज़रूरी है. साथ ही, हर महीने कम से कम एक कन्वर्ज़न ज़रूर होना चाहिए. कन्वर्ज़न टाइप, जैसे कि साइट पर बिताए गए समय या होम पेज पर आने वाले लोगों की संख्या को आपके खाते में जोड़ा जा सकता है. हालांकि, इन्हें "कन्वर्ज़न" में शामिल नहीं किया जाना चाहिए और 'अन्य' कैटगरी में डालना चाहिए.

जो खाते 1 जनवरी, 2018 या इसके बाद बने हैं उनके लिए, मान्य कन्वर्ज़न ट्रैकिंग Ad Grants कन्वर्ज़न ट्रैकिंग गाइड में बताए गए तरीके के हिसाब से सेट अप करना ज़रूरी है. यह उन खातों पर भी लागू होता है जिनमें, कन्वर्ज़न के हिसाब से स्मार्ट बिडिंग की रणनीति का इस्तेमाल किया जाता है. साथ ही, हर महीने कम से कम एक कन्वर्ज़न ज़रूर होना चाहिए.

अगर आपका खाता बंद कर दिया गया है, तो इसमें नियमों का पालन करने से जुड़े बदलाव करें. इसके बाद, इसे वापस लाने का अनुरोध करें.

अगर आपका खाता कन्वर्ज़न ट्रैकिंग के लिए बंद है, तो:

1. Ad Grants कन्वर्ज़न ट्रैकिंग गाइड में बताए गए तरीके से, मान्य कन्वर्ज़न ट्रैकिंग सेट अप करके, अपने खाते में नियमों के पालन से जुड़े बदलाव करें.
2. इसे वापस लाने का अनुरोध करें.

बिडिंग

संगठनों की परफ़ॉर्मेंस को बेहतर बनाने के लिए, Ad Grants को ऐसे खातों की ज़रूरत होती है जिन्हें 22 अप्रैल, 2019 को या इसके बाद बनाया गया है. साथ ही, ये खाते स्मार्ट कैंपेन छोड़कर सभी कैंपेन के लिए, कन्वर्ज़न के आधार पर स्मार्ट बिडिंग की रणनीति का इस्तेमाल करते हों. हर कैंपेन के लिए, कन्वर्ज़न बढ़ाने, कन्वर्ज़न वैल्यू बढ़ाने, टारगेट सीपीए या टारगेट आरओएएस बिडिंग की रणनीति का इस्तेमाल करना ज़रूरी है. 

ऐसे कैंपेन जो Ad Grants की 'बिडिंग की नीतियों' का पालन नहीं करते उनमें, ऑटोमैटिक बिडिंग रणनीति के मुताबिक बदलाव किए जा सकते हैं.

अगर बिडिंग के लिए आपका खाता बंद है, तो:

1. आपको शुरुआती ट्रैफ़िक और डेटा इकट्ठा करने के लिए, क्लिक बढ़ाने के लिए रणनीति से शुरुआत करनी चाहिए. हालांकि, आपकी प्राथमिकता जल्द से जल्द कन्वर्ज़न ट्रैकिंग लागू करने की होनी चाहिए. साथ ही, आपको ज़रूरत के मुताबिक डेटा मिलते ही, कन्वर्ज़न बढ़ाने या कन्वर्ज़न वैल्यू बढ़ाने की रणनीति अपनानी चाहिए. आम तौर पर, शुरुआत में, पिछले 30 दिनों में 15 से 30 कन्वर्ज़न का डेटा, एल्गोरिदम के लिहाज़ से सही रहता है.
2. इसे वापस लाने का अनुरोध करें.

प्रोग्राम में भागीदारी

हम हमेशा Ad Grants प्रोग्राम को बेहतर बनाने की कोशिश करते रहते हैं. हम आपके संगठन की ज़रूरतों के बारे में जानना चाहते हैं और समझना चाहते हैं कि इसमें हम किस तरह आपकी मदद कर सकते हैं. समय-समय पर, हम सभी संगठनों को कार्यक्रम का सर्वे भेजते रहेंगे, ताकि हमें यह पता चल पाए कि आपका संगठन Ad Grants का इस्तेमाल कैसे करता है और इससे आपके संगठन को किस तरह के फ़ायदे मिलते हैं. प्रोग्राम में हिस्सा लेने के लिए, आपको सर्वे में पूछे गए सवालों के सोच-समझ के जवाब देने होंगे.

अगर प्रोग्राम के सर्वे में हिस्सा न लेने की वजह से आपका खाता बंद कर दिया गया है, तो:

1. अपने प्रॉडक्ट में दिख रही सूचनाओं की समीक्षा करें और पक्का करें कि सूचनाएं पाने के लिए इस्तेमाल किया जाने वाला ईमेल पता, हमारी तरफ़ से भेजे गए ईमेल को पाने के लिए चुना गया है. 
2. सर्वे का जवाब दें.
3. इसे वापस लाने का अनुरोध करें.

कार्यक्रम की नीतियों का उल्लंघन करने वाले किसी भी खाते को बिना कोई सूचना दिए अपने-आप निलंबित किया जा सकता है. Google किसी संगठन के आवेदन या भागीदारी को किसी भी वजह से, कभी भी स्वीकार या अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखता है. साथ ही, वह इन ज़रूरी शर्तों से जुड़े दिशा-निर्देशों में किसी भी समय नई जानकारी जोड़ सकता है या उनमें बदलाव कर सकता है.