Règles de gestion du compte

Nous attirons votre attention sur le fait qu'une bonne gestion de votre compte vous aidera à toucher de façon pertinente les visiteurs de votre site Web. Suivre les conversions importantes est fondamental pour comprendre vos résultats et optimiser en permanence les performances.

Structure du compte

Vous devez impérativement structurer votre compte comme il faut pour que votre audience voie la bonne annonce, au bon moment.

• Les comptes Google Ad Grants doivent :
  • Utiliser un ciblage géographique spécifique (un ciblage géographique spécifique permet de diffuser des annonces dans des zones géographiques où les informations sur votre association et les services qu'elle propose seront utiles aux internautes). 
    • Si vous apportez une aide humanitaire au Népal, mais que votre principal objectif est de collecter des dons en ligne et que vos donateurs se trouvent en France, diffusez vos annonces en France.
    • Si vous souhaitez faire connaître votre organisation dans une région plus étendue, par exemple si vous travaillez pour un musée qui souhaite attirer des visiteurs de tout le pays, vous pouvez avoir d'une part une campagne au ciblage géographique élargi mentionnant vos services et votre ville (par exemple, "musées d'art à Toulouse") et d'autre part une majorité de vos campagnes constituées d'annonces diffusées plus localement (par exemple, la région toulousaine).  
    • Si votre organisation propose différents services aux niveaux local et national, créez des campagnes distinctes par zone géographique afin que les utilisateurs puissent bénéficier de vos services à l'endroit où ils se trouvent.
    • Si vous opérez principalement au niveau local, comme dans le cas d'une banque alimentaire ou d'un lieu de culte, limitez la diffusion de vos annonces à votre ville ou votre région.  
  • Disposer d'au moins deux composants d'annonces Liens annexes uniques.

Si votre compte est désactivé car il ne respecte pas les règles en termes de structure de compte :

1. Mettez votre compte en conformité en appliquant un ciblage géographique spécifique et en ajoutant deux liens annexes.
2. Demandez le rétablissement de votre compte.

Performances

Les comptes Ad Grants (qui n'utilisent pas exclusivement les campagnes intelligentes) doivent enregistrer chaque mois un taux de clics (CTR) d'au moins 5 % (au niveau du compte, pas nécessairement pour chaque mot clé). Si ce taux n'est pas atteint pendant deux mois consécutifs, votre compte est temporairement désactivé. 

Si votre compte est désactivé car il ne respecte pas les règles en termes de performances :

1. Mettez votre compte en conformité en mettant en pause les mots clés dont le CTR est faible.
2. Demandez le rétablissement de votre compte.

Effectuer le suivi des conversions

Pour que le programme Ad Grants puisse avoir un impact significatif, vous devez configurer le suivi des conversions conformément aux spécifications destinées à répondre aux besoins des associations. Le Guide de suivi des conversions pour le programme Ad Grants explique comment configurer correctement le suivi des conversions.

Les objectifs de conversion importante peuvent ainsi prendre différentes formes : dons, achats, ventes de billets, adhésions, inscriptions à des listes de diffusion ou à des programmes de bénévolat, envoi de formulaires d'abonnement ou de demandes d'informations, pétitions signées, questionnaires remplis, appels passés à votre organisation, temps consacré par les internautes à la lecture du contenu de votre site Web, etc.  

Pour les comptes créés à partir du 22 avril 2019, au moins l'un des types de conversion ci-dessus doit être configuré conformément au Guide d'activation d'Ad Grants et générer au moins une conversion par mois. Vous pouvez ajouter à votre compte des types de conversions tels que "temps passé sur le site" ou "consultations de la page d'accueil", mais ceux-ci doivent être exclus de la colonne "Conversions" et placés dans la catégorie "Autre".

Pour les comptes créés à partir du 1er janvier 2018 ou pour tout compte utilisant une stratégie d'enchères intelligentes basée sur les conversions, le suivi des conversions doit être configuré conformément au Guide de suivi des conversions pour le programme Ad Grants et doit générer au moins une conversion par mois.

Si votre compte est désactivé, vous pouvez effectuer une demande de réactivation après avoir apporté les modifications nécessaires, conformément aux règles.

Si votre compte est désactivé car il ne respecte pas les règles de suivi des conversions :

1. Mettez votre compte en conformité en configurant le suivi des conversions conformément au Guide de suivi des conversions pour le programme Ad Grants.
2. Demandez le rétablissement de votre compte.

Enchères

Pour améliorer les performances des organisations, Ad Grants exige que les comptes créés à partir du 22 avril 2019 utilisent des stratégies d'enchères intelligentes basées sur les conversions pour toutes les campagnes, à l'exception des campagnes intelligentes. Chaque campagne doit utiliser des enchères de type "Maximiser les conversions", "Maximiser la valeur de conversion", "CPA cible" ou "ROAS cible". 

Les campagnes non conformes aux règles d'enchères d'Ad Grants sont soumises à des modifications de leur stratégie d'enchères automatiques.

Si votre compte est désactivé car il ne respecte pas les règles d'enchères :

1. Vous pouvez débuter par Maximiser les clics pour initier du trafic et commencer à collecter des données. Toutefois, nous vous conseillons en priorité de mettre immédiatement en place le suivi des conversions et de passer à Maximiser les conversions ou Maximiser la valeur de conversion dès que vous disposez de suffisamment de données (généralement, entre 15 et 30 conversions au cours des 30 derniers jours est un bon point de départ pour l'algorithme).
2. Demandez le rétablissement de votre compte.

Participation au programme

Dans le cadre de l'amélioration continue du programme Ad Grants, nous souhaiterions connaître les besoins de votre organisation et la façon dont nous pouvons vous aider. Nous envoyons régulièrement un questionnaire à toutes les organisations du programme afin de comprendre comment votre organisation utilise Ad Grants et quels sont les avantages qu'elle en retire. Vous devez y répondre de façon complète pour participer au programme.

Si votre compte est désactivé car vous n'avez pas répondu au questionnaire :

1. Vérifiez les notifications dans le produit et assurez-vous que l'adresse e-mail utilisée pour les notifications est autorisée à recevoir des messages de notre part. 
2. Répondez au questionnaire.
3. Demandez le rétablissement de votre compte.

Tout compte ne respectant pas le règlement du programme peut faire l'objet d'une suspension automatique sans préavis. Google se réserve le droit d'accepter ou de refuser la demande d'inscription ou la participation au programme d'une organisation à tout moment et pour quelque raison que ce soit, et de compléter ou de modifier les présents critères d'éligibilité à tout moment.