Política de administración de cuentas

En este sentido, es esencial mantener bien la cuenta para lograr conexiones reales con los visitantes de su sitio web. Para comprender sus resultados y optimizar el rendimiento de forma continua, es fundamental realizar un seguimiento de las conversiones significativas.

Estructura de la cuenta

Es fundamental tener una cuenta bien estructurada que muestre al público el anuncio correcto en el momento indicado. 

• Las cuentas de Ad Grants deben cumplir con lo siguiente:
  • Tener una Configuración adecuada de la ubicación (segmentación geográfica específica) para mostrar anuncios en ubicaciones donde la información y los servicios de su organización sin fines de lucro les resulten útiles a los usuarios. 
    • Si su organización brinda ayuda humanitaria en Nepal, pero su objetivo principal es obtener donaciones de usuarios que se encuentran en Estados Unidos, publique anuncios en EE.UU. 
    • Si te gustaría que tu organización se destaque en un área geográfica más amplia (por ejemplo, si administras un museo y te gustaría que lo visiten personas de todo el país), crea una campaña cuya segmentación geográfica sea más amplia y asegúrate de indicar el nombre del servicio que ofreces, así como el nombre de tu ciudad ("museos de arte en Bogotá"), aunque la mayoría de tus campañas publiquen anuncios en Bogotá.  
    • Si su organización ofrece distintos servicios en una comunidad local y a nivel nacional, utilice campañas independientes orientadas a cada área geográfica para asegurarse de que los usuarios se beneficien de sus servicios según su ubicación.
    • Si ofrece servicios principalmente a su comunidad local, publique anuncios solo en su ciudad o área, como bancos de alimentos y lugares de culto.  
  • Debe tener al menos 2 recursos de anuncios de vínculos a sitios.

Si se desactiva su cuenta por cuestiones de estructura, haga lo siguiente:

1. Haga que su cuenta cumpla con la segmentación geográfica específica y agrega 2 vínculos a sitios.
2. Solicite que se restablezca.

Rendimiento

Las cuentas de Ad Grants que no usen exclusivamente campañas inteligentes deben mantener una tasa de clics (CTR) mensual del 5% (a nivel de la cuenta; no para cada palabra clave). Si no se alcanza la CTR requerida durante 2 meses consecutivos, se desactivará su cuenta temporalmente. 

Si se desactiva su cuenta por rendimiento, haga lo siguiente:

1. Para que su cuenta cumpla con los requisitos, detenga las palabras clave con baja CTR.
2. Solicite que se restablezca.

Seguimiento de las conversiones

Si quieres usar Ad Grants para generar un impacto significativo, tu cuenta debe tener el seguimiento de conversiones configurado para cumplir con los requisitos de organizaciones sin fines de lucro. Esta Guía de seguimiento de conversiones de Ad Grants proporciona instrucciones para configurar el seguimiento de conversiones de forma adecuada.

Algunos ejemplos de objetivos de conversión significativos incluyen donaciones, compras, venta de tickets, registros de membresías, registros para recibir correos electrónicos, registros de voluntarios, formularios de nuevas membresías completados, peticiones firmadas, cuestionarios completados, solicitudes de información, llamadas a su organización o el compromiso con el contenido de su sitio web.  

En el caso de las cuentas creadas a partir del 22 de abril de 2019, se deberá configurar al menos uno de los tipos de conversión mencionados anteriormente (tal como se describe en la Guía de activación de Ad Grants), que deberá acumular al menos 1 conversión por mes. Es posible agregar tipos de conversión a tu cuenta, como el tiempo de permanencia en el sitio, pero tienes que excluirlos de "Conversiones" y usar la categoría "Otros".

En el caso de las cuentas creadas a partir del 1 de enero de 2018 o de las que usan una estrategia de Ofertas inteligentes basada en conversiones, el seguimiento de conversiones válido debe configurarse tal como se describe en la Guía de seguimiento de conversiones de Ad Grants y debe acumular al menos 1 conversión por mes.

Si se desactiva su cuenta, solicite que se restablezca realizando los ajustes necesarios para garantizar el cumplimiento de los requisitos.

Si su cuenta está desactivada para el seguimiento de conversiones, haga lo siguiente:

1. Para que su cuenta cumpla con los requisitos, configure un seguimiento de conversiones válido según se describe en la Guía de seguimiento de conversiones de Ad Grants.
2. Solicite que se restablezca.

Ofertas

Para impulsar el rendimiento de las organizaciones, Ad Grants exige que las cuentas creadas a partir del 22 de abril de 2019 usen estrategias de Ofertas inteligentes basadas en conversiones para todas las campañas, a menos que se usen campañas inteligentes. Cada campaña debe usar alguna de las siguientes estrategias de oferta: Maximizar conversiones, Maximizar valor de conversión, ofertas ROAS objetivo o CPA objetivo. 

Las campañas que no cumplen con las políticas de ofertas de Ad Grants están sujetas a cambios en las estrategias de ofertas automáticas.

Si tu cuenta se desactiva para las ofertas, haz lo siguiente:

1. Puede comenzar con Maximizar clics para recopilar datos y tráfico iniciales. Sin embargo, su prioridad debe ser implementar el seguimiento de conversiones de inmediato y cambiar a Maximizar conversiones o Maximizar el valor de conversión en cuanto tenga suficientes datos (por lo general, entre 15 y 30 conversiones en los últimos 30 días es un buen punto de partida para el algoritmo).
2. Solicite que se restablezca.

Participación en el programa

Buscamos constantemente nuevas formas de mejorar el programa Ad Grants. Nos gustaría conocer las necesidades de su organización y qué podemos hacer para ayudar. Con frecuencia, enviaremos una encuesta sobre el programa a todas las organizaciones para comprender cómo su organización usa Ad Grants y qué beneficios obtiene. Para participar en el programa, es necesario que responda con sinceridad.

Si se desactiva su cuenta por no haber participado en la encuesta del programa, haga lo siguiente:

1. Revise las notificaciones en el producto y asegúrese de que la dirección de correo electrónico que usa para recibir notificaciones esté habilitada para recibir nuestros correos electrónicos. 
2. Responda la encuesta.
3. Solicite que se restablezca.

Las cuentas que infrinjan las políticas del programa estarán sujetas a suspensión de manera automática sin previa notificación. Google se reserva el derecho de conceder o denegar la solicitud o la participación de una organización en cualquier momento y por cualquier motivo, así como de complementar o modificar estas pautas de elegibilidad en cualquier momento.