Impossible de charger ou d'allumer mon appareil Nexus

Si votre appareil Nexus ne se charge/s'allume pas, suivez les étapes de dépannage ci-dessous.

Mon téléphone ou ma tablette Nexus ne se chargent pas ou ne s'allument pas

Commencez par suivre les étapes décrites dans cette courte vidéo (1:27).

Veuillez sélectionner votre problème :

  • Mon appareil ne s'allume pas
  • Mon appareil s'allume, mais il s'éteint aussitôt

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

  • Oui
  • Non

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

  • Oui
  • Non

Cela a-t-il permis de résoudre le problème?

  • Oui
  • Non

Cela a-t-il permis de résoudre le problème?

  • Oui
  • Non

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

  • Oui
  • Non