在发生紧急事件时使用 Android 手机获取帮助

您可以使用手机显示急救信息。当您位于某些国家/地区或使用某些运营商的服务时,手机可自动将您的位置信息提供给紧急服务。

重要提示:文中部分步骤仅适用于 Android 10 及更高版本。了解如何查看 Android 版本

为紧急情况做好准备

您可以在手机的锁定屏幕上添加一条消息和急救信息。

重要提示:拾到您手机的任何人都能看到您的消息和急救信息,而无需先将手机解锁。

添加急救信息

您可以在手机的锁定屏幕上添加个人急救信息的链接。例如,您可以添加血型、过敏物和在用药物等信息,这样有助于急救人员在发生紧急情况时提供相关援助。

  1. 打开手机的“设置”应用。
  2. 依次点按关于手机 然后 急救信息。
  3. 输入您想显示的信息。
    • 要添加医疗信息,请点按修改信息如果您没有看到“修改信息”,请点按信息
    • 要添加紧急情况联系人,请点按添加联系人。如果您没有看到“添加联系人”,请点按联系人
    • 要清除您的信息,请依次点按“更多”图标 更多 然后 全部清除

查找急救信息

  1. 在锁定屏幕上,向上滑动。
  2. 依次点按紧急呼救 然后 急救信息。
  3. 急救信息闪烁时,再次点按它。

在锁定屏幕上添加消息

您可以在锁定屏幕上添加一行文字,例如提供相关信息,以便在您遗失手机后,方便他人将手机归还给您。

  1. 打开手机的“设置”应用。
  2. 依次点按显示 然后 高级 然后 锁定屏幕显示 然后 锁定屏幕消息。如果您没有看到“锁定屏幕显示”,请返回并点按安全性。依次点按“屏幕锁定”旁边的“设置”图标 设置 然后 锁定屏幕消息
  3. 输入消息内容。
  4. 点按保存

控制紧急广播通知

您可以更改紧急警报设置,如安珀警报和威胁通知。
  1. 打开手机的“设置”应用。
  2. 依次点按应用和通知 然后 高级 然后 紧急警报

自动发送您的位置信息

为了帮助一线救援人员快速找到您,请拨打紧急电话号码。举例来说,您可以拨打以下号码:

  • 美国境内:911
  • 欧洲境内:112

如果您所在的国家/地区和您使用的移动网络允许和支持 Android 紧急位置信息服务 (ELS),而您也没有关闭 ELS,则您的手机会使用 ELS 自动发送其位置信息。

开启或关闭紧急位置信息服务

您可以随时开启或关闭紧急位置信息服务。

  1. 打开手机的“设置”应用。
  2. 点按位置
    如果系统未显示“位置信息”,请依次点按安全性和位置信息 然后 位置信息。
  3. 依次点按高级 然后 紧急位置信息服务或 Google 紧急位置信息服务。
  4. 开启或关闭紧急位置信息服务

紧急位置信息服务的运作方式

您的手机只会在您拨打紧急电话号码或向该号码发送短信时才会使用 ELS。

在您进行紧急呼叫期间,ELS 可能会使用 Google 位置信息服务和其他信息,以提高设备的位置信息精确度。

您的手机会将所获取的位置信息发送给已获授权的紧急服务合作伙伴,以帮助紧急服务机构确定您的位置。系统会将您的位置信息直接从手机发送给紧急服务合作伙伴(而不是通过 Google 发送)。

在开启 ELS 的情况下完成紧急呼叫或短信发送后,手机会将使用情况和分析数据发送给 Google 以分析 ELS 的效能。这项信息不包含您的身份识别信息,而且 Google 也不会使用这项信息来识别您的身份。

注意:使用 ELS 发送位置信息与通过 Google 地图分享位置信息不同。了解 Google 地图的位置信息分享功能

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