Kroky na tejto stránke vyskúšajte, ak váš telefón:
- pracuje veľmi pomaly,
- reaguje s oneskorením,
- reaguje až po dlhšom čase.
Po každom kroku telefón reštartujte a zistite, či bol problém vyriešený.
Riešenie problémov s pomalým pripojením
- Skontrolujte nastavenia siete a pripojenia. Ako sa pripojiť k internetu.
- Ak problémy s internetovým pripojením stále pretrvávajú, kontaktujte správcu siete, poskytovateľa internetu alebo mobilného operátora.
Riešenie problémov s pomalým telefónom
- Vo väčšine telefónov stačí stlačiť vypínač na 30 sekúnd alebo dokým sa nereštartuje telefón.
- Na obrazovke môže byť potrebné klepnúť na Reštartovať .
Dôležité: Nastavenia sa môžu v rôznych telefónoch líšiť. Viac sa dozviete od výrobcu zariadenia.
- Otvorte v telefóne aplikáciu Nastavenia.
- Dole klepnite na Systém Aktualizácia softvéru.
- Ak je to potrebné, klepnite najprv na Informácie o telefóne alebo Informácie o tablete.
- Keď sa na obrazovke zobrazí stav aktualizácie, postupujte podľa uvedených krokov.
Riešenie problémov s aplikáciami spomaľujúcimi telefón
Skontrolujte, či je k dispozícii aktualizácia aplikácie Fotoaparát:
- Otvorte aplikáciu Obchod Google Play .
- Vpravo hore klepnite na ikonu profilu.
- Klepnite na Spravovať aplikácie a zariadenia.
- V sekcii K dispozícii sú aktualizácie nainštalujte všetky aktualizácie dostupné pre kameru Pixel.
Skontrolujte, či je dostupná aktualizácia systému Android:
- Otvorte v telefóne aplikáciu Nastavenia.
- Klepnite na Systém.
- Klepnite na Aktualizácie softvéru.
- Klepnite na položku Aktualizácia systému.
- Klepnite na možnosť Skontrolovať dostupnosť aktualizácie.
Tip: Ak si chcete zobraziť, ktoré aplikácie spôsobujú problémy, vytvorte zoznam aplikácií, pre ktoré ste vynútili zastavenie.
Reštartovanie do núdzového režimu
Dôležité: V núdzovom režime sa dočasne vypnú všetky stiahnuté aplikácie.
Reštartovanie v núdzovom režime sa v rôznych telefónoch líši. Ak chcete zistiť, ako reštartovať telefón v núdzovom režime, navštívte web podpory výrobcu.
Skontrolujte, či bol problém vyriešený
Skontrolujte, či bol problém vyriešený. Ak áno, daný problém je pravdepodobne spôsobený aplikáciou. Prejdite na ďalší krok. Ak problém nebol vyriešený, preskočte na Rozšírené riešenie problémov.
Reštartujte telefón bežným spôsobom a skontrolujte aplikácie
- Reštartujte telefón.
- Nedávno stiahnuté aplikácie postupne odstráňte. Ako odstraňovať aplikácie.
- Po odstránení každej jednotlivej aplikácie telefón reštartujte bežným spôsobom. Sledujte, či sa problém podarilo vyriešiť.
- Po odstránení problémovej aplikácie môžete znova pridať ostatné aplikácie, ktoré ste odstránili. Ako opätovne inštalovať aplikácie
Rozšírené riešenie problémov
Tipy:
- Ak telefón nereaguje alebo sa na ňom nič nezobrazuje, môžete obnoviť výrobné nastavenia pomocou tlačidiel telefónu.
- Ak problém spôsobila stiahnutá aplikácia a znova ju nainštalujete, problém sa môže zopakovať.