Δοκιμάστε τις παρακάτω λύσεις, εάν η οθόνη του τηλεφώνου σας:
- Δεν αποκρίνεται
- Τρεμοπαίζει
- Μεταπηδά
- Αναβοσβήνει
- Εμφανίζει νεκρά pixel
- Παραμένει κενή
Βήμα 1: Ελέγξτε την οθόνη του τηλεφώνου σας
Σημαντικό: Αφού δοκιμάσετε όλες τις προτεινόμενες λύσεις, ελέγξτε εάν το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε επιλύθηκε.
- Βεβαιωθείτε ότι η οθόνη σας δεν έχει ραγίσει, σπάσει ή υποστεί ζημίες.
- Εάν έχετε μια θήκη ή προστατευτικό οθόνης, αφαιρέστε το.
- Εάν φοράτε γάντια, βγάλτε τα.
- Εάν έχετε τοποθετήσει αυτοκόλλητα πάνω στην οθόνη ή τους αισθητήρες σας, ξεκολλήστε τα.
- Βεβαιωθείτε ότι η οθόνη σας είναι καθαρή.
Βήμα 2: Δοκιμάστε αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων
Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας
- Στα περισσότερα τηλέφωνα, μπορείτε να πατήσετε το κουμπί λειτουργίας του τηλεφώνου σας για περίπου 30 δευτερόλεπτα, μέχρι να γίνει επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας.
- Στην οθόνη, μπορεί να χρειαστεί να πατήσετε το κουμπί επανεκκίνησης .
Συμβουλή: Μετά την επανεκκίνηση, αν η οθόνη αφής σας δεν ανταποκρίνεται καθόλου, μάθετε πώς μπορείτε να επαναφέρετε τις εργοστασιακές ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας (παρακάτω).
Μάθετε εάν μια εφαρμογή προκαλεί το πρόβλημά σας
Σημαντικό: Για να μάθετε πώς μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε την ασφαλή λειτουργία, μεταβείτε στον ιστότοπο υποστήριξης του κατασκευαστή της συσκευής σας.
- Ενεργοποιήστε την ασφαλή λειτουργία.
- Αγγίξτε την οθόνη.
- Εάν η οθόνη λειτουργεί σε ασφαλή λειτουργία, το πιο πιθανό είναι το πρόβλημά σας να οφείλεται σε μια εφαρμογή.
- Απενεργοποιήστε την ασφαλή λειτουργία.
- Για να διαπιστώσετε ποια εφαρμογή προκαλεί προβλήματα, καταργήστε μεμονωμένα την εγκατάσταση των εφαρμογών που κατεβάσατε πρόσφατα. Αφού καταργήσετε την εφαρμογή που προκαλούσε το πρόβλημα, μπορείτε να εγκαταστήσετε ξανά τις άλλες εφαρμογές που καταργήσατε.
Ελέγξτε το επηρεαζόμενο μέρος της οθόνης
- Αγγίξτε την επάνω αριστερή γωνία της οθόνης.
- Σύρετε αργά το δάχτυλό σας προς την κάτω δεξιά γωνία χωρίς να το σηκώσετε. Προσπαθήστε να μετακινήσετε το δάχτυλό σας αρκετά αργά, ώστε να μπορέσετε να μετρήσετε έως το 10 πριν φτάσετε στην απέναντι γωνία της οθόνης.
- Εάν μπορείτε να σύρετε τη γραμμή Γρήγορων ρυθμίσεων και τις ειδοποιήσεις μέχρι το κάτω μέρος της οθόνης
Το πρόβλημα δεν προκαλείται από συγκεκριμένη περιοχή στην οθόνη σας. Μάθετε πώς μπορείτε να επαναφέρετε τις εργοστασιακές ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας (παρακάτω). - Εάν η γραμμή Γρήγορων ρυθμίσεων και οι ειδοποιήσεις σας ελευθερώνονται ενώ σέρνετε το δάχτυλό σας στην οθόνη
Επαναλάβετε τη δοκιμή. Εάν ελευθερωθούν και πάλι, παρατηρήστε αν συνέβη στην ίδια θέση της οθόνης. Στη συνέχεια επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της συσκευής σας.
- Εάν μπορείτε να σύρετε τη γραμμή Γρήγορων ρυθμίσεων και τις ειδοποιήσεις μέχρι το κάτω μέρος της οθόνης
Απενεργοποίηση επιλογών για προγραμματιστές
Σημαντικό: Οι ρυθμίσεις μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με το τηλέφωνο. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της συσκευής σας.
- Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις του τηλεφώνου.
- Πατήστε Σύστημα Επιλογές για προγραμματιστές. Αυτή η επιλογή θα εμφανίζεται μόνο εάν έχετε ενεργοποιήσει τις επιλογές για προγραμματιστές.
- Απενεργοποιήστε τις Επιλογές για προγραμματιστές.
Βήμα 3: Χρησιμοποιήστε τη σύνθετη αντιμετώπιση προβλημάτων
Εξετάστε το ενδεχόμενο να κάνετε επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων του τηλεφώνου σας
Σημαντικό: Με την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων, θα καταργηθούν όλα τα δεδομένα από το τηλέφωνό σας. Μπορείτε να επαναφέρετε τυχόν δεδομένα που έχουν αποθηκευτεί στον Λογαριασμό σας Google, αλλά θα απεγκατασταθούν όλες οι εφαρμογές και τα δεδομένα που σχετίζονται με αυτές. Πριν εκτελέσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, δημιουργήστε αντίγραφο ασφαλείας για το τηλέφωνό σας.
- Μάθετε πώς μπορείτε να δημιουργείτε αντίγραφα ασφαλείας και να επαναφέρετε τα δεδομένα.
- Μάθετε πώς μπορείτε να επαναφέρετε τις εργοστασιακές ρυθμίσεις.
Συμβουλές:
- Εάν το τηλέφωνό σας δεν αποκρίνεται ή η οθόνη παραμένει κενή, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά του τηλεφώνου σας για να ενεργοποιήσετε την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων.
- Εάν μια εφαρμογή που κατεβάσατε προκάλεσε το πρόβλημα και εγκαταστήσετε ξανά αυτήν την εφαρμογή, το πρόβλημα μπορεί να παρουσιαστεί ξανά.
Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της συσκευής σας
Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, επισκεφτείτε τον ιστότοπο υποστήριξης της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας ή του κατασκευαστή της συσκευής σας.