- Tự khởi động lại.
- Bị treo.
- Gặp lỗi.
- Chạy chậm.
Khởi động lại ở chế độ an toàn
Quan trọng: Chế độ an toàn sẽ xóa một số tiện ích trên Màn hình chính. Nếu bạn sử dụng các tiện ích, hãy chụp ảnh màn hình để giúp bạn khôi phục các tiện ích đó.
Mỗi loại điện thoại có cách khởi động lại ở chế độ an toàn khác nhau Để tìm hiểu cách khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ an toàn, hãy truy cập vào trang web hỗ trợ của nhà sản xuất chiếc điện thoại đó.
Bước 2: Kiểm tra xem sự cố có biến mất không
- Dùng điện thoại như bình thường và xem sự cố có biến mất không.
- Nếu có thì nhiều khả năng sự cố là do một ứng dụng gây ra. Chuyển đến bước 3 bên dưới.
- Nếu sự cố không biến mất thì nghĩa là sự cố không phải do một ứng dụng gây ra. Xem danh sách các giải pháp khắc phục sự cố khác.
Bước 3: Thoát khỏi chế độ an toàn
Để thoát khỏi chế độ an toàn, bạn có thể khởi động lại điện thoại theo cách thông thường. Mỗi loại điện thoại có cách tắt hoặc thoát khỏi chế độ an toàn khác nhau. Để tìm hiểu cách khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ an toàn, hãy truy cập vào trang web hỗ trợ của nhà sản xuất chiếc điện thoại đó.
Bước 4: Kiểm tra ứng dụng
- Lần lượt xóa các ứng dụng bạn đã tải xuống gần đây.
- Sau mỗi lần xóa, hãy khởi động lại điện thoại theo cách thông thường. Kiểm tra xem sau khi xóa ứng dụng đó thì sự cố có được khắc phục hay không.
- Sau khi xóa ứng dụng gây ra sự cố, bạn có thể cài đặt lại các ứng dụng mình đã xóa.
Mẹo: Để giúp xác định ứng dụng nào đang gây ra sự cố, hãy lập một danh sách các ứng dụng bạn buộc dừng.