Unele aplicații pe care le descărcați pot provoca probleme telefonului. Încercați pașii de mai jos dacă telefonul dvs. are oricare dintre aceste probleme:
- repornește;
- îngheață;
- se blochează;
- funcționează lent.
Reporniți în modul sigur
Important: modul sigur elimină unele widgeturi de pe ecranul de pornire. Dacă folosiți widgeturi, faceți o captură de ecran ca să le puneți mai ușor la loc.
Repornirea în modul sigur variază în funcție de telefon. Pentru a afla cum să reporniți telefonul în modul sigur, accesați site-ul de asistență al producătorului.
Pasul 2: verificați dacă problema dispare
- Folosiți-vă telefonul ca de obicei și verificați dacă problema dispare.
- Dacă dispare, probabil că problema este cauzată de o aplicație. Treceți la pasul 3 de mai jos.
- Dacă problema nu dispare, motivul nu este o aplicație. Vedeți o listă cu alte soluții de remediere a problemelor.
Pasul 3: ieșiți din modul sigur
Pentru a ieși din modul sigur, de obicei reporniți telefonul în modul normal. Dezactivarea sau ieșirea din modul sigur variază în funcție de telefon. Pentru a afla cum să reporniți telefonul în modul sigur, accesați site-ul de asistență al producătorului.
Sfat: după ce ieșiți din modul sigur, puteți să adăugați din nou widgeturile eliminate de pe ecranul de pornire. Aflați cum să adăugați widgeturi.
Pasul 4: verificați aplicațiile
- Pe rând, eliminați aplicațiile descărcate recent.
- După fiecare eliminare, reporniți normal telefonul. Verificați dacă eliminarea aplicației a rezolvat problema.
- După ce eliminați aplicația care a cauzat problema, puteți să reinstalați aplicațiile pe care le-ați eliminat.
Sfat: pentru a identifica aplicațiile care cauzează probleme, faceți o listă cu aplicațiile pe care le opriți forțat.