Telefonunuzda şu sorunlardan biri varsa aşağıdaki adımları deneyin:
- Donuyor
- Yanıt vermeyi durduruyor
- Ekran açıkken takılı kalıyor
Her bir adımdan sonra telefonunuzu yeniden başlatarak, gerçekleştirilen işlemin sorunu giderip gidermediğini kontrol edin.
Telefonunuzu yeniden başlatma
Telefonunuz ekran açık bir şekilde donduysa güç düğmesini yaklaşık 30 süreyle saniye basılı tutarak cihazı yeniden başlatın.
Telefonunuzla ilgili sorunları giderme
Önemli: Ayarlar telefona göre farklılık gösterebilir. Daha fazla bilgi için cihazınızın üreticisine başvurun.
- Telefonunuzun Ayarlar uygulamasını açın.
- Alt kısımdan Sistem
Yazılım güncellemesi'ne dokunun.
- Gerekirse ilk olarak Telefon hakkında veya Tablet hakkında'ya dokunun.
- Güncelleme durumu ekranınızda göründüğünde adımları uygulayın.
Yazılım güncellemesi'ne dokunun.
Çoğu telefonda, kullanılabilir alanınızın ne kadar kaldığını Ayarlar uygulamasından kontrol edebilirsiniz. Ayarlar telefona göre değişebilir. Daha fazla bilgi için cihazınızın üreticisiyle iletişime geçin.
Telefonunuzdaki uygulamalarla ilgili sorunları giderme
Kamera uygulaması için bir güncelleme olup olmadığını kontrol edin:
- Google Play Store uygulamasını
açın.
- Sağ üst taraftaki profil simgesine dokunun.
- Uygulamaları ve cihazı yönetin'e dokunun.
- "Mevcut güncellemeler" bölümünün altında Pixel Kamera için mevcut güncellemeleri yükleyin.
Android sistem güncellemesi olup olmadığını kontrol edin:
- Telefonunuzun Ayarlar uygulamasını açın.
- Sistem'e dokunun.
- Yazılım Güncellemeleri'ne dokunun.
- Sistem güncelleme'ye dokunun.
- Güncellemeleri kontrol et'e dokunun.
- Telefonunuzun Ayarlar uygulamasını açın.
- Uygulamalar
- Uygulama
İpucu: Hangi uygulamaların sorunlara neden olduğunu belirlemenize yardımcı olması için, zorla durdurduğunuz uygulamaların bir listesini yapın.
Güvenli modda yeniden başlat
Önemli: Güvenli mod, indirilen tüm uygulamaları geçici olarak kapatır.
Güvenli modda yeniden başlatma işlemi telefona göre değişir. Telefonu güvenli modda nasıl yeniden başlatacağınızı öğrenmek için üreticinizin destek sitesini ziyaret edin.
Sorunun düzelip düzelmediğini kontrol edin
Sorunun düzelip düzelmediğini kontrol edin. Sorun düzeliyorsa büyük olasılıkla bir uygulama bu soruna neden olmaktadır. Bir sonraki adıma gidin. Sorun düzelmiyorsa Gelişmiş sorun giderme'ye atlayın.
Telefonunuzu normal şekilde yeniden başlatıp uygulamaları kontrol edin
- Telefonunuzu yeniden başlatın.
- Yeni indirdiğiniz uygulamaların yüklemesini tek tek kaldırın. Uygulamaların nasıl silineceğini öğrenin.
- Her kaldırma işleminden sonra telefonunuzu normal şekilde yeniden başlatın. Uygulamanın kaldırılmasının sorunu çözüp çözmediğini kontrol edin.
- Soruna neden olan uygulamayı kaldırdıktan sonra, kaldırdığınız diğer uygulamaları tekrar ekleyebilirsiniz. Uygulamaları nasıl yeniden yükleyeceğinizi öğrenin.
Gelişmiş sorun giderme
- Verileri nasıl yedekleyeceğinizi ve geri yükleyeceğinizi öğrenin.
- Fabrika verilerine sıfırlama işlemini nasıl yapacağınızı öğrenin.
İpuçları:
- Telefonunuz yanıt vermezse veya ekranı boş görünüyorsa fabrika verilerine sıfırlama işlemini başlatmak için telefonunuzun düğmelerini kullanabilirsiniz.
- İndirdiğiniz bir uygulama soruna neden olduysa ve söz konusu uygulamayı yeniden yüklerseniz sorun tekrar ortaya çıkabilir.