Isprobajte korake u nastavku u sljedećim slučajevima:
- Zamrzavanje
- Prestanak reagiranja
- Prestanak rada s uključenim zaslonom
Nakon svakog koraka ponovno pokrenite telefon da biste utvrdili je li problem riješen.
Ponovo pokrenite telefon
Ako je vaš telefon zamrznut s uključenim zaslonom, pritisnite tipku za uključivanje/isključivanje oko 30 sekundi da biste ga ponovo pokrenuli.
Rješavanje problema s telefonom
Važno: postavke se mogu razlikovati ovisno o telefonu. Dodatne informacije zatražite od proizvođača uređaja.
- Na telefonu otvorite aplikaciju Postavke.
- Pri dnu dodirnite Sustav
Ažuriranje sustava.
- Ako je potrebno, najprije dodirnite O telefonu ili O tabletu.
- Kada se na zaslonu prikaže status ažuriranja, slijedite upute.
Ažuriranje sustava.
Na većini telefona raspoloživost prostora za pohranu možete provjeriti u aplikaciji Postavke. Postavke se mogu razlikovati ovisno o telefonu. Dodatne informacije zatražite od proizvođača uređaja.
Rješavanje problema s aplikacijama na telefonu
Provjerite je li dostupno ažuriranje za aplikaciju Kamera:
- Otvorite aplikaciju Trgovina Google Play
.
- U gornjem desnom kutu dodirnite ikonu profila.
- Dodirnite Upravljanje aplikacijama i uređajima.
- U odjeljku Dostupna ažuriranja instalirajte sva ažuriranja dostupna za Pixel kameru.
Provjerite je li dostupno ažuriranje Android sustava:
- Otvorite aplikaciju Postavke na telefonu.
- Dodirnite Sustav.
- Dodirnite Ažuriranja softvera.
- Dodirnite Ažuriranje sustava.
- Dodirnite Provjeri ažuriranja.
- Na telefonu otvorite aplikaciju Postavke.
- Dodirnite Aplikacije
- Dodirnite aplikaciju
Savjet: da biste lakše utvrdili koje aplikacije uzrokuju probleme, napravite popis aplikacija koje ste prisilno zaustavili.
Ponovno pokretanje u sigurnom načinu rada
Važno: sigurni način rada privremeno isključuje sve preuzete aplikacije.
Ponovno pokretanje u sigurnom načinu rada ovisi o telefonu. Da biste saznali kako ponovo pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada, posjetite web-lokaciju za podršku proizvođača.
Provjerite je li problem riješen
Provjerite je li problem riješen. Ako se problem riješi, vjerojatno ga uzrokuje aplikacija. Idite na sljedeći korak. Ako se problem i dalje pojavljuje, prijeđite na Napredno rješavanje problema.
Ponovo pokrenite telefon na uobičajen način i provjerite aplikacije
- Ponovo pokrenite telefon.
- Uklonite nedavno preuzete aplikacije jednu po jednu. Saznajte kako izbrisati aplikacije.
- Nakon svakog uklanjanja ponovo pokrenite telefon na uobičajeni način. Provjerite je li uklanjanje aplikacije riješilo problem.
- Nakon što uklonite aplikaciju koja je uzrokovala problem, možete vratiti ostale aplikacije koje ste uklonili. Saznajte kako ponovno instalirati aplikacije.
Napredno rješavanje problema
- Saznajte kako sigurnosno kopirati i vratiti podatke.
- Saznajte kako vratiti uređaj na tvorničko stanje.
Savjeti:
- Ako telefon ne reagira ili zaslon ostane prazan, na telefonu možete koristiti gumbe da biste pokrenuli vraćanje na tvorničko stanje.
- Ako je uzrok poteškoće bila neka aplikacija koju ste preuzeli i ako ponovo instalirate tu aplikaciju, problem se može vratiti.