Pomocou postupov na tejto stránke môžete v telefóne opraviť nasledujúce problémy:
- Telefón nie je možné zapnúť.
- Obrazovka je čierna alebo prázdna.
- Zapne sa, ale nenabíja sa.
- Zapne sa, ale ihneď sa vypne.
Podržte vypínač
Najskôr skúste päť až sedem sekúnd pridržať vypínač telefónu. Telefón sa tým zvyčajne reštartuje.
Riešenie problémov s káblom, nabíjačkou, zásuvkou a puzdrom
- Skúste nabiť iné zariadenie nabíjačkou pomocou kábla.
- Skontrolujte, či je kábel bezpečne zapojený do nabíjačky a telefónu.
- Skontrolujte, či je port telefónu čistý bez prachu a nečistôt.
- Skúste telefón nabiť iným káblom alebo nabíjačkou.
Riešenie problémov s nabíjaním batérie
Pripojte telefón pomocou fungujúceho kábla, nabíjačky a zásuvky a počkajte jednu minútu.
- Ak uvidíte ikonu batérie, telefón je vypnutý a nabíja sa. Môžete ho ihneď reštartovať.
- Ak sa zobrazí červené svetlo, batéria je úplne vybitá. Ak červené svetlo bliká, nie je dostatok energie na zapnutie. Nechajte telefón nabíjať najmenej 30 minút a až potom ho reštartujte.
- Ak sa po pripojení telefónu nezobrazuje ikona batérie ani červené svetlo, môžete mať problém s obrazovkou.
Tip: Ikony a ukazovatele batérie sa môžu v jednotlivých telefónoch líšiť. Ak chcete získať podrobné informácie o telefóne, kontaktujte jeho výrobcu.
Riešenie problémov s obrazovkou
- Pridržte vypínač asi 30 sekúnd.
- Počkajte asi dve minúty.
- Nechajte telefón zazvoniť. Môžete naň zavolať z iného telefónu alebo použiť funkciu Nájdi moje zariadenie. Ďalšie informácie.
- Ak telefón zazvoní, zistite, ako vyriešiť problémy s obrazovkou. Ak nezazvoní, prejdite na rozšírené postupy uvedené nižšie.
Riešenie problémov pokročilými postupmi
1. možnosť: riešenie problémov pripojením k počítaču
- Skontrolujte, či je počítač zapnutý a pripojený k zdroju napájania.
- Pripojte telefón k portu USB alebo USB-C počítača káblom, ktorý funguje.
- Počkajte 10 až 15 minút.
- Odpojte kábel od telefónu a do desiatich sekúnd ho znova pripojte.
- Ak sa do minúty zobrazí ikona batérie, telefón je vypnutý a nabíja sa.
- Nechajte ho nabíjať najmenej 30 minút.
- Pridržte vypínač, kým sa telefón nereštartuje. Možno bude potrebné klepnúť na Reštartovať
.
Tip: Ikony a ukazovatele batérie sa môžu v jednotlivých telefónoch líšiť. Ak chcete získať podrobné informácie o telefóne, kontaktujte jeho výrobcu.
2. možnosť: riešenie problémov pomocou tlačidiel telefónu
Keď je telefón pripojený, pridržte súčasne tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínač aspoň 20 sekúnd.
Ak sa zobrazí červené svetlo, batéria je úplne vybitá.
- Nechajte telefón nabíjať najmenej 30 minút.
- Pridržte niekoľko sekúnd vypínač.
- Klepnite na obrazovke na Reštartovať
Ak sa zobrazí robot Android a slovo „Start“ so šípkou okolo:
- Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezobrazí možnosť Vypnúť. Vyberte ju stlačením vypínača.
- Nechajte telefón nabíjať najmenej 30 minút.
- Pridržte niekoľko sekúnd vypínač.
- Na obrazovke klepnite na Reštartovať
Tip: Ikony a ukazovatele batérie sa môžu v jednotlivých telefónoch líšiť. Ak chcete získať podrobné informácie o telefóne, kontaktujte jeho výrobcu.