Как устранить проблемы с подключением по Bluetooth

Если не удается подключить автомобиль или устройство Bluetooth к телефону, выполните перечисленные ниже действия.

Важно! Некоторые из действий, перечисленных в этой статье, можно выполнить только на устройствах с Android 8.0 и более поздних версий. Подробнее о том, как узнать версию Android…

Шаг 1. Убедитесь, что Bluetooth работает и подключение настроено

1. Выключите Bluetooth, а затем включите его снова. Подробнее…
2. Убедитесь, что связь между устройствами установлена. Подробнее…
3. Перезагрузите устройства. Подробнее о том, как сделать это на телефоне Pixel или устройстве Nexus…

Шаг 2. Устраните проблему

Не удается подключиться к автомобилю

Шаг 1. Удалите устройства из памяти телефона

1. Откройте настройки телефона.
2. Выберите Подключенные устройства Ранее подключенные устройства. Если пункта "Ранее подключенные устройства" нет, нажмите Bluetooth.
3. Рядом с каждым неиспользуемым устройством нажмите на значок настроек Удалить ОК.
4. Если вы уже подключали телефон к автомобилю, рядом с названием автомобиля коснитесь значка настроек Удалить ОК.

Шаг 2. Удалите список телефонов из памяти автомобиля

Инструкции для этого вы найдете в руководстве к автомобилю.

1. Удалите все телефоны, которые вы сейчас не используете.
2. Удалите свой телефон, если вы уже подключали его к автомобилю.

Шаг 3. Обновите список устройств, затем установите соединение

Ознакомьтесь с руководством к автомобилю и выясните, откуда устанавливать соединение: с телефона или из автомобиля.

• Подключение с телефона

  1. Убедитесь, что ваш автомобиль виден телефону и готов к подключению.
  2. Откройте настройки телефона.
  3. Выберите Подключенные устройства. Если вы видите кнопку Bluetooth, нажмите ее.
  4. Выберите Добавить устройство название автомобиля.

• Подключение из автомобиля

  1. Откройте настройки телефона.
  2. Выберите Подключенные устройства. Если вы видите кнопку Bluetooth, нажмите ее.
  3. Не переключайтесь на другое приложение.
  4. Выберите свой телефон в списке устройств на экране автомобиля. 
  5. При необходимости убедитесь, что PIN-коды на экране телефона и автомобиля совпадают.
  6. Нажмите Разрешить доступ к контактам и журналу звонков.
  7. Нажмите Добавить, Принять или Подтвердить.

Не удается подключиться к устройству

Не удается подключиться к Wear OS

• Если вы впервые подключаете часы к телефону, прочитайте эту статью.
• Если подключение часов к телефону нестабильно, прочитайте эту статью.

Не удается подключиться к другому аксессуару

1. Ознакомьтесь с руководством к аксессуару и убедитесь, что он виден другим устройствам и готов к подключению.
   • Когда аксессуар готов к подключению, на нем обычно загорается синяя лампочка.
   • Некоторые аксессуары, например клавиатуры-чехлы, нужно сначала физически подключить к устройству.
2. Обновите список аксессуаров.
   1. Откройте настройки телефона.
   2. Выберите Подключенные устройства. Если вы видите кнопку Bluetooth, нажмите ее.
   3. Выберите Добавить устройство название аксессуара.
3. При необходимости введите код доступа. Если вы его не знаете, попробуйте стандартные коды, например 0000 или 1234.

Не слышно музыку

Внимание! Слушать музыку по Bluetooth можно не во всех машинах. Если проблема связана с автомобилем, прочитайте руководство к нему.

1. Убедитесь, что звук включен на телефоне, а также в автомобиле или на аксессуаре.
2. Убедитесь, что другие устройства, подключенные к телефону, в данный момент не проигрывают музыку.
3. Включите профиль A2DP. Вот как это сделать:
   1. Откройте настройки телефона.
   2. Выберите Подключенные устройства. Если вы видите кнопку Bluetooth, нажмите ее.
   3. Если вы видите пункт Ранее подключенные устройства, нажмите на него.
   4. Нажмите на значок настроек рядом с названием автомобиля или аксессуара.
   5. Включите профиль A2DP.

Не удается позвонить или принять телефонный звонок

Внимание! Совершать и принимать звонки по Bluetooth можно не во всех машинах. Если проблема связана с автомобилем, прочитайте руководство к нему.

1. Убедитесь, что другие устройства, подключенные к телефону, не принимают звонки.
2. Включите Профиль HSP/HFP:
   1. Откройте настройки телефона.
   2. Выберите Подключенные устройства. Если вы видите кнопку Bluetooth, нажмите ее.
   3. Если вы видите пункт Ранее подключенные устройства, нажмите на него.
   4. Нажмите на значок настроек рядом с названием автомобиля или устройства.
   5. Включите Профиль HSP/HFP.

Ресурсы по теме

• Как подключиться к телефону Pixel через Bluetooth
• Как использовать устройство Pixel в качестве модема или точки доступа