Odpravljanje težav s sinhronizacijo računa

Če ima telefon težave pri sinhronizaciji z računom Google, se lahko prikaže obvestilo »Težava pri sinhronizaciji. Kmalu bo spet na voljo.« ali ikona za težavo s sinhronizacijo .

Večina težav s sinhronizacijo je začasnih. Vaš račun se bo običajno znova sinhroniziral čez nekaj minut. Če pa se težave s sinhronizacijo ponavljajo, poskusite spodnje rešitve.

Pomembno: Nekateri od teh postopkov delujejo samo v Androidu 9 in novejših različicah. Preberite, kako preverite, katero različico Androida uporabljate.

Baterija telefona Pixel stalno pridobiva informacije o vaših vedenjih in se optimizira glede na vašo najnovejšo uporabo aplikacij. Ko nastavite novo napravo ali izvedete ponastavitev na tovarniške nastavitve, lahko traja nekaj tednov, da začne optimizacija povsem delovati. Za najboljše rezultate pustite nastavitvi Prilagodljivo varčevanje z energijo baterije in Optimizacija baterije vklopljeni.

Normalno je, da je poraba energije baterije telefona Pixel po posodobitvi programske opreme višja kot običajno. To je zato, ker se telefon trudi prenesti in optimizirati novo programsko opremo ter vzpostaviti delovanje.

Če po nekaj dneh še vedno opazite visoko porabo energije baterije, nam sporočite in z veseljem vam bomo pomagali.

Ročna sinhronizacija računa Google

V napravi odprite aplikacijo Nastavitve.
Dotaknite se Vizitka Račun Google Sinhronizacija računa.
- Če imate v napravi več računov, se dotaknite tistega, ki ga želite sinhronizirati.
Dotaknite se ikone za več možnosti Sinhroniziraj.

Poskus izvedbe običajnih rešitev za sinhronizacijo

Po izvedbi vsakega spodnjega postopka za odpravljanje težav poskusite napravo ročno sinhronizirati, da preverite, ali sinhronizacija deluje.

Odpravljanje težav z osnovnimi postopki

Preverjanje, ali je samodejna sinhronizacija vklopljena

Če želite, da se sinhronizacija izvaja samodejno, naj samodejna sinhronizacija ostane vklopljena. Preberite, kako nastavite, da se aplikacije in računi samodejno sinhronizirajo.

Preverjanje delovanja internetne povezave

Pomembno: Sinhronizacija deluje le pri vzpostavljeni internetni povezavi.

Če želite preveriti povezavo, odprite brskalnik (npr. Chrome ali Firefox) in naložite spletno mesto. Če se spletno mesto ne naloži ali če povezave ni mogoče vzpostaviti, preberite več o vzpostavitvi povezave z omrežjem Wi-Fi ali vzpostavitvi mobilne podatkovne povezave.

Preverjanje, ali obstajajo težave z računom

Pomembno: Sinhronizacija deluje le, če se lahko prijavite v račun Google.

Preverite, ali se lahko prijavite v račun Google na druge načine in v drugi napravi. Poskusite na primer odpreti Gmail v brskalniku računalnika.

Če se lahko prijavite, je vzrok težave v telefonu. Poskusite z naslednjo rešitvijo.
Če se ne morete prijaviti, je vzrok težave morda v računu. Poiščite pomoč pri prijavi v račun.

Preverjanje, ali so na voljo posodobitve za Android

V telefonu odprite aplikacijo Nastavitve.
Pri dnu se dotaknite Sistem Posodobitev programske opreme.
- Po potrebi se najprej dotaknite O telefonu ali O tabličnem računalniku.
Ko se na zaslonu prikaže stanje posodobitve, upoštevajte navodila.

Odpravljanje težav z dodatnimi postopki

Odstranjevanje in vnovično dodajanje računa

Uporabite ta postopek za odstranitev in vnovično dodajanje računa v telefon.

Vsilitev sinhronizacije računa

1. možnost: Spremenite nastavitve datuma in ure

V telefonu odprite aplikacijo Nastavitve.
Dotaknite se Sistem Datum in ura.
Izklopite Samodejna nastavitev ure in Samodejna nastavitev časovnega pasu.
Ročno spremenite datum in uro, tako da bo oboje netočno.
Pomaknite se na začetni zaslon. Preberite, kako se pomikate po telefonu.
V telefonu znova odprite aplikacijo Nastavitve Sistem Datum in ura.
Ročno spremenite datum in uro, tako da bo znova oboje točno.
Vklopite Samodejna nastavitev ure in Samodejna nastavitev časovnega pasu.

2. možnost: Sinhronizacijo vsilite z aplikacijo Telefon (samo v telefonih)

V telefonu odprite aplikacijo Telefon.
Dotaknite se ikone tipkovnice .
Pokličite *#*# CHECKIN #*#* (*#*#2432546#*#*).
Prikazano bo obvestilo, da je postopek preverjanja uspel (»Checkin succeeded«). Če se prikaže to sporočilo, je bilo telefon mogoče sinhronizirati. Če se to obvestilo ne prikaže takoj, se dotaknite zelene ikone telefona .

Izbris predpomnilnika in podatkov

1. korak: Izdelajte varnostno kopijo stikov

V telefonu odprite aplikacijo Stiki.
Dotaknite se ikone menija Nastavitve.
V razdelku »Upravljanje stikov« se dotaknite Izvozi.
Izberite lokacijo, na primer Drive.
Dotaknite se Shrani.