Se você perder seu smartphone ou tablet Android ou o relógio Wear OS, poderá encontrá-lo, bloqueá-lo ou limpá-lo. Se você adicionou uma Conta do Google ao seu dispositivo, o Encontre Meu Dispositivo é ativado automaticamente. Aprenda a garantir que seu dispositivo possa ser encontrado caso você o perca.
Para encontrar, bloquear ou limpar um smartphone Android, é necessário que ele esteja:
- ligado;
- conectado a uma Conta do Google;
- conectado aos dados móveis ou ao Wi-Fi;
- visível no Google Play;
- com a localização ativada;
- com o Encontre Meu Dispositivo ativado.
Encontrar, bloquear ou limpar remotamente
- Acesse android.com/find e faça login na sua Conta do Google.
- Se você tem mais de um smartphone, clique no perdido na parte superior da tela.
- Se o smartphone perdido tem mais de um perfil de usuário, faça login com uma Conta do Google que esteja no perfil principal. Saiba mais sobre perfis de usuário.
- O smartphone perdido recebe uma notificação.
- No mapa, você pode ver informações sobre onde ele está.
- A localização é aproximada e pode não ser exata.
- Se não for possível encontrar o smartphone, você veráo último local conhecido dele, caso esteja disponível.
- Escolha o que você quer fazer. Se necessário, primeiro clique em Ativar bloqueio e limpeza.
- Reproduzir som: faz o smartphone tocar no volume máximo por cinco minutos, mesmo que ele esteja no modo silencioso ou de vibração.
- Proteger dispositivo: bloqueia o smartphone com seu PIN, padrão ou senha. Caso você não tenha um bloqueio, é possível configurar um. Para ajudar uma pessoa a devolver o smartphone para você, adicione uma mensagem ou um número de telefone à tela de bloqueio.
- Limpar dispositivo: exclui permanentemente todos os dados do seu smartphone, mas não exclui os dados dos cartões SD. Depois que você limpar o smartphone, o Encontre Meu Dispositivo deixará de funcionar nele.
Importante: se você encontrar seu smartphone após a limpeza, provavelmente precisará da senha da sua Conta do Google para usá-lo novamente. Saiba mais sobre a proteção para dispositivo.
Dica: se você vinculou seu smartphone ao Google, é possível encontrá-lo ou fazê-lo tocar pesquisando por encontrar meu smartphone em google.com.br.
- Em outro smartphone ou tablet Android, abra o app Encontre Meu Dispositivo
.
Se o outro dispositivo ainda não tiver o app, faça o download dele pelo Google Play. - Faça login.
- Se o dispositivo perdido for o seu, toque em Continuar como [seu nome].
- Se estiver ajudando um amigo, toque em Fazer login como convidado e peça que seu amigo faça login.
- Siga as mesmas etapas acima. Ir para as etapas.
.Se você perder seu smartphone ou tablet que está conectado a um smartwatch Wear OS, talvez seja possível encontrá-lo usando o relógio. Saiba como usar o relógio para encontrar o smartphone.
Como o Encontre Meu Dispositivo processa seus dados
O Google coleta algumas informações para ajudar você a encontrar um dispositivo Android perdido. Parte dessa funcionalidade requer o uso do Google Play Services. Por exemplo, o Encontre Meu Dispositivo coleta:
- o local exato e aproximado dos dispositivos e outros identificadores para a funcionalidade do serviço;
- identificadores pessoais para funcionalidade do serviço, prevenção contra fraudes, segurança e conformidade. Usamos esses identificadores para associar seus dispositivos Android à sua conta.
Os dados que o Encontre Meu Dispositivo coleta são criptografados em trânsito. Você pode excluir todos os dispositivos e as localizações deles usando o app Encontre Meu Dispositivo.
