درصورت گم کردن دستگاه Android یا ساعت Wear OS، میتوانید آن را از دور پیدا کنید، ایمنسازی کنید، یا دادههایش را پاک کنید. همچنین میتوانید به دوستتان کمک کنید دستگاه گمشدهاش را با برنامه «کانون جستوجو» پیدا، ایمنسازی، یا پاکسازی کند.
اگر «حساب Google» به دستگاهتان اضافه کرده باشید، «کانون جستوجو» بهطور خودکار روشن خواهد بود. بهطور پیشفرض، دستگاه Android مکانهای اخیر را بهصورت رمزگذاریشده با Google ذخیره میکند و در شبکه «کانون جستوجو» مشارکت میکند، شبکه «کانون جستوجو» شبکهای انبوهسپاریشده از دستگاههای Android است که از اطلاعات مکان سرتاسر رمزگذاریشده برای کمک به کاربران Android در پیدا کردن دستگاههای گمشده استفاده میکند. برای دریافت کمک از شبکه برای پیدا کردن وسایل، در دستگاه Android خود پین، الگو یا گذرواژه تنظیم کنید. جدیدترین مکان دستگاه شما برای اولین حساب فعالشده در دستگاه دردسترس است.
نکته: برای پیدا کردن، ایمنسازی، یا پاکسازی دستگاه Wear OS، آن را به Wi-Fi یا داده تلفن همراه متصل کنید.
برای پیدا کردن دستگاه Android گمشده آماده باشید.
برای ایمن کردن یا پاکسازی دستگاه Android، مطمئن شوید دستگاه شرایط زیر را داشته باشد:
- روشن باشد
- به داده تلفن همراه یا Wi-Fi متصل باشد
- به سیستم «حساب Google» وارد شده باشد
- «کانون جستوجو» روشن باشد
- در Google Play قابلمشاهده باشد
پیدا کردن، ایمنسازی، یا پاکسازی دستگاه از دور
مهم: اگر پس از پاک کردن دادههای دستگاه آن را پیدا کردید، برای استفاده مجدد از دستگاه به گذرواژه «حساب Google» خود نیاز دارید. با محافظت از دستگاه بیشتر آشنا شوید.
How to use Find Hub to find a lost Android device
استفاده کردن از برنامه «کانون جستوجو»- در تلفن یا رایانه لوحی Android دیگری، برنامه «کانون جستوجو»
را باز کنید.
- اگر این برنامه را ندارید: آن را از Google Play بگیرید.
- اگر دستگاه Android شما پیش شما نیست: در مرورگر به کانون جستوجو بروید.
- به سیستم وارد شوید.
- اگر دستگاه خودتان را گم کردهاید: روی ادامه دادن بهعنوان [نام شما] تکضرب بزنید.
- اگر به دوستی کمک میکنید: روی ورود به سیستم بهعنوان مهمان تکضرب بزنید و بگذارید دوستتان به سیستم وارد شود.
- از فهرست دستگاهها، دستگاه مدنظرتان را انتخاب کنید. دستگاه گمشده اعلانی دریافت میکند.
- وقتی «حساب Google» را با Family Link مدیریت میکنید، دستگاههای تحت نظارت فرزندتان بهطور خودکار در زبانه «دستگاههای خانواده» در «کانون جستوجو» نشان داده میشوند.
- ممکن است از شما خواسته شود پین صفحه قفل آن دستگاه Android را که میخواهید آن را پیدا کنید وارد کنید. این مورد برای Android نسخه ۹ یا بالاتر صدق میکند. اگر دستگاهی که میخواهید پیدا کنید از پین استفاده نمیکند یا از Android 8 یا نسخههای پایینتر استفاده میکند، ممکن است گذرواژه Google از شما خواسته شود.
- روی نقشه، اطلاعات مربوط به مکان دستگاه را دریافت میکنید.
- برای ناوبری به دستگاه گمشده، روی دریافت مسیر تکضرب بزنید.
- مکان شما از منابعی مثل موارد زیر تخمین زده میشود:
- GPS: از ماهوارهها برای اطلاع از مکان شما تا حدود ۲۰ متر استفاده میکنیم. اگر داخل ساختمان یا در زیرزمین باشید، GPS گاهی اوقات درست کار نمیکند.
- Wi-Fi: مکان شبکه Wi-Fi اطراف به ما کمک میکند مکان شما را پیدا کنیم.
- برجهای سلولی: اتصال شما به داده تلفن همراه میتواند تا چند هزار متر دقیق باشد.
- با نحوه بهبود دقت مکان آشنا شوید.
- مکان شما از منابعی مثل موارد زیر تخمین زده میشود:
- اگر دستگاه در فاصله ۱۰ متری باشد، میتوانید شکلی دریافت کنید که با نزدیکتر شدن شما به دستگاه تکمیل میشود: روی یافتن موارد اطراف تکضرب بزنید. ممکن است چند ثانیه طول بکشد تا بهروزرسانی شود.
- شعاع نمایشدادهشده در اطراف سنجاق مکانتان نشانگر اطمینان ما به دقت مکان است.
- اگر مکان فعلی دستگاهتان پیدا نشد، همچنان احتمال دارد آخرین مکان شناختهشده آن را (درصورت دردسترس بودن) پیدا کنید.
- برای ناوبری به دستگاه گمشده، روی دریافت مسیر تکضرب بزنید.
- انتخاب کنید چه میخواهید بکنید:
- پخش صدا: زنگ دستگاهتان با بلندترین صدا ۵ دقیقه بهصدا درآید، حتی اگر تلفن روی بیصدا یا لرزش تنظیم شده باشد.
- برای پخش صدا، هدفون بیسیم باید روشن شود و هدفونهای توگوشی باید بیرون قاب باشند.
- علامتگذاری بهعنوان گمشده: دستگاهتان را بااستفاده از پین، الگو، یا گذرواژه شما قفل میکند. اگر دستگاهتان Android 17 و بالاتر داشته باشد و «قفلگشایی با اثر انگشت» یا «قفلگشایی با چهره» نیز فعال باشد، میتوانید با «درستیسنجی دومرحلهای» از دادههایتان محافظت کنید. دستگاهتان به پین، الگو، یا گذرواژه و «قفلگشایی با اثر انگشت» یا «قفلگشایی با چهره» نیاز خواهد داشت و دسترسی به اعلانها، ابزارهها، و دسترسی سریع غیرفعال میشوند.
- روی علامتگذاری بهعنوان گمشده
بعدی تکضرب بزنید.
- اطلاعات تماس و پیامی اضافه کنید تا در صفحه قفل دستگاه گمشدهتان نمایش داده شوند.
- روی علامتگذاری بهعنوان گمشده تکضرب بزنید.
- روی علامتگذاری بهعنوان گمشده
- برای حذف کردن دستگاهی که نمیتوانید پیدا کنید: مراحل پاکسازی، بازنشانی، یا برداشتن دستگاه را دنبال کنید.
- پخش صدا: زنگ دستگاهتان با بلندترین صدا ۵ دقیقه بهصدا درآید، حتی اگر تلفن روی بیصدا یا لرزش تنظیم شده باشد.
را باز کنید.
بعدی تکضرب بزنید.اگر نمیتوانید دستگاهتان را پیدا کنید، میتوانید آن را حذف کنید.
مهم: این مراحل همه دادههای دستگاه را برای همیشه حذف میکند، اما ممکن است محتوای کارتهای SD حذف نشود. بعداز پاک کردن دستگاه، مکان آن در «کانون جستوجو» دردسترس نخواهد بود.
میتوانید از «کانون جستوجو» در وب، دستگاه Android، یا دستگاه Android دوستتان در حالت مهمان استفاده کنید:
- در دستگاه، برنامه «کانون جستوجو»
- دستگاه یا وسیله جانبی مدنظرتان را برای بازنشانی یا برداشتن انتخاب کنید.
- تنظیمات را انتخاب کنید.
- برای پاکسازی دستگاه Android: روی بازنشانی کارخانهای {نام دستگاه} تکضرب بزنید.
- برای حذف وسیله جانبی: روی برداشتن دستگاه تکضرب بزنید.
اگر تلفن Android، رایانه لوحی، یا وسایل اقلام خود را گم کرده و برنامه «کانون جستوجو» را نصب کردهاید، میتوانید آنها را با ساعتتان پیدا کنید. مطمئن شوید که با «حساب Google» منسوب به دستگاهها و مواردتان وارد سیستم شدهاید. با نحوه پیدا کردن تلفن با ساعت آشنا شوید.
فراهمساز خدمات سیار شما برای غیرفعال کردن دستگاه میتواند از شماره IMEI دستگاهتان استفاده کند. میتوانید شماره IMEI دستگاهتان را در تنظیمات تلفن یا بااستفاده از «کانون جستوجو» ببینید.
مهم: برخی از دستگاهها، مثل Google Pixel Tablet، شماره IMEI ندارند.
برای پیدا کردن IMEI دستگاهتان بااستفاده از برنامه «کانون جستوجو»:
- برنامه «کانون جستوجو»
- دستگاهی را که میخواهید پیدا شود انتخاب کنید.
- روی «تنظیمات»
تکضرب بزنید.
تکضرب بزنید.برای پیدا کردن IMEI دستگاه در مرورگر وب:
- به android.com/find بروید.
- در کنار دستگاه، «تنظیمات»
انتخاب کردن نمایش یا عدم نمایش IMEI در صفحه قفل
اگر از Android 12 و نسخههای بالاتر استفاده میکنید، میتوانید شماره IMEI دستگاهتان را روی صفحه قفل نمایش دهید. بهطور پیشفرض، اگر به همرسانی در برنامه «ایمنی شخصی» اجازه داده باشید، این تنظیم روشن خواهد بود. بااینحال، میتوانید IMEI خود را بهصورت دستی پنهان کنید.
- برنامه «تنظیمات» را باز کنید.
- روی امنیت و حریم خصوصی تکضرب بزنید.
- روی محافظت از دستگاه گمشده
- گزینه نمایش دادن یا پنهان کردن IMEI در صفحه قفل را روشن/خاموش کنید.
وقتی که وسیله جانبیتان را بهعنوان گمشده علامتگذاری کنید، میتوانید شماره تلفن، نشانی ایمیل، یا پیامی در صفحه قفل قرار دهید. اگر وسیله جانبیای را که گمشده علامتگذاری کردهاید توسط فردی شناسایی شود میتواند به اطلاعات تماس شما دست یابد تا بتواند دستگاه را به شما بازگرداند.
وسیله جانبی شما به محض نزدیک شدن به آن دستگاه Android که برای متصل کردن وسیله جانبی به آن استفاده میکنید بهطور خودکار بهعنوان پیداشده علامتگذاری میشود.
نکته: ما نیز به محض شناسایی شدن مکان دستگاه در شبکه «کانون جستوجو» اعلانی برای شما ارسال خواهیم کرد.میتوانید کمک کنید وسیله جانبی فردی را که دستگاهش را در برنامه «کانون جستوجو» بهعنوان گمشده علامتگذاری کرده است به او برگردانید.
- قفل صفحه دستگاه Android خود را باز کنید.
- برای Android 12 یا نسخههای قدیمیتر، مطمئن شوید «مکان» روشن باشد. با نحوه روشن کردن «مکان» آشنا شوید.
- هنگام روشن کردن «مکان» با تنظیمات مکان موجود در تلفن آشنا شوید.، میتوانید مکان دستگاه را دردسترس دیگر برنامهها و سرویسها نیز قرار دهید.
- وسیله را روی پشت تلفن یا رایانه لوحیتان نگه دارید.
- اگر مالک دستگاه اطلاعات تماس یا پیامی در دستگاه گذاشته باشد، میتوانید آن را در صفحهتان ببینید.
راهنمایی بیشتر گرفتن
اگر نمیتوانید دستگاه گمشده یا بهسرقترفتهتان را پیدا کنید، درباره نحوه ایمن کردن «حساب Google» بیشتر بدانید.
